中國工商銀行發(fā)行的銀行卡統(tǒng)一命名為牡丹卡。牡丹信用卡是中國工商銀行（含中國工商銀行相關(guān)分支機(jī)構(gòu),，以下簡稱發(fā)卡機(jī)構(gòu)）發(fā)行,，并給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先支付后還款,，具有消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能的信用支付工具,。

　　牡丹卡按是否具有消費(fèi)信用功能分為牡丹信用卡,、借記卡，牡丹信用卡按照是否享有免息還款期分為牡丹貸記卡和存貸合一卡,；借記卡按照功能和使用范圍不同分為牡丹靈通卡（牡丹靈通卡按照客戶定位不同分為牡丹靈通卡/理財(cái)金賬戶,，以下稱“靈通卡”）、牡丹國際借記卡,、牡丹專用卡,、牡丹智能卡和牡丹紀(jì)念卡。

　　按照發(fā)行對象分為單位（商務(wù)）卡和個(gè)人卡,，其中個(gè)人卡分為主卡和副卡以及依附于主卡（副卡）的附屬卡,。按還款責(zé)任還可分為公司責(zé)任商務(wù)卡、公司責(zé)任個(gè)人卡,、個(gè)人責(zé)任個(gè)人卡,。

　　牡丹貸記卡是中國工商銀行發(fā)行的，給予持卡人一定信用額度,、持卡人可在信用額度內(nèi)先支付后還款,、按規(guī)定享有免息還款期待遇、存款無息的牡丹信用卡。牡丹貸記卡按賬戶幣種分為人民幣貸記卡,、雙幣貸記卡和多幣貸記卡,。

　　人民幣貸記卡可在境內(nèi)及具有銀聯(lián)標(biāo)識的境外受理點(diǎn)使用，以人民幣結(jié)算,，具有信用消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能,。

　　雙幣貸記卡可在境內(nèi)外使用,，以人民幣和某一指定外幣兩種貨幣結(jié)算，具有信用消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、存取現(xiàn)金等功能。

　　多幣貸記卡可在境內(nèi)外使用,，以人民幣和多個(gè)指定外幣貨幣結(jié)算,，具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、存取現(xiàn)金等功能,。對于沒有交易幣種對應(yīng)的外幣幣種進(jìn)行記賬的，則以銀行指定的主外幣幣種進(jìn)行記賬,。以下如無特殊說明,，雙幣貸記卡含多幣貸記卡。

　　存貸合一卡是中國工商銀行發(fā)行的,，給予持卡人一定信用額度,、持卡人可在信用額度內(nèi)先支付后還款、不享受免息還款期待遇,、存款有息的牡丹信用卡。

　　存貸合一卡可在境內(nèi)及具有銀聯(lián)標(biāo)識的境外受理點(diǎn)使用,，以人民幣結(jié)算,，具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、存取現(xiàn)金等功能,。

　　牡丹國際借記卡以人民幣或某一指定外幣兩種貨幣結(jié)算，具有消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、存取現(xiàn)金等功能。不允許透支和脫機(jī)消費(fèi)（如境外網(wǎng)上交易）,。

　　牡丹紀(jì)念卡是中國工商銀行發(fā)行的,，發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)儲(chǔ)存，交易時(shí)直接從卡內(nèi)扣款的預(yù)付錢包式借記卡。

　　牡丹聯(lián)名（認(rèn)同）卡按所依附的牡丹信用卡產(chǎn)品不同分為聯(lián)名（認(rèn)同）貸記卡,、聯(lián)名（認(rèn)同）存貸合一卡,、聯(lián)名（認(rèn)同）專用卡及聯(lián)名（認(rèn)同）紀(jì)念卡等，功能及使用范圍同所依附的牡丹卡,。

　　牡丹芯片卡是中國工商銀行發(fā)行的帶有芯片的牡丹卡,。按照信息讀取方式分為接觸式卡、非接觸式卡,、雙界面卡,；按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)，兩種標(biāo)準(zhǔn)均支持借記應(yīng)用,、貸記應(yīng)用,；按照密鑰體系是否對稱加密分為電子現(xiàn)金和電子錢包，其中電子錢包又稱牡丹智能卡,。

　　牡丹芯片卡包括金融應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用,。金融應(yīng)用包括借記/貸記應(yīng)用和基于借記/貸記應(yīng)用的電子現(xiàn)金、電子錢包,，其中電子現(xiàn)金,、電子錢包是支持圈存、圈提,、脫機(jī)消費(fèi)等交易的金融應(yīng)用功能,；行業(yè)應(yīng)用是結(jié)合相關(guān)行業(yè)規(guī)范而開發(fā)的行業(yè)應(yīng)用功能。

　　通過芯片介質(zhì)使用時(shí),，應(yīng)在符合標(biāo)準(zhǔn)的ATM,、POS等機(jī)具使用；通過磁條介質(zhì)使用時(shí),，功能及使用范圍同所依附的牡丹卡,。

　　牡丹彩照卡按所依附的牡丹信用卡產(chǎn)品不同分為彩照貸記卡、彩照存貸合一卡,。牡丹彩照卡功能同所依附的牡丹信用卡功能,。

　　客戶可通過我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或登錄我行網(wǎng)站辦理信用卡申請業(yè)務(wù)。我行受理各類信用卡,、專用卡,、國際借記卡申請（含下列特色卡）。

　　營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦員應(yīng)對提交實(shí)物申請表的客戶身份信息,、申請表信息及資料證明文件進(jìn)行初審,。須做到信用卡“親訪親簽”，禁止他人代客戶簽名辦理,。

　　客戶可通過我行網(wǎng)站或登錄個(gè)人網(wǎng)銀完成一張或多張個(gè)人信用卡的申辦業(yè)務(wù),�,？蛻艨赏ㄟ^選擇申請產(chǎn)品、填寫個(gè)人（聯(lián)系人）信息,、約定領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn),、設(shè)置同步定制信息等完成信用卡申請。

　　收到我行邀請函辦卡的客戶,，須完整填寫邀請函,，將邀請函和清晰完整的有效身份證件復(fù)印件郵寄至指定地址或遞交指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，可由大堂經(jīng)理等負(fù)責(zé)為客戶辦理相關(guān)手續(xù),。

　　對于通過其他渠道申請辦卡的,，也應(yīng)參照常規(guī)申請表流程及相關(guān)要求處理，須做到信用卡“親訪親簽”,，禁止他人代客戶簽名辦理,。

　　（一）申請到銀行卡后,，請?jiān)诳ǖ谋趁婧灻�,。刷卡消費(fèi)時(shí)不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù),，避免誤刷,、多刷帶來損失。

　�,。ㄋ模┩咨票９芙灰讍螕�(jù),，如發(fā)生重復(fù)扣款等異常情況，可憑交易單據(jù)和對賬單及時(shí)與我行聯(lián)系,。如已取消刷卡交易改用現(xiàn)金付款,，應(yīng)要求商戶撕毀刷卡簽購單并保管好現(xiàn)金付款憑據(jù)。