人民網(wǎng)北京3月8日電 (黃盛)不斷提升老年人,、外籍來華人員等群體使用銀行卡的便利性，督促經(jīng)營主體依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付，優(yōu)化外籍來華人員境內(nèi)手機號碼辦理流程,，提升老年人、外籍來華人員等群體的銀行賬戶服務體驗,，更好保障消費者支付選擇權(quán)……

　　近日,，國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》(以下簡稱《意見》)，提升支付服務水平,、打通支付堵點,，推動支付為民，實現(xiàn)國內(nèi)國際支付無縫對接,，進一步提升支付服務水平進行了工作安排,。

　　中國人民銀行有關(guān)負責人對此表示，《意見》對進一步優(yōu)化支付服務,、提升支付便利性作出制度性安排,，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、促進高質(zhì)量發(fā)展和高水平對外開放提供支撐,。

　　《意見》以提升老年人,、外籍來華人員等群體支付便利性為著力點，聚焦銀行卡受理,、現(xiàn)金支付,、移動支付、賬戶服務,、宣傳推廣等重點領(lǐng)域,、重點環(huán)節(jié)，精準施策,、靶向發(fā)力,，持續(xù)深化支付服務場景建設(shè)，豐富支付服務供給,，不斷提升支付服務水平,。

　　同時，《意見》明確，要充分考慮不同群體的支付習慣,，保留現(xiàn)金,、存折、銀行卡等傳統(tǒng)服務方式,，持續(xù)保有并更新升級銀行卡受理終端(POS機),、自動取款機(ATM)等服務設(shè)施；支持開展移動支付,、網(wǎng)絡支付等業(yè)務的支付服務主體繼續(xù)開拓創(chuàng)新,，共同構(gòu)建各類支付服務兼容共生、協(xié)同發(fā)展的支付服務體系,。

　　中國人民銀行有關(guān)負責人對此表示,，針對不同群體的支付習慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務存在的堵點,，彌合數(shù)字鴻溝,，著力完善多層次、多元化的支付服務體系,，為老年人,、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的支付服務,。

　　據(jù)上述負責人介紹，《意見》在起草過程中,，主要把握以下思路：一是堅持目標導向,、問題導向，實抓實干解決堵點問題,，聚焦銀行卡受理,、現(xiàn)金支付、移動支付,、賬戶服務,、宣傳推廣等重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié),，精準施策,、靶向發(fā)力,；二是加強各方協(xié)作,，建立中央各部門、中央與地方,、政府與市場良性互動關(guān)系,，激發(fā)銀行、支付機構(gòu)等支付服務主體的積極性和主動性，形成工作合力,；三是切實增強各種支付方式的包容性,，構(gòu)建移動支付、銀行卡,、現(xiàn)金等各類支付方式兼容共生,、協(xié)同發(fā)展的支付服務體系，更好保障消費者的支付選擇權(quán),。

　　銀行,、支付機構(gòu)和清算機構(gòu)要加強合作，持續(xù)完善移動支付服務,，優(yōu)化業(yè)務流程,，豐富產(chǎn)品功能，擴大受理范圍,；充分考慮老年人,、外籍來華人員等群體需求，做好適老化,、國際化等服務安排,，提升移動支付各環(huán)節(jié)的友好度和便利性；推動重點旅游景區(qū),、旅游度假區(qū),、夜間文化和旅游消費集聚區(qū)、特色商業(yè)街區(qū),、重點旅游休閑街區(qū),、重要文娛場所等線上、線下場景更好便利消費支付,；支持與“食,、住、行,、游,、購、娛,、醫(yī)”等消費密切關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè),，優(yōu)化外籍來華人員線上、線下購買產(chǎn)品與服務的支付體驗……

　　《意見》就進一步提升移動支付便利性,，做出了詳細具體安排,，并要求銀行、支付機構(gòu)進一步優(yōu)化開戶服務流程,，合理實施賬戶分類分級管理,，緊盯重點地區(qū)、重點網(wǎng)點、重點業(yè)務環(huán)節(jié),，完善多語言服務,、咨詢投訴等開戶配套服務，不斷提升賬戶服務水平,。

　　中國人民銀行有關(guān)負責人表示,，《意見》切實改善銀行卡受理環(huán)境，滿足老年人,、外籍來華人員等群體多場景銀行卡支付需求,，同時堅持現(xiàn)金兜底定位，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,，不斷提升外幣兌換和現(xiàn)金服務水平,。

　　上述負責人說，要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施,，細化具體工作方案和配套措施,，明確時間表和路線圖；要加強宣傳推廣,，大力宣傳優(yōu)化支付服務,、提升支付便利化水平的重要意義、相關(guān)政策措施,，提升老年人,、外籍來華人員等群體對境內(nèi)支付服務的認知度；要建立督導機制,，對重點地區(qū),、重點銀行及支付機構(gòu)、重點商戶等進行明察暗訪,、督促指導,，確保各項工作安排實抓實干。