本報(bào)北京4月3日電（記者董蓓）國(guó)家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，3月份全國(guó)日均快件投遞量為4.42億件,，同比增長(zhǎng)17.6%,，行業(yè)運(yùn)行整體保持暢通穩(wěn)定。

　　據(jù)第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示,，3月份快遞服務(wù)公眾滿意度為83.3分,，同比上升3.3分,；快遞服務(wù)全程時(shí)限均值為52.59小時(shí),，同比縮短1.51小時(shí),；72小時(shí)妥投率為85.00%，同比提升0.63個(gè)百分點(diǎn),；快遞市場(chǎng)價(jià)格未出現(xiàn)明顯波動(dòng),。

　　“3月份快遞投遞服務(wù)用戶滿意度和投遞時(shí)限整體都有所改善，主要得益于主要品牌快遞企業(yè)加強(qiáng)末端服務(wù)管理,，優(yōu)化快件派送流程,，調(diào)整派送力量配置�,！眹�(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟表示,。

　　上門投遞、箱遞,、站遞等投遞服務(wù)豐富了快遞的服務(wù)方式,，有效滿足了用戶的多元化服務(wù)需求。但同時(shí),，未經(jīng)用戶同意將快件投遞到快遞驛站,、智能快件箱等情況仍時(shí)有發(fā)生。

　　3月1日,，《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式施行,。辦法要求快遞企業(yè)在投箱入站前應(yīng)征得用戶同意，旨在督促快遞企業(yè)提高履約意識(shí),，按照與用戶約定的方式進(jìn)行投遞,，保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　辦法施行以來(lái),，郵政管理部門依法履行監(jiān)管職責(zé),，督促快遞企業(yè)履行服務(wù)質(zhì)量承諾，指導(dǎo)企業(yè)加快改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,、提升管理水平,、完善技術(shù)措施。3月份,，各級(jí)郵政管理部門受理核處用戶咨詢,、意見建議、問(wèn)題訴求等申訴事項(xiàng)2.5萬(wàn)余件,。立案調(diào)查快遞市場(chǎng)違法違規(guī)行為531件,，已辦結(jié)案件325件；涉及適用辦法立案調(diào)查的239件,，已辦結(jié)案件203件,。

　　“我們堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合,，綜合運(yùn)用提示、約談等管理方式和警告,、通報(bào)批評(píng),、罰款等處罰措施壓實(shí)快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任。約有92%的企業(yè)違法行為屬情節(jié)輕微,，被予以行政警告,，約有8%的企業(yè)被并處3000元以下的行政罰款�,！边呑鳁澱f(shuō),，通過(guò)實(shí)施這些監(jiān)管措施,，企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)增強(qiáng),，用戶合法權(quán)益也得到較好保障。

　　邊作棟表示,，下一步,，國(guó)家郵政局將進(jìn)一步推動(dòng)電商平臺(tái)與快遞企業(yè)加強(qiáng)對(duì)接、密切協(xié)作,，分階段逐步實(shí)現(xiàn)用戶在網(wǎng)購(gòu)下單時(shí)就能夠選擇末端投遞方式,。同時(shí)，指導(dǎo)快遞企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理,，加大科技投入和應(yīng)用,，不斷提升信息化智能化水平，提升服務(wù)質(zhì)量水平,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,。此外，還將督促快遞企業(yè)總部夯實(shí)主體責(zé)任,，強(qiáng)化末端履約能力建設(shè),，保障用戶和快遞員的合法權(quán)益。

　　近日,，建設(shè)銀行發(fā)布2023年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示,，實(shí)現(xiàn)歸屬于該行股東的凈利潤(rùn)3326.53億元，同比增長(zhǎng)2.44%,；不良貸款率1.37%,，較上年下降0.01個(gè)百分點(diǎn)；資本充足率17.95%,，一級(jí)資本充足率14.04%,，核心一級(jí)資本充足率13.15%；境內(nèi)公司類貸款13.23萬(wàn)億元,，較上年增加2.21萬(wàn)億元,，增幅20.01%,；2023年分紅超過(guò)了1000億元…… “穩(wěn)、進(jìn),、優(yōu)是過(guò)去一年業(yè)績(jī)答卷的特點(diǎn),。”建設(shè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，建設(shè)銀行在去年應(yīng)對(duì)復(fù)雜國(guó)內(nèi)外環(huán)境時(shí),，通過(guò)尊重經(jīng)營(yíng)規(guī)律，堅(jiān)持商業(yè)可持續(xù),，加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債兩端定價(jià)的精細(xì)化管理,，加快培育中間業(yè)務(wù)發(fā)展新動(dòng)能，保持了盈利表現(xiàn)和核心指標(biāo)穩(wěn)健,�,！�

　　人民網(wǎng)北京4月3日電 （記者許維娜）近期，我國(guó)持續(xù)推進(jìn)新型工業(yè)化的好消息不斷傳出,。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，今年前兩月，全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)10.2%,�,！�

　　人民日?qǐng)?bào)社概況關(guān)于人民網(wǎng)報(bào)社招聘招聘英才廣告服務(wù)合作加盟供稿服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)站聲明網(wǎng)站律師信息保護(hù)聯(lián)系我們

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