40余家人社驛站，散落在城市的角落,，它將企業(yè)和群眾常辦的就業(yè),、社保等高頻事項，實現(xiàn)網(wǎng)上辦,、自助辦,、就近辦、幫代辦,，將人社政務服務“最多跑一次”升級為“最多就近跑一次”,，打通人社服務“最后一公里”，促進各類群體高質量充分就業(yè),。

　　身處其中的尋常百姓說,，懷化人社驛站不是冷冰的鋼筋水泥，它是黯淡眼神里的一道光,，是點亮夜晚的萬家燈火,，是逐夢路上的新期待，它還是生命旅途中的另一個人生驛站,，是溫暖貼心,、可依靠的“家”，是眾望所歸,，是民心所向,。

　　去年底，何方樹結束在廣東20多年的打工生活,，回到家鄉(xiāng)改行做外賣騎手,。今年10月，當他來到鶴城區(qū)人力資源市場招聘會現(xiàn)場,，想找份掙錢更多的活計時,，被工作人員詢問是否愿意參加由政府出錢,，為社會零工等特殊群體購買的人身意外傷害保險。

　　原來,，9月初,，懷化市人社局黨組書記、局長張娟在調(diào)研鶴城區(qū)人社驛站相關工作時,，與鶴城區(qū)人社局商定,，利用該區(qū)零工市場（設鶴城區(qū)人力資源市場內(nèi)），在全市首開零工意外傷害保險業(yè)務辦理,。此舉一則可以豐富人社驛站的服務內(nèi)容,，二則可以為特定的勞動者群體紓解一大后顧之憂。

　　零工意外傷害保險業(yè)務具體由人保財險懷化市分公司與鶴城區(qū)人社局聯(lián)手經(jīng)辦,。人保財險懷化市分公司相關負責人介紹,，該公司制訂《鶴城區(qū)零工意外傷害保險政策解讀》，明確凡是在鶴城區(qū)“懷化人社驛站”備案的零工,，均可免費參保,，政府全額買單，賠付金額最高達30萬,。

　　“作為外賣騎手,，為搶時間和訂單，我們相對比較容易出現(xiàn)交通意外等人身傷害事故,�,！焙畏綐湔f，“政府想到了我們,，也明白我們的艱辛,。這就像一束光，讓我們備感溫暖,�,！�

　　以縣市區(qū)為單位辦理零工（靈活就業(yè)人員）意外傷害責任保險，懷化在全省“首吃螃蟹”,。目前,，該市已有包括廖洪根、何方樹等在內(nèi)的700余人,，享受到這項政策性社保福利的“陽光雨露”,。

　　這份特殊的關愛,、這道人文之光,，不止溫暖了社會零工，還照拂軍人軍屬以及殘疾人群體,。其中,，懷化人社驛站（雙擁站）已開設求職登記,、培訓報名、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢,、法律咨詢和維權4個窗口,，提供適應性培訓等9項服務。懷化人社驛站(小小站)則與懷化殘疾人典型,、全國五四青年獎章獲得者羅小小合作,，開設小小樂業(yè)直播間，幫助殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)和勞動維權,。

　　最近,，懷化海紅盛電子科技有限公司負責人譚彪是又喜又憂。喜的是,，今年公司發(fā)展來勢很好,，新增訂單較多。憂的是,，急需擴招60名左右的員工,。

　　懷化人社驛站（鶴城園區(qū)站）相關負責人匡暉了解情況后，立即通過線上線下平臺發(fā)布企業(yè)招工信息,。同時,，在每周三定期舉辦的現(xiàn)場招聘會上，為該企業(yè)設置專門展臺,。

　　“招聘上會,，企業(yè)正忙生產(chǎn)，實在抽不出人手過來,，我們便抽調(diào)工作人員去現(xiàn)場代招,。”匡暉說,，截至目前,，該公司所需員工已基本招聘到位。

　　走進懷化人社驛站（鶴城園區(qū)站）,，約600平方米的場地上,，包含人社驛站服務臺、專職人力資源市場招聘大廳,、面試室,、勞動關系調(diào)解室、零工休息服務室,、鶴城就業(yè)抖音直播間等多功能場所,。

　　“我們的目標是將‘驛站’打造成‘驛家’�,！笨飼熣f,，“企業(yè)員工在這里可以不僅喝喝熱茶,、看看書、動手做做飯,，還能參加培訓,、交流業(yè)務，讓這里成為他們溫馨的家,�,！�

　　來到懷化人社驛站（雪峰山文旅站），只見服務大廳人頭攢動,，墻上公示著溆浦縣主要景區(qū)用工需求表,。

　　今年來，懷化文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,，文旅行業(yè)用工需求劇增,。位于雪峰山腳下的溆浦縣人社局急企業(yè)所急，依托湖南省特色文旅小鎮(zhèn)——北斗溪鎮(zhèn),，順勢打造雪峰山文旅人社驛站。

　　“驛站自7月啟用以來,，已開通服務事項21項,。除辦理正常的人社業(yè)務外，重點服務文旅產(chǎn)業(yè)用工介紹,、文旅人才培訓、旅游景區(qū)宣傳推介,�,！变悠挚h就業(yè)服務中心主任伍長安說，“截至目前,，驛站已辦理各類事項450余次,，組織培訓162人次，為全縣旅游景區(qū)輸送文旅人才80余人,。”

　　無獨有偶,，今年，懷化市委,、市政府高度重視箱包皮具產(chǎn)業(yè)鏈，著力將懷化打造成國際箱包之都,。懷化市人社局主動作為,，幫助箱包產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)享同實業(yè)招工1800余人次,，同時開通懷化人社“碼”上辦小程序,，上線招聘求職、鏈式服務企業(yè)等7個模塊,，在線解決企業(yè)提出的各類問題,。

　　11月3日，懷化職業(yè)技術學院舉辦2024屆畢業(yè)生供需見面會,，來自全國各地的106家企業(yè)，帶著291個種類,、4713個招聘崗位來到學校，吸引該校在校畢業(yè)生1500余人參加,。

　　呂梓蕭，懷化職業(yè)技術學院機械制造與自動化專業(yè)學生,，早早來到供需見面會現(xiàn)場。他將第一份簡歷投遞給了心儀已久的企業(yè)——公元型業(yè)集團有限公司,。

　　“當?shù)厝松绮块T、高校多次與公司對接溝通,，我們也與學校簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,，通過開辦校企合作訂單班模式，讓學生就讀與就業(yè)有效對接,�,！惫�元型業(yè)集團有限公司招聘負責人黃劍鋒說，“截至目前,，已有40多名來自懷化職院的學生在公司任職,。”

　　“人社部門和學校調(diào)動資源,，為我們牽線搭橋,，日常學習中老師也會教授很多關于就業(yè)等方面的知識,，為我們成功求職增添了底氣，也讓我們對未來多了一份期待,�,！眳舞魇捳f,。

　　高校畢業(yè)生的就業(yè)問題，一直是懷化市委,、市政府極度關心的民生問題。懷化首個人社驛站——懷化職院站的建設與啟用,，即是證明,。

　　校地共建的懷化職院站,，位于該校圖書館一樓,，為學生提供就業(yè)指導、崗位推薦,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢,、人才政策咨詢、社保等服務。同時,，設有招聘集市,，為學生與企業(yè)搭建雙向選擇橋梁，實現(xiàn)企業(yè)與畢業(yè)生面對面對接,。

　　一日,，舒先生接到懷化人社驛站（歐城生活圈站）工作人員覃玲打來就業(yè)咨詢電話。雙方就求職問題進行溝通后,，舒先生便根據(jù)引導來到離家僅幾百米遠的懷化人社驛站（歐城生活圈站）填下求職表,，等待崗位匹配,�,！罢�府就像我們老百姓的貼心人，這樣細致周到的服務,，讓人感到特別溫暖,，對生活也有了新期待�,！笔嫦壬�說,。

　　“歐城生活圈站于9月正式運營，開通了4條人社電話專線,，采取線上核實服務需求,，線下主動跟蹤的特色服務,�,！柄Q城區(qū)人社局就業(yè)股股長陸長發(fā)說，“截至目前,，驛站工作人員共打出1000余通電話,，主要關乎求職就業(yè)政策知悉、業(yè)務流程推介等,�,！�

　　在懷化的市井巷陌，悄然露臉的人社驛站,，傾情對接的是廣大普通勞動者,，悉心眷顧的是他們的人間煙火、衣食住行,、幸福指數(shù),。

　　數(shù)據(jù)顯示，懷化市政務服務中心人社服務窗口2022年辦件37萬件,，占市政務服務中心辦件量的42%,，辦事窗口多、辦事群眾多、服務事項多,，群眾跑政務中心辦理人社業(yè)務也不方便,。

　　從根本上扭轉“三多一不便”狀況，全面深化“放管服”改革,，積極探索,、建設一批人社驛站，打通人社政務服務“最后一公里”,，實現(xiàn)人社服務由單向供給向滿足需求轉變,，是眾望所歸，也是民心所向,。

　　懷化市人社局摸著石頭過河,，2023年，先行試點,，建設涵蓋政策宣傳,、政務服務、業(yè)務咨詢,、信息發(fā)布、促進就業(yè)等功能的人社驛站,。2024年,，將按照人社驛站試點建設標準、服務標準,、運行管理模式，形成可復制的人社驛站服務模式,，在全市全面推廣。2025年,，逐步形成以城區(qū)市縣（區(qū)）兩級人社政務服務中心為主體，基層多個“人社驛站”為補充的“一主多輔”網(wǎng)格化,、規(guī)范化人社服務格局,。

　　人社驛站的建設,，并非率性而為。懷化人社驛站因地制宜,、因需而建,、一站一策，按照統(tǒng)一規(guī)范，通過“主動摸清需求——精準提供服務——及時跟蹤成效”三步工作法,，構建服務鏈條,。由此，“園（景）區(qū)站”“高校站”“商圈站”“銀行站”“社區(qū)站”“村鎮(zhèn)站”“重點群體站”等各具特色的人社驛站,，在懷化如雨后春筍,，蓬勃生長。

　　截至目前,，該市建成人社驛站47個,，年底將建站超50個。通過人社驛站幫助各類群體就業(yè)4.3萬人,，為企業(yè)招工2.2萬人,，實現(xiàn)全域高質量充分就業(yè)和就地就近就業(yè)。

　　“每一個驛站,，就是一臺推動社會前行的大引擎,；每一個驛站,，就是一滴化解社會矛盾的潤化濟,；每一個驛站，就是一間紓難解困的暖心屋,�,！睉鸦�市人社局黨組書記、局長張娟說,，“政府主導,、全社會參與搭建平臺，求職者和招聘企業(yè)精準對接的大就業(yè)工作格局,，正加速形成,。”

　　小舉措,，承接大擔當,；小人社，服務大民生,。人社一道光,，萬家燈火明。當前,，懷化人社驛站,，儼然已成為政府和人民群眾之間的瞭望哨、信息鏈,、連心橋,。