日前,，美團旗下自營零售品牌“美團買菜”升級為全新品牌“小象超市”，致力于為社區(qū)居民提供“30分鐘快送”服務,；今年“雙11”,，京東到家也把即時零售服務統(tǒng)一更名為“小時達”，40余萬家實體門店入駐平臺,，在售商品超過4500萬種……近年來,，即時零售風生水起,，彰顯了基于本地生活的巨大消費潛力。隨著商品品類日益豐富,、配送區(qū)域不斷拓展,、消費人群持續(xù)擴大、場景服務更加多元,，“萬物皆可送”的全品類時代已經(jīng)到來,。

　　起初，即時零售為破解“急時”而來,。寒潮將至，著急想買件羽絨服怎么辦,？20年前的我們必須親自去店里挑選,、試穿；10年前,，網(wǎng)上一鍵下單后,，3天至7天可以送貨到家；而在今天,，半小時至1小時,，就可以收到本地商家通過騎手送來的商品。即時零售的興起,，源于多地疫情反復帶來的傳統(tǒng)電商物流受阻,，消費者開始把外賣當快遞用，看重的是“求快”背后的履約確定性,。想要就能立刻擁有,，人們生活態(tài)度的改變推動了零售業(yè)態(tài)的革新，讓出門忘帶,、臨時急用甚至一時興起的購買都能實現(xiàn)“外賣化”,，從而直接對接公眾多元需求，加速釋放消費新活力,。

　　如今,，沒人比即時零售更懂本地消費生態(tài)。本地生活是消費頻次更高,、剛需的萬億級市場,，即時零售的主戰(zhàn)場就在于本地供給。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,，我國本地生活服務市場規(guī)模保持高速增長,，預計到2025年將超過6萬億元。隨著消費者對購物便捷性和時效性需求的不斷提高,，即時零售的場景豐富度正在持續(xù)拓寬,。商超,、生鮮、醫(yī)藥,、餐飲等行業(yè)紛紛加入履約配送模式,，長期以來缺乏生氣的夫妻便利店、小超市也開始發(fā)光發(fā)亮,。他們扎根本地生活特點和需求,，努力把“萬貨商店”經(jīng)營成“萬物到家”，源源不斷為消費者提供更加多元,、精準和更具性價比的商品,，形成了同城物流及消費的新增長點。

　　也要看到,，即時零售要滿足“又快又好”的核心訴求,，還需在健全履約配送鏈條和揀貨環(huán)節(jié)上狠下苦功。經(jīng)歷了野蠻生長的發(fā)展初期,，眾多即時零售平臺只要把實體店貨品快速“復刻”至線上即可自然獲取流量紅利,。但隨著行業(yè)進入規(guī)模化發(fā)展階段,，商品品類增多,，如何高效地進行揀貨作業(yè)是商超和生鮮等零售業(yè)態(tài)的普遍痛點；生鮮,、醫(yī)藥等業(yè)態(tài)對配送時效要求更高,，涉及專業(yè)的冷藏方式和藥品使用標準，如何規(guī)范地打包和配送貨品也有講究,。這些都對接單,、派單、送貨等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)調(diào)度提出了不小的考驗,。

　　既要解決消費者的燃眉之急,，更要抓住消費者的心。即時零售等到家模式的蓬勃發(fā)展,，加速推動線下零售主動擁抱線上渠道,，通過數(shù)智化技術精準捕捉消費端需求，不僅能把線上流量轉(zhuǎn)化為新的訂單來源,，還整合了線下資源,，進一步提升配送效率，有望實現(xiàn)供應鏈各個環(huán)節(jié)的合作共贏,。對平臺和商家來說,，仍需持之以恒，尋找降低即時零售成本,、提升購買效率和體驗的最優(yōu)解,，更好滿足消費者“多快好省”的消費需求,，才能讓越來越多人愿意為獲得這種便利而埋單。