“9塊9包郵!”大批人已中招,!緊急提醒
本月,,黃金價(jià)格創(chuàng)下歷史極值后,目前依舊穩(wěn)站每克500元以上的大關(guān),。金飾價(jià)格也保持著水漲船高的走勢(shì),,并帶動(dòng)著悄悄興起的驗(yàn)金生意。與此同時(shí),,不少消費(fèi)者反映,,
為此,潮新聞?dòng)浾咴谧咴L黃金市場(chǎng),、蹲守多個(gè)黃金飾品帶貨直播間并多次下單后發(fā)現(xiàn),,很多價(jià)格低到離譜的金飾真正含金量,需直接打上問號(hào)——99元買到的“999足金吊墜”,,比一元硬幣還大,,但沒有標(biāo)識(shí)黃金克重;29.9元購(gòu)入的“黃金福袋吊墜”,,買一送一,,實(shí)物同樣帶“999足金”字樣;9.9元購(gòu)買的“專柜同款”黃金色戒指,,檢測(cè)顯示不含黃金……
3月24日深夜,,一家名為“黃金供貨商”的店鋪直播間里,主播正介紹一款“蓮蓬金手鏈”,,售價(jià)為1399.99元,。該款手鏈由數(shù)十顆黃色珠子串鏈而成,記者細(xì)看了戴在主播手腕上的這款手鏈,,其鏈體屬常規(guī)粗細(xì),。
上述足金蓮蓬手鏈,與記者3月21日走訪杭州白馬珠寶市場(chǎng)時(shí)看到的一款足金手鏈,,外觀相同,。當(dāng)時(shí)店員介紹,手鏈?zhǔn)强招牧Ⅲw結(jié)構(gòu),,約10克,。根據(jù)21日當(dāng)天“999足金”售價(jià)508元/克,再加上40元/克工費(fèi),,該手鏈總價(jià)約5500元,。與上述網(wǎng)店同款手鏈的叫價(jià),相差4000余元,。
由此對(duì)比,,“黃金供貨商”售賣的千余元“蓮蓬金手鏈”,,約為專柜價(jià)三折。究竟是老板虧本賣,?還是手鏈確實(shí)非999足金,?對(duì)比過(guò)的理性消費(fèi)者,心頭難免有此疑慮,。
連日來(lái),,潮新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),在電商平臺(tái)上,,像這樣銷售價(jià)明顯低于市場(chǎng)行情的金飾,,并不少見。不少直播間打著“官方補(bǔ)貼,、超低折扣”“新人見面禮”等名義,,甚至可以喊價(jià)一個(gè)“黃金吊墜”最低只需9.9元、一只“黃金手鐲”49.9元……
直播間里,,一些消費(fèi)者會(huì)發(fā)彈幕確認(rèn)是否是真黃金,。但主播一般都不會(huì)正面回應(yīng),而是表示“這是老板三年前的囤貨,,黃金成本便宜”,;也有主播稱這是“虧本賣,你問的時(shí)間,,別人已經(jīng)搶完了”,。
與此同時(shí),消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)買到假黃金而引發(fā)的投訴與日俱增,。截至3月23日,,在黑貓投訴平臺(tái),僅“假黃金”一項(xiàng)投訴就多達(dá)5155條,,主要涉及黃金“掉色”“鍍金摻假”“含金量不足”等問題。
其中一位投訴者王曉靈(化名)稱,,某在短視頻平臺(tái)刷到一個(gè)主播拿著一個(gè)40多克的古法手鐲表示“金店開業(yè)回饋粉絲送300萬(wàn)真黃金”,。“拿出來(lái)一個(gè)黃金吊墜,,說(shuō)999真黃金,,支持線下檢驗(yàn),并且承諾假一賠十萬(wàn),�,!蓖鯐造`對(duì)主播這句話信以為線多元買了三件金飾。但是收到貨后,,她發(fā)現(xiàn)鐲子顏色明顯異常,。兩個(gè)月過(guò)去,王曉靈沒有得到售后妥善處理。
潮新聞?dòng)浾呔C合上述5155條“假黃金”投訴看,,消費(fèi)者一旦買到假黃金,,平臺(tái)客服、賣家經(jīng)常出現(xiàn)扯皮,,也有銷售商跑路“撂挑子”,。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士建議,,購(gòu)金還是要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道,,黃金價(jià)格沒有倒掛,要謹(jǐn)防打折促銷名義的假黃金騙局,,“哪怕是二手黃金飾品,,一般回收價(jià)是在國(guó)際金價(jià)基線上扣減五六元折舊費(fèi)�,?酥卮�,、價(jià)格低的金飾往往是假黃金,需要消費(fèi)者理性甄別,�,!�
連日來(lái),潮新聞?dòng)浾咦咴L多家二手黃金回收店鋪,、打金店時(shí),,就從多名黃金煉制從業(yè)者處獲悉,他們都曾收到過(guò)假黃金,。而要辨別黃金真?zhèn)�,,不僅需要憑經(jīng)驗(yàn)綜合判斷黃金是否摻假,也得依靠多種檢測(cè)手段,。
杭州市建國(guó)北路上的一家黃金回收店鋪里,,老板李豪生(化名)有時(shí)一天能收到數(shù)根金條。店鋪辦公桌上,,放著的榔頭,、火焰噴槍、剪刀等都是他的“吃飯”工具,。前段時(shí)間,,他就用這些工具,發(fā)現(xiàn)了假金豆,。
“收到實(shí)心金飾,,我先得把它剪開,看看里面是金的還是銀的,�,!崩詈郎榻B,,那天,他將金豆剪開后發(fā)現(xiàn),,里面的金屬呈灰色,。見此,顧客才反應(yīng)過(guò)來(lái)自己在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上買到了假黃金,。
據(jù)了解,,目前市場(chǎng)上常見的摻假黃金多為三類:一是在黃金中加入其他金屬,混合冒充,;二是在其他金屬表面包裹一層黃金,,以假亂真;三是完全以其他金屬冒充黃金,,不含一點(diǎn)金元素,。
克重、熔點(diǎn)等都是黃金從業(yè)者辨別黃金真假的辦法,,練就辨別真假的“火眼金睛”的一個(gè)通用手段就是拿火燒,,這是業(yè)內(nèi)辨別黃金的基礎(chǔ)方式——“999足金”在火焰里熔化時(shí),會(huì)紅中透出黃,,色澤偏橙,。而假黃金用火一燒,可以清楚看到白點(diǎn),、黑點(diǎn),,那便是里面摻雜的物質(zhì)。
如今,,“假黃金”中摻入的雜質(zhì)主要有鎢,、銀、銅等金屬,,摻雜的方式也越來(lái)越隱蔽,,讓消費(fèi)者防不勝防。
近日,,浙江寧波市質(zhì)檢院黃金珠寶眼鏡檢測(cè)中心還揭示了一起涉及錸摻雜在黃金的消費(fèi)欺詐案例——市面上已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)稀有金屬錸摻到黃金里,,差一點(diǎn)騙過(guò)檢測(cè)儀。因?yàn)�,,稀有金屬錸與黃金外觀、密度相近,,摻錸黃金無(wú)法通過(guò)肉眼,、簡(jiǎn)單稱重、儀器檢測(cè)辨別真假,。
在檢測(cè)過(guò)程中,,檢測(cè)人員發(fā)現(xiàn),,儀器在多個(gè)點(diǎn)位識(shí)別均顯示相關(guān)金飾為“999足金”。但檢測(cè)人員用銼刀打磨后,,卻發(fā)現(xiàn)金塊上出現(xiàn)了很多凸起的小白點(diǎn),。“越往里面銼,,‘錸’峰就越高,,說(shuō)明金飾內(nèi)部‘錸’含量比較高�,!睂幉ㄊ匈|(zhì)檢院黃金珠寶眼鏡檢測(cè)中心主任王超表示,。
潮新聞?dòng)浾吡私獾剑荒脕?lái)冒充的金屬,,大多與黃金存在較大價(jià)差,。近年來(lái),國(guó)際金價(jià)持續(xù)走高,,本月國(guó)際金價(jià)在500元/克徘徊,。但是各方市場(chǎng)信息顯示,一顆純度99.99%的1克錸珠,,僅售36.5元,;3月25日鎢條(≥99.5%)現(xiàn)貨價(jià)格為0.3元/克,白銀現(xiàn)貨5.75元/克,。
由此可見,,黃金摻假能謀取高額利潤(rùn),制造降價(jià)假象,,擾亂正常黃金市場(chǎng),。業(yè)內(nèi)人士舉例,市面上較常見的一種打折促銷金飾,,其實(shí)是“鍍金”,。比如一根13克多的“金包銀”手鏈,零售價(jià)約為1000元左右,,外面黃金鍍層一般只有1克,,其余12克全是銀。而如果手鏈?zhǔn)恰?99足金”,,根據(jù)目前金價(jià),,售價(jià)至少需6500元。
一般情況下,,線下黃金飾品店鋪會(huì)在最顯眼的位置,,標(biāo)注當(dāng)天金飾價(jià)格。柜臺(tái)里,,每一個(gè)金飾都帶有質(zhì)檢卡,,也掛著成分,、克重、工藝費(fèi)標(biāo)識(shí)等,。但在一些線上銷售平臺(tái)上,,不法商家卻也憑借消費(fèi)者無(wú)法當(dāng)面看見金飾實(shí)物的“優(yōu)勢(shì)”,正讓黃金飾品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)成為消費(fèi)者投訴黃金售假的“重災(zāi)區(qū)”,。比如,,一些帶貨直播間用打折寵粉名義隱瞞金飾克重、超低價(jià)秒殺等套路,,一步步引導(dǎo)消費(fèi)者走進(jìn)買單圈套,。
但是,消費(fèi)者一旦買到假黃金,,維權(quán)又往往會(huì)遭遇“踢皮球”——店家推給主播,,主播推給消費(fèi)者,平臺(tái)則是睜一只眼,,閉一只眼,。最后,精力,、時(shí)間耗不過(guò)的消費(fèi)者往往只好作罷,,就當(dāng)花錢買教訓(xùn)。
銷售商有責(zé)任確保所銷售的黃金符合廣告描述和質(zhì)量要求,,一旦有摻假問題,,不能簡(jiǎn)單地把責(zé)任推給進(jìn)貨商等供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)。北京京師(杭州)律師事務(wù)所毛夢(mèng)凌律師向潮新聞?dòng)浾呓ㄗh,,消費(fèi)者購(gòu)買黃金,,應(yīng)當(dāng)首先保存購(gòu)買記錄、聊天記錄,、直播視頻錄像,、商品宣傳素材等相關(guān)證據(jù),以便后續(xù)視需要進(jìn)行維權(quán),。
“主播不僅要《廣告法》承擔(dān)虛假宣傳的責(zé)任,,還可能違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》,繼而承擔(dān)民事賠償責(zé)任,�,!泵珘�(mèng)凌表示,根據(jù)《廣告法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,,主播在直播間故意告知虛假情況或隱瞞真實(shí)情況,,構(gòu)成欺詐,消費(fèi)者可以主張三倍價(jià)款賠償,。商戶一旦涉嫌欺詐,,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門可責(zé)令其限期改正,,可以處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款,;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,,并處五十萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,。
“如果因直播平臺(tái)的監(jiān)管失職,助長(zhǎng)不法分子的猖獗之風(fēng),,甚至淪陷為假黃金銷售窩點(diǎn),,這也將割裂消費(fèi)者與平臺(tái)的信任關(guān)系,失去市場(chǎng),�,!币晃痪下黃金市場(chǎng)從業(yè)者表示,作為商家與消費(fèi)者的買賣中介,,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者保障合法權(quán)益,,有責(zé)任規(guī)范商家黃金銷售,驗(yàn)證金飾貨源地,、含金量等,,并對(duì)其不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)將物品下架,。
的確,,一旦出現(xiàn)銷售假黃金行為,主播,、賣家,、平臺(tái),三方等都需承擔(dān)法律責(zé)任,。有效遏制“假黃金”泛濫的手段之一,,便是提高違法成本,讓售假鏈條上的每一環(huán)都難逃其咎,。在采訪結(jié)束前,,不少業(yè)內(nèi)人士都希望通過(guò)潮新聞,建議黃金行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)建立更為全面和細(xì)致的自律機(jī)制,,如實(shí)施嚴(yán)格的供應(yīng)鏈審核,,確保黃金來(lái)源可靠,并為消費(fèi)者提供便捷的查詢,、投訴渠道和高效的糾紛解決機(jī)制,,“此外,消費(fèi)者在選擇購(gòu)買渠道時(shí)應(yīng)盡量選擇信譽(yù)良好的商家和平臺(tái),,以降低風(fēng)險(xiǎn),�,!�