拉薩市政府網(wǎng)站依托西藏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一身份認(rèn)證,，您注冊(cè)成功并通過(guò)身份認(rèn)證后,，可實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

　　拉薩市“政民信箱”是社會(huì)公眾通過(guò)拉薩市政府門戶網(wǎng)站向市政府及市,、縣（區(qū)）各職能部門提出有關(guān)意見(jiàn)和建議的窗口,。此欄目既是市政府領(lǐng)導(dǎo)，市,、縣（區(qū)）各職能部門與社會(huì)群體,、人民群眾之間實(shí)現(xiàn)溝通的橋梁，也是幫助市政府領(lǐng)導(dǎo)及市,、縣（區(qū)）各職能部門發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中的重大突出問(wèn)題的重要渠道,，是實(shí)施政務(wù)公開(kāi)的重要措施。真誠(chéng)歡迎您為拉薩的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，對(duì)政府工作中的不足之處提出批評(píng)和改進(jìn)的意見(jiàn),。

　　1、對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟,、仲裁,、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，寫信人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律,、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出,。

　　2、對(duì)各級(jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì),、人民法院,、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向有關(guān)的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì),、人民法院,、人民檢察院提出。

　　3,、對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的違法失職行為的控告或者檢舉事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)直接向同級(jí)或上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提出。

　　1,、如果您反映和投訴的問(wèn)題,，涉及市政建設(shè)、居民生活,、就業(yè)和再就業(yè)以及社會(huì)保障等方面,，請(qǐng)先向問(wèn)題發(fā)生地的縣（區(qū)）人民政府或其主管部門反映,，以便得到及時(shí)解決。

　　2,、為了您的信件能夠準(zhǔn)確,、快速的轉(zhuǎn)交到具體的責(zé)任單位進(jìn)行處理，請(qǐng)務(wù)必做到“一事一件”,，避免在同一封信中反映兩個(gè)或多個(gè)無(wú)關(guān)訴求,，此類信件辦理人員有權(quán)將其設(shè)置為無(wú)效信件，不予受理并廢棄,，不再進(jìn)行短信回復(fù)提醒,。

　　3、對(duì)于同一賬號(hào)大量多次重復(fù)向同一單位寫信反映相同問(wèn)題,，屬不予受理范圍的,，辦理人員有權(quán)直接對(duì)重復(fù)信件不予受理并廢棄，不再進(jìn)行短信回復(fù)提醒,。

　　4,、寫信應(yīng)署本人的真實(shí)姓名，不要隱瞞姓名或采用化名,、筆名,；應(yīng)當(dāng)注明本人的具體聯(lián)系方式，如工作單位,、家庭住址、郵政編碼,、電子郵件等,，以便于國(guó)家機(jī)關(guān)及其信訪工作人員同來(lái)信人保持聯(lián)系，使信訪事項(xiàng)及時(shí)得以妥善解決,。

　　5,、寫信內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，寫明所反映事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn),、經(jīng)過(guò)和當(dāng)事人（包括被投訴方/建議方）、投訴或建議要求,，事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí),，對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造,、歪曲事實(shí),，誹謗、誣告陷害他人,。

　　6,、為避免重復(fù)寫信造成行政管理資源的浪費(fèi),，針對(duì)表述不清、惡意言語(yǔ)和無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的信件,，辦理人員有權(quán)將其設(shè)置為無(wú)效信件并廢棄,，并保留追究惡意寫信人法律責(zé)任的權(quán)利。

　　7,、信件在轉(zhuǎn)交,、告知、答復(fù)的同時(shí)會(huì)發(fā)送手機(jī)短信通知寫信人,，寫信人可憑用戶賬號(hào),、密碼或信件查詢編號(hào)登錄本網(wǎng)站查看信件情況。