去年,，我國(guó)快遞量達(dá)140億件,，同比增52%，最高日處理量超過(guò)1億件,。井噴的數(shù)字背后,，是全社會(huì)使用快遞頻次的急劇增加,。在連通買賣雙方,、降低交易成本過(guò)程中，快遞的重要性毋庸置疑,。

　　然而,，伴隨著快遞公司的迅速擴(kuò)張與用工標(biāo)準(zhǔn)的不斷拉低,，野蠻分揀、惡意盜竊,、上門威脅等問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生,，讓快遞員素質(zhì)問(wèn)題為社會(huì)所詬病。但不少問(wèn)題不僅出在他們身上,，快遞員也有委屈：個(gè)別消費(fèi)者屢次爽約,，甚至出現(xiàn)暴力對(duì)待快遞員的情況，也是導(dǎo)致快遞糾紛的直接原因,。

　　事實(shí)證明,，任何一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，必然伴隨著一些問(wèn)題的出現(xiàn),。面對(duì)消費(fèi)者,、快遞員雙方問(wèn)題糾紛，也不必因噎廢食,、過(guò)分緊張,。只要引入合理科學(xué)的行業(yè)規(guī)范和約束機(jī)制，快遞行業(yè)就會(huì)更加健康地成長(zhǎng),。

　　法律保障要先行,。由于流動(dòng)性大，快遞員勞動(dòng)關(guān)系模糊,，權(quán)益不能得到很好的保障,，迫切需要出臺(tái)相關(guān)法律保護(hù)快遞員的權(quán)益。

　　其次,，提升準(zhǔn)入門檻,、借鑒電商經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行快遞員實(shí)名注冊(cè)制和實(shí)名寄遞,，引入消費(fèi)者和快遞員雙向評(píng)分機(jī)制,，建立雙方的黑名單，也能有效提供信任參考,，提升快遞效率,。

　　未來(lái)，如果這些機(jī)制真能落地,，快遞員和消費(fèi)者的權(quán)益都能得到更好的保護(hù),，快遞行業(yè)的生態(tài)環(huán)境將能得到有效改善，經(jīng)濟(jì)血脈流動(dòng)將更加通暢,！