補(bǔ)貼燒不出忠誠度Kimi的商業(yè)化困局
回首此前十?dāng)?shù)年,,每一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆又重做一遍的行業(yè),都伴隨著一場轟轟烈烈的燒錢大戰(zhàn),。從團(tuán)購到外賣,,從電商到旅游,從網(wǎng)約車到共享經(jīng)濟(jì),,科技巨頭與風(fēng)險(xiǎn)資本們的撒錢游戲從未停下過腳步,。
直到最后一場社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域里的戰(zhàn)役結(jié)束,在宏觀經(jīng)濟(jì)周期的影響下,,互聯(lián)網(wǎng)大廠們終于按捺住熱血開始低頭精耕細(xì)作,,少有的幾朵浪花如元宇宙、Web3,,均未形成大的氣候,。
如今這種不計(jì)成本的跑馬圈地運(yùn)動(dòng),在AI大模型應(yīng)用的投流大戰(zhàn)中得以重生。從今年上半年開始,,國內(nèi)“大模型五虎”(智譜AI,、月之暗面、百川智能,、MiniMax,、零一萬物),以及字節(jié),、騰訊等大廠旗下的AIGC應(yīng)用產(chǎn)品,,在各個(gè)流量平臺(tái)上的獲客之爭進(jìn)入白熱化階段。
一位跟隨ChatGPT的橫空出世踏入大模型賽道的創(chuàng)業(yè)者,,對科技新知表示:“去年同行遇到大多還在討論產(chǎn)品,,如何追上國外的技術(shù)水平,今年再見面都最頭疼用戶增長這一塊兒了,�,!�
《2024年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,,國內(nèi)AIGC類APP的月活躍用戶規(guī)模達(dá)6170萬,,同比增長653%。海量用戶涌入的背后,,自然是水漲船高的獲客成本,。
頭部大模型應(yīng)用如月之暗面的Kimi、字節(jié)跳動(dòng)的豆包,,正逐漸把這場劃時(shí)代的技術(shù)革命之戰(zhàn)變成比拼腰包的金錢游戲,。2023年初就有業(yè)內(nèi)投資人透露,Kimi的平均獲客成本要12-13元/人,,每日的獲客成本至少要花去20萬元,。而這一數(shù)據(jù)到了今年,有媒體報(bào)道Kimi在B站平臺(tái)上進(jìn)行投流,,每獲得一名注冊用戶起碼要支付30元的費(fèi)用,。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)難得幾年的寧靜被打破,新一輪的燒錢大戰(zhàn)正酣,,月之暗面這些創(chuàng)業(yè)新貴,,又該如何與字節(jié)跳動(dòng)等老巨頭相爭?
任何一種全新的商業(yè)模式,,都需要前期幾乎沒有回報(bào)的投入,,進(jìn)行市場培育�,;ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)的前期投入能夠達(dá)到“燒錢”的規(guī)模,,仰賴的是背后資本源源不斷地助力,,而被后者看重的則是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“贏者通吃”這一傳統(tǒng)生意難以比擬的特色。
美團(tuán)打贏“千團(tuán)大戰(zhàn)”壟斷了商家資源進(jìn)而坐穩(wěn)了外賣一哥,,滴滴利用資本手段收編了一眾對手如快的,、Uber,讓網(wǎng)約車再無第二個(gè)龍頭,,但用戶們在燒錢大戰(zhàn)中享受到的外賣紅包,、打車補(bǔ)貼,戰(zhàn)后也一去不返,。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式燒錢換來的是用戶和市場地位,,又或是下一輪即將到賬的融資款項(xiàng)。驅(qū)動(dòng)AI大模型應(yīng)用們燒錢投流的,,就不只是用戶增長這一個(gè)邏輯了,。
Kimi節(jié)節(jié)攀升的用戶訪問量,不僅讓月之暗面能夠在各路資方面前挺直腰桿,,還為底層大模型的訓(xùn)練帶來源源不斷的新鮮數(shù)據(jù),。
當(dāng)算法通過內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化迭代完成升級,算力依靠資本添柴突破束縛,,僅剩的大模型三要素之一的高質(zhì)量數(shù)據(jù),目前只能通過外部渠道獲取,。業(yè)內(nèi)曾提出采用AI生成數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練的方式,,但頂級學(xué)術(shù)期刊《自然》雜志發(fā)表的一項(xiàng)牛津大學(xué)提交的研究認(rèn)為,如果放任大模型用自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)訓(xùn)練自己,,AI可能會(huì)自我退化,,在短短幾代內(nèi)將原始內(nèi)容迭代成無法挽回的胡言亂語。
或許是出于對精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的需求,,Kimi才選擇以在校學(xué)生,、年輕白領(lǐng)為主要用戶群體的B站,作為投流獲客的首要陣地,。據(jù)B站官方數(shù)據(jù)顯示,,每個(gè)月有超過8000萬的用戶在B站觀看AI相關(guān)的內(nèi)容,過去一年,,AI內(nèi)容的日均播放量同比增長超80%,,AI相關(guān)UP主日活增長超過60%。
Kimi在B站上的壟斷式投流,,讓智譜,、MiniMax、昆侖萬維等競爭對手一時(shí)跟不起單位成本,,呈現(xiàn)出一家刷屏的態(tài)勢,。有B站上經(jīng)常接取平臺(tái)商單的UP主表示,,“除了拼多多,還沒見過這么財(cái)大氣粗的客戶,�,!�
高額融資與高價(jià)投流,也成為月之暗面打造出的一個(gè)正向飛輪,。據(jù)第三方平臺(tái)AI產(chǎn)品榜的7月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,Kimi的月訪問量已經(jīng)達(dá)到了2456萬,斷層式領(lǐng)先第二名的百度文心一言,。而在8月最新一輪的融資過后,,月之暗面的投后估值達(dá)到了33億美元(210億元)的規(guī)模,強(qiáng)勢領(lǐng)跑國內(nèi)的大模型創(chuàng)業(yè)賽道,。
投流不只是用戶層面的推廣,,更是訓(xùn)練數(shù)據(jù)的采購,但這龐大的支出卻不能被新用戶的付費(fèi)率所覆蓋,。據(jù)Zpeidia統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,,Kimi智能助手在7月的訪問量有2405萬次,獨(dú)立訪問只有399萬次,,這意味著7月人均打開APP只有6次,。而新用戶們哪怕只是少數(shù)幾次的免費(fèi)使用,也要耗費(fèi)后臺(tái)的算力成本,。
同樣是燒錢,,美團(tuán)、滴滴可以在用戶消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成后取消補(bǔ)貼,,而月之暗面?zhèn)兡壳暗耐读�,,甚至不能留下足夠多的粘性用戶,這個(gè)虧本買賣顯然無法長久經(jīng)營,。
比如走在全球領(lǐng)先位置的ChatGPT母公司OpenAI,,擁有來自世界范圍內(nèi)的770萬訂閱用戶,C端收入達(dá)到了19億美元的規(guī)模,,但相比內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)所公布的全年85億美元運(yùn)營成本,,只能說是杯水車薪。
月之暗面曾上線過“給Kimi加油”的付費(fèi)功能,,用戶可以購買金額從5.2元到399元不等的禮物進(jìn)行打賞,,同時(shí)獲得高峰期時(shí)段的優(yōu)先使用時(shí)長。這種測試性質(zhì)的付費(fèi)意愿試探,,更像是用戶調(diào)研,,而非深思熟慮的盈利模式。
ToC的窟窿能不能用ToB來補(bǔ),?行業(yè)里一直存在著較大的分歧,。零一萬物的創(chuàng)始人李開復(fù)曾公開表示過,,“零一萬物堅(jiān)決做ToC業(yè)務(wù),不做賠錢的ToB業(yè)務(wù),�,!倍亲VAI的CEO張鵬又多次發(fā)聲認(rèn)為,與C端市場相比,,B端市場的付費(fèi)意愿更為強(qiáng)烈,。
李開復(fù)的擔(dān)憂不無道理,目前大模型的ToB業(yè)務(wù)雖然盈利模式比較清晰,,客戶付費(fèi)意愿也有,,但行業(yè)已經(jīng)陷入由實(shí)力雄厚的大廠發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中。
據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道,,阿里云,、百度智能云等多位負(fù)責(zé)人曾透露,今年5月以前,,國內(nèi)大模型推理算力毛利率高于60%,,和國際同行基本一致,但在5月接連降價(jià)后,,毛利率則跌至負(fù)數(shù),。
毫不猶豫加入大模型價(jià)格戰(zhàn)的阿里、百度,、字節(jié),、騰訊,背后都有自家云業(yè)務(wù)的利潤回收作為對沖,。就像OpenAI雖然持續(xù)虧損,卻讓大股東微軟由于云服務(wù)器的租賃需求爆發(fā)而業(yè)績大漲,。據(jù)新浪科技報(bào)道,,月之暗面此前獲得的一筆10億美元風(fēng)投中,第一期交割的8億美元包括了阿里領(lǐng)投的7.9億美元,,其中又有6億美元按協(xié)議要求必須放在共管賬號中,,用途就是消耗阿里云的相關(guān)服務(wù)。
然而,,布局ToB縱然是飲鴆止渴,,也是大模型創(chuàng)業(yè)公司不得不邁出的一步。智譜AI踐行了CEO的理念,,以ToB為主的同時(shí)不放棄ToC的探索,,MiniMax則是在B和C雙端都有布局,靠著Kimi在C端名聲大噪的月之暗面,,在今年8月發(fā)布了企業(yè)級API,。
這相似的一幕在隔壁的自動(dòng)駕駛賽道也曾上演,。與月之暗面?zhèn)儫X投流買數(shù)據(jù)的邏輯類似,自動(dòng)駕駛公司也需要快速把軟件方案上車鋪量,,通過收集運(yùn)行在真實(shí)路況上的數(shù)據(jù)來提高智駕水平,。
同時(shí)擁有整車產(chǎn)品和智駕方案的車企,可以依靠硬件收入填補(bǔ)軟件上的投入,;而那些只有軟件產(chǎn)品的自動(dòng)駕駛公司,,只能選擇ToB的模式為車企作嫁衣,能收取到服務(wù)費(fèi)用最好,,實(shí)在不行也要以合作的形式先獲得上車權(quán),。
還在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)燒錢大戰(zhàn)的年代,創(chuàng)業(yè)者們面對風(fēng)投的路演時(shí),,被問得最多的就是“BAT抄你怎么辦”,?這個(gè)不太好回答的問題放到時(shí)下的大模型賽道同樣難解。
月之暗面是在公司成立一周年之際,,宣布Kimi的長文本能力從20萬字突破到200萬字,。根據(jù)數(shù)據(jù)公司Similarweb的分析,領(lǐng)先同行的長文本能力給彼時(shí)Kimi網(wǎng)頁版的日活用戶數(shù)峰值,,在短期內(nèi)拉到了34.6萬,,周活數(shù)據(jù)也環(huán)比增長了45%。
明牌一旦打出,,就不可避免地被市場上的對手學(xué)會(huì),。不到一個(gè)月的時(shí)間里,阿里旗下的大模型產(chǎn)品通義千問,,以及360AI瀏覽器先后宣布將支持1000萬,、500萬字的長文本功能。隨后,,百度也宣布文心一言進(jìn)行版本升級,,開放長文本能力,文字范圍會(huì)在200萬至500萬字,。
卷長文本被大廠學(xué)去后,,投流戰(zhàn)上豆包則是與Kimi旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ帧S袠I(yè)內(nèi)人士透露,,抖音上有一段時(shí)間幾乎是“封殺”了所有其他大模型應(yīng)用產(chǎn)品的廣告,,全力為豆包保駕護(hù)航。而豆包在完成了抖音用戶的心智洗禮后,,也開始向Kimi的腹地B站反攻,,購買了B站搜索關(guān)鍵詞“Kimi”的廣告位。二者之間的神仙打架,,把智譜等選手只能逼到知乎,、微博等其他社區(qū)平臺(tái)上去,。
面對大廠的財(cái)大氣粗,被資本眾星拱月的月之暗面尚有一戰(zhàn)之力,,但涉及大模型產(chǎn)品體驗(yàn)的信息渠道來源,,字節(jié)、騰訊們深耕多年的內(nèi)容生態(tài)則會(huì)成為創(chuàng)業(yè)公司可望而不可即的優(yōu)勢,。
比如向不同的大模型應(yīng)用產(chǎn)品提出一個(gè)同樣的問題,,文心一言答案內(nèi)容的參考資料就多來自于百度旗下的百家號等渠道,騰訊的元寶在推出之時(shí)就聲明主要聚焦微信公眾號上的信息渠道,,豆包也早已與字節(jié)旗下的頭條號深度綁定,,只有Kimi、智譜清言等創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品,,答案更多是取材于官方公開信息和第三方媒體的渠道,。
不同產(chǎn)品的信息來源渠道,直接影響到生成內(nèi)容對于提問者的需求匹配度,。OpenAI在國外已經(jīng)不惜花重金購買熱門社區(qū)平臺(tái)的數(shù)據(jù)渠道,,這樣一筆支出成本遲早也會(huì)落在月之暗面?zhèn)兊念^上。
資本的聚集有利于加速技術(shù)的突破,、行業(yè)的發(fā)展是正向的共識,,但企業(yè)作為燒錢的具體操盤手,有義務(wù)更有責(zé)任把錢花在更有長期回報(bào)價(jià)值的地方,。一時(shí)回答不出“BAT抄你怎么辦”問題不大,,一直回答不出就只能進(jìn)入到“怎樣被BAT收購”這下一個(gè)階段了。