人民網(wǎng)北京3月8日電 (黃盛)不斷提升老年人,、外籍來華人員等群體使用銀行卡的便利性,，督促經(jīng)營主體依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付,，優(yōu)化外籍來華人員境內(nèi)手機(jī)號碼辦理流程，提升老年人,、外籍來華人員等群體的銀行賬戶服務(wù)體驗，更好保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)……

　　近日,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》(以下簡稱《意見》),，提升支付服務(wù)水平、打通支付堵點，推動支付為民,，實現(xiàn)國內(nèi)國際支付無縫對接,，進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平進(jìn)行了工作安排。

　　中國人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人對此表示,，《意見》對進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù),、提升支付便利性作出制度性安排，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平對外開放提供支撐,。

　　《意見》以提升老年人、外籍來華人員等群體支付便利性為著力點,，聚焦銀行卡受理,、現(xiàn)金支付、移動支付,、賬戶服務(wù),、宣傳推廣等重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié),，精準(zhǔn)施策,、靶向發(fā)力，持續(xù)深化支付服務(wù)場景建設(shè),，豐富支付服務(wù)供給,，不斷提升支付服務(wù)水平。

　　同時,，《意見》明確,，要充分考慮不同群體的支付習(xí)慣，保留現(xiàn)金,、存折,、銀行卡等傳統(tǒng)服務(wù)方式，持續(xù)保有并更新升級銀行卡受理終端(POS機(jī)),、自動取款機(jī)(ATM)等服務(wù)設(shè)施,；支持開展移動支付、網(wǎng)絡(luò)支付等業(yè)務(wù)的支付服務(wù)主體繼續(xù)開拓創(chuàng)新,，共同構(gòu)建各類支付服務(wù)兼容共生,、協(xié)同發(fā)展的支付服務(wù)體系。

　　中國人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人對此表示,，針對不同群體的支付習(xí)慣,，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點，彌合數(shù)字鴻溝,，著力完善多層次,、多元化的支付服務(wù)體系,，為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的支付服務(wù)。

　　據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹,，《意見》在起草過程中,，主要把握以下思路：一是堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向,，實抓實干解決堵點問題,，聚焦銀行卡受理、現(xiàn)金支付,、移動支付,、賬戶服務(wù)、宣傳推廣等重點領(lǐng)域,、重點環(huán)節(jié),，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力,；二是加強(qiáng)各方協(xié)作,，建立中央各部門、中央與地方,、政府與市場良性互動關(guān)系,，激發(fā)銀行、支付機(jī)構(gòu)等支付服務(wù)主體的積極性和主動性,，形成工作合力,；三是切實增強(qiáng)各種支付方式的包容性，構(gòu)建移動支付,、銀行卡,、現(xiàn)金等各類支付方式兼容共生、協(xié)同發(fā)展的支付服務(wù)體系,，更好保障消費(fèi)者的支付選擇權(quán),。

　　銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)合作,，持續(xù)完善移動支付服務(wù),，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，豐富產(chǎn)品功能,，擴(kuò)大受理范圍,；充分考慮老年人、外籍來華人員等群體需求,，做好適老化,、國際化等服務(wù)安排,，提升移動支付各環(huán)節(jié)的友好度和便利性；推動重點旅游景區(qū),、旅游度假區(qū)、夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū),、特色商業(yè)街區(qū),、重點旅游休閑街區(qū)、重要文娛場所等線上,、線下場景更好便利消費(fèi)支付,；支持與“食、住,、行,、游、購,、娛,、醫(yī)”等消費(fèi)密切關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，優(yōu)化外籍來華人員線上,、線下購買產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗……

　　《意見》就進(jìn)一步提升移動支付便利性,，做出了詳細(xì)具體安排，并要求銀行,、支付機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化開戶服務(wù)流程,，合理實施賬戶分類分級管理，緊盯重點地區(qū),、重點網(wǎng)點,、重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，完善多語言服務(wù),、咨詢投訴等開戶配套服務(wù),，不斷提升賬戶服務(wù)水平。

　　中國人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，《意見》切實改善銀行卡受理環(huán)境,，滿足老年人、外籍來華人員等群體多場景銀行卡支付需求,，同時堅持現(xiàn)金兜底定位,，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，不斷提升外幣兌換和現(xiàn)金服務(wù)水平,。

　　上述負(fù)責(zé)人說,，要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施，細(xì)化具體工作方案和配套措施,，明確時間表和路線圖,；要加強(qiáng)宣傳推廣,，大力宣傳優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利化水平的重要意義,、相關(guān)政策措施,，提升老年人、外籍來華人員等群體對境內(nèi)支付服務(wù)的認(rèn)知度,；要建立督導(dǎo)機(jī)制,，對重點地區(qū)、重點銀行及支付機(jī)構(gòu),、重點商戶等進(jìn)行明察暗訪,、督促指導(dǎo)，確保各項工作安排實抓實干,。