本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)是勞動(dòng)者在履職過(guò)程中給用人單位造成損失,，應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任及應(yīng)承擔(dān)何種程度賠償責(zé)任,。確定勞動(dòng)者賠償責(zé)任時(shí),，應(yīng)綜合考慮勞動(dòng)關(guān)系的從屬性,、勞動(dòng)者從事工作的性質(zhì),、薪酬情況,、用人單位的經(jīng)營(yíng)利益和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及勞動(dòng)者的過(guò)錯(cuò)程度等因素,，并結(jié)合權(quán)利義務(wù)相一致的原則綜合確定勞動(dòng)者的責(zé)任范圍,。杜某作為專職財(cái)務(wù)工作人員,，在履職過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)大額轉(zhuǎn)賬項(xiàng)目盡到高于普通人的注意義務(wù)，僅憑QQ消息指令,，在未進(jìn)行基本信息核實(shí)的情況下直接通知出納人員匯款,，上述行為表明杜某未能盡到財(cái)務(wù)人員的基本謹(jǐn)慎義務(wù)及工作職責(zé)，其在履職過(guò)程中存在重大過(guò)失,，已經(jīng)達(dá)到應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的程度,。但是，某機(jī)電公司也未能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的財(cái)務(wù)制度,，其公司內(nèi)部在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)存在利用公共網(wǎng)絡(luò)社交軟件處理有關(guān)財(cái)務(wù)工作的情況,，該公司亦應(yīng)就其不當(dāng)管理自擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。因此,，在衡量勞動(dòng)者及用人單位的過(guò)錯(cuò)程度后,，考慮雙方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及損失的分擔(dān)能力，判決勞動(dòng)者按比例承擔(dān)損失賠償責(zé)任,，符合公平原則,。

　　【案例來(lái)源】：北京市第二中級(jí)人民法院2018年4月27日發(fā)布《2008-2017年勞動(dòng)爭(zhēng)議案件典型案例》

　　11,、勞動(dòng)者的一般過(guò)失屬于勞動(dòng)過(guò)程中正常的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，可歸入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，由企業(yè)承擔(dān)——徐婷婷訴北京冠亞名表城勞動(dòng)合同糾紛案

　　勞動(dòng)合同履行期間,，因勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)造成用人單位損失的，根據(jù)用人單位規(guī)章,，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，但用人單位的規(guī)章制度應(yīng)符合法律規(guī)定才能生效。但一般過(guò)失屬于勞動(dòng)過(guò)程中正常的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),，可歸入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，由企業(yè)承擔(dān)。勞動(dòng)者除非有重大過(guò)錯(cuò),，應(yīng)當(dāng)免責(zé)免賠,。

　　12、某汽車銷售公司訴宋某勞動(dòng)爭(zhēng)議案——?jiǎng)趧?dòng)者履職過(guò)程中,，因故意或重大過(guò)失給用人單位造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，宋某系某汽車銷售公司的財(cái)務(wù)人員,，且其已取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,，并具有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在公司資金的安全方面,，應(yīng)比一般人具有更高的警惕性和注意義務(wù),。其次，雖然某汽車銷售公司未建立嚴(yán)格的書面報(bào)批并經(jīng)法定代表人最終簽字確認(rèn)的規(guī)范的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,，但在日常工作中亦形成了法定代表人不在場(chǎng)的情況下,，通過(guò)微信或電話確認(rèn)的報(bào)批方式。最后,，某汽車銷售公司有兩名會(huì)計(jì),，各司其職，公司的每一筆匯款均應(yīng)由兩名會(huì)計(jì)共同操作完成,。但宋某在支付涉案款項(xiàng)時(shí),，且在另一名會(huì)計(jì)在場(chǎng)的情況下，未與另一名會(huì)計(jì)進(jìn)行任何溝通和告知,，就單獨(dú)完成付款,。綜上，在涉案款項(xiàng)付款過(guò)程中宋某確實(shí)未能盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù),，存在重大過(guò)失,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但因某汽車銷售公司未能建立完善的財(cái)務(wù)制度,，以及宋某作為勞動(dòng)者的從屬地位,，同時(shí)結(jié)合宋某每月4000元至5000元的工資水平,，以及公安機(jī)關(guān)已扣押35萬(wàn)元的情況，法院酌定宋某賠償公司50000元損失,。

　　雖然用人單位未建立規(guī)章制度,，勞動(dòng)合同中亦未約定勞動(dòng)者的工作職責(zé)及流程，也未約定在勞動(dòng)者履職過(guò)程中,，因故意或重大過(guò)失給用人單位造成損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的情形,。但是，用人單位與勞動(dòng)者在履職過(guò)程中亦逐漸形成了相對(duì)穩(wěn)定的職責(zé)分工,、工作流程,，若勞動(dòng)者違反了基本的職業(yè)規(guī)范以及謹(jǐn)慎義務(wù)，可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十五條規(guī)定,，認(rèn)定勞動(dòng)者構(gòu)成重大過(guò)失,，承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　13,、勞動(dòng)者被騙造成用人單位損失的,，應(yīng)當(dāng)按照合同約定及規(guī)章制度，結(jié)合勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)大小,、工資水平計(jì)算賠償費(fèi)——無(wú)錫市某大酒店訴阮某某等三人勞動(dòng)合同糾紛案

　　因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，勞動(dòng)法,、勞動(dòng)合同法對(duì)此均缺乏明確規(guī)定,，但用人單位可以按照勞動(dòng)合同的約定以及依法制定的規(guī)章制度從勞動(dòng)者的工資中扣除賠償費(fèi)，賠償范圍應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者的過(guò)錯(cuò)大小,、工資收入水平相適應(yīng),。

　　勞動(dòng)者提供勞動(dòng)過(guò)程中，如果因?yàn)樽陨砉室饣蛑卮筮^(guò)失,，違反用人單位規(guī)章制度或者勞動(dòng)合同約定,，導(dǎo)致用人單位遭受損失的，用人單位有權(quán)要求其賠償損失,。

　　在勞動(dòng)者造成用人單位經(jīng)濟(jì)損失的案件中,，用人單位是受害人，也是勞動(dòng)者的管理者,。鑒于勞動(dòng)關(guān)系的特殊性,，用人單位能否向勞動(dòng)者主張經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)根據(jù)損失大小,、勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)程度等進(jìn)行綜合判定,。對(duì)于勞動(dòng)者一般過(guò)失情形行為，不宜要求勞動(dòng)者承擔(dān)賠償責(zé)任,。對(duì)于故意或重大過(guò)失行為,，可以要求勞動(dòng)者在直接經(jīng)濟(jì)損失范圍內(nèi)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任,。確定勞動(dòng)者賠償金額時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮單位正常經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、損失發(fā)生的原因,、勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)程度,、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的公平性、用人單位有無(wú)監(jiān)管上的過(guò)失等因素,，參照勞動(dòng)者的工資收入水平,，在公平、合理的基礎(chǔ)上進(jìn)行確定,。企業(yè)作為管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,，不能將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給勞動(dòng)者，讓勞動(dòng)者承擔(dān)過(guò)重的賠償責(zé)任,。

　　【案例來(lái)源】：南通市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院2023年4月8日發(fā)布《2022年度南通勞動(dòng)爭(zhēng)議十大典型案例》

　　勞動(dòng)者履職過(guò)程中的行為系職務(wù)行為,，代表用人單位對(duì)外處理事務(wù)，由單位承擔(dān)一切法律后果,。因遭受第三人侵權(quán)產(chǎn)生的損失,，理應(yīng)由單位承擔(dān)。但是勞動(dòng)者對(duì)用人單位具有忠實(shí)和勤勉義務(wù),，在履職過(guò)程中存在重大過(guò)錯(cuò)情況下,，應(yīng)根據(jù)誠(chéng)實(shí)信用原則承擔(dān)部分責(zé)任。

　　16,、勞動(dòng)者工作過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成用人單位損失的,，用人單位可以要求勞動(dòng)者承擔(dān)一定的損失賠償責(zé)任——年某某與合肥某醫(yī)療公司勞動(dòng)爭(zhēng)議案

　　用人單位作為企業(yè)的內(nèi)部管理者、監(jiān)督者,、勞動(dòng)成果的主要享有者,，理應(yīng)承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)的各種風(fēng)險(xiǎn)，在選用勞動(dòng)者時(shí),，客觀上也存在用人風(fēng)險(xiǎn),。勞動(dòng)者履行工作職責(zé)或執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)給用人單位造成損失的，屬于用人單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，勞動(dòng)者一般不承擔(dān)賠償責(zé)任,。勞動(dòng)者對(duì)于損失的發(fā)生存在重大過(guò)失，應(yīng)當(dāng)結(jié)合其過(guò)失程度及其從用人單位實(shí)際獲得勞動(dòng)報(bào)酬的情形進(jìn)行合理認(rèn)定,，對(duì)此,，《工資支付暫行規(guī)定》第十六條“經(jīng)濟(jì)損失的賠償,可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過(guò)勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20%,。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付”亦有相關(guān)規(guī)定。本案中合肥某醫(yī)療公司要求年某某承擔(dān)在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中因故意或過(guò)失造成的全部損失,，客觀上是將所有風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了勞動(dòng)者,，對(duì)于勞動(dòng)者而言顯失公允,。但在整個(gè)轉(zhuǎn)賬過(guò)程中，年某某沒有及時(shí)向公司匯報(bào),，也確實(shí)具有明顯的過(guò)錯(cuò),。人民法院綜合考慮年某某的過(guò)錯(cuò)程度、損害程度,、勞動(dòng)報(bào)酬水平以及年某某已被解除勞動(dòng)合同等情況,，酌情判決年某某賠償公司損失8萬(wàn)元，各方均息訴服判,，案件取得了良好的效果,。

　　勞動(dòng)者在履行勞動(dòng)合同過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成用人單位損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。但鑒于勞動(dòng)關(guān)系的特殊性,，人民法院在確定勞動(dòng)者的賠償責(zé)任時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持必要的克制,，綜合考慮勞動(dòng)者的過(guò)錯(cuò)程度,、工作性質(zhì)、薪酬,、用人單位的過(guò)失等因素,，最終確定勞動(dòng)者的賠償金額。同時(shí)提醒用人單位應(yīng)建立完善的規(guī)章制度,，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，避免因制度不完善、流程不合規(guī)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),；加強(qiáng)人員監(jiān)管，組織員工崗位培訓(xùn),，確保員工掌握崗位要求的基礎(chǔ)知識(shí),。勞動(dòng)者也要加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的提升和崗位的審慎注意義務(wù)，避免因自身疏忽給用人單位造成無(wú)法挽回的損失,。

　　17,、勞動(dòng)者在履職中，因重大過(guò)失給用人單位造成損失的,，應(yīng)按過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任——某公司訴鄧某勞動(dòng)爭(zhēng)議案

　　郫都區(qū)法院審理認(rèn)為,，鄧某作為某公司的財(cái)務(wù)人員，在未經(jīng)公司授權(quán)或者審批,，且存在多次可以與公司管理人員匯報(bào)核實(shí)的情況下,，多次將公司賬戶的款項(xiàng)共計(jì)41萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬至電信詐騙賬戶，具有重大過(guò)失,，鄧某應(yīng)對(duì)某公司的直接損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。而某公司作為用人單位,，存在財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、未嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)財(cái)務(wù)制度,、管理職責(zé)缺失等問(wèn)題,，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。綜合鄧某及某公司各自的過(guò)錯(cuò)程度,、鄧某的工資收入水平,、案涉行為的損害后果等因素，依法酌定鄧某對(duì)某公司的損失承擔(dān)10%的賠償責(zé)任即賠償41000元,。一審宣判后,，雙方當(dāng)事人均未提起上訴。

　　從事專業(yè)性較強(qiáng)工作（諸如財(cái)務(wù)工作）的勞動(dòng)者,，在履行職務(wù)過(guò)程中,，應(yīng)具備較強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)敏感,、危機(jī)意識(shí),，盡到合理、審慎的注意義務(wù),，并遵守用人單位的工作制度,。勞動(dòng)者在履職過(guò)程中因“故”造成用人單位損害，應(yīng)否承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，應(yīng)從兩方面認(rèn)定,。一方面，從勞動(dòng)者的工作崗位,、工作性質(zhì),、職業(yè)特點(diǎn)看，其是否已盡到合理,、審慎的注意義務(wù),，是否有意識(shí)的防范了職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。如僅系一般性工作失誤,，屬于用人單位可以預(yù)見的日常經(jīng)營(yíng),、管理風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)不能將該類風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給勞動(dòng)者,，即勞動(dòng)者不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。但綜合評(píng)判勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)程度、工資收入水平,、損失額度大小,、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高低等因素后，認(rèn)定勞動(dòng)者的過(guò)失達(dá)到重大過(guò)失的程度，造成用人單位損失時(shí),，勞動(dòng)者就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。另一方面，用人單位工作機(jī)制是否建立,、完善系認(rèn)定勞動(dòng)者應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小的重要因素,。用人單位本身并未建立健全工作機(jī)制，勞動(dòng)者的行為并無(wú)相關(guān)制度約束,，導(dǎo)致其相關(guān)事項(xiàng)審批程序缺失,，進(jìn)而造成用人單位重大損失的，應(yīng)充分考慮用人單位的過(guò)錯(cuò),，從而減輕勞動(dòng)者的責(zé)任,。

　　18、勞動(dòng)者對(duì)公司的損失沒有過(guò)錯(cuò)的,，用人單位不能要求勞動(dòng)者承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定以外的賠償——某公司訴李某勞動(dòng)合同糾紛案

　　在勞動(dòng)合同中,，用人單位將貨款不能收回的責(zé)任全部轉(zhuǎn)移給勞動(dòng)者，勞動(dòng)者僅獲取普通工資報(bào)酬但要承擔(dān)正常市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的高額賠償?shù)�,，屬于違反公平原則的情形,。用人單位沒有舉示證據(jù)證明勞動(dòng)者存有過(guò)錯(cuò)的，人民法院對(duì)其請(qǐng)求不予支持,。

　　財(cái)務(wù)人員應(yīng)依照法律規(guī)定及行業(yè)規(guī)范勤勉履職,。單位財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)支出審批手續(xù)不完備的情形下，根據(jù)負(fù)責(zé)人授意將單位資金轉(zhuǎn)出,，歸負(fù)責(zé)人個(gè)人使用,，給單位造成重大損害的，用人單位有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第三項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同,。該財(cái)務(wù)人員以單位沒有詳盡的財(cái)務(wù)管理制度,，自己并不構(gòu)成嚴(yán)重失職，主張用人單位系違法解除勞動(dòng)合同的,，人民法院不予支持,。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，宋某作為醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者,，擔(dān)任崗位副班職務(wù)，有義務(wù)核對(duì),、復(fù)檢血袋的相關(guān)信息,，因其與主班的過(guò)失導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)血袋，造成醫(yī)療安全（不良）事件,，違反相關(guān)規(guī)章制度,，某醫(yī)院解除與宋某勞動(dòng)合同，符合相關(guān)法律規(guī)定，宋某主張某醫(yī)院違法解除勞動(dòng)合同并要求支付賠償金,，無(wú)事實(shí)和法律依據(jù),，依法不予支持。

　　勞動(dòng)者嚴(yán)重失職致用人單位重大損害系用人單位過(guò)失性辭退的法定情形之一,。在審判實(shí)踐中,，對(duì)該法定事由的認(rèn)定應(yīng)謹(jǐn)慎判斷、從嚴(yán)把握,。用人單位制定合法的規(guī)章制度是前提,，該規(guī)章制度應(yīng)對(duì)勞動(dòng)者的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,、操作規(guī)范等作出詳細(xì)規(guī)定,，并向勞動(dòng)者明示告知。本案中,，用人單位系提供公共服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，勞動(dòng)者身處重要崗位，違反規(guī)章制度,，客觀上未勤勉謹(jǐn)慎履行崗位職責(zé),、玩忽職守，主觀上存在重大過(guò)失,，該行為給用人單位造成重大經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重不良社會(huì)影響,，構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)，用人單位可以據(jù)此依法解除勞動(dòng)合同,。