時(shí)效仍然為王順豐為“快“再定義
順豐一向快著稱,,未來,順豐不僅要時(shí)效快,,還要成為全球化,、數(shù)字時(shí)代解決物流時(shí)效痛點(diǎn)的專家,。不久前召開的股東大會(huì)上,,順豐對(duì)自己的“快“做了新闡釋。
各行各業(yè)的精細(xì)化管理,,對(duì)時(shí)效性要求越來越高,,時(shí)效的市場(chǎng)還很大,未來還有大量的空間,。順豐還會(huì)對(duì)“時(shí)效“這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,深挖各行各業(yè)需要,滿足市場(chǎng)客戶需求,,利用順豐的快時(shí)效優(yōu)勢(shì)來解決各行各業(yè)的痛點(diǎn),,帶來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
清晨來擷取,,即日品新茶,。“春茶貴如油”,,“一天一個(gè)價(jià)”,。春茶季來臨,順豐不僅各個(gè)春茶寄遞集中區(qū),,增設(shè)攬收點(diǎn),,更是增設(shè)多條航線、聯(lián)動(dòng)高鐵,、增派直通車,。順豐推出24小時(shí)限時(shí)航空業(yè)務(wù),開辟專線直達(dá)服務(wù),,達(dá)到“今發(fā)明至”的急速時(shí)效,,開啟了空中“茶馬古道”。
在冷鏈方面,,順豐在“快”與“精”上做深度文章,。在疫情期間,順豐累計(jì)保障新冠疫苗運(yùn)輸突破5億劑,。不同于一般的生鮮冷鏈,疫苗冷鏈門檻較高,,新冠疫苗的運(yùn)輸有著更高的要求,。順豐醫(yī)藥搭建了一整套疫苗運(yùn)輸解決方案和一站式保障體系,包含GSP車輛運(yùn)輸,、疫苗安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、操作SOP及符合國(guó)家疫苗運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的信息管理系統(tǒng)等一系列軟硬件資源體系。實(shí)現(xiàn)疫苗倉(cāng),、配全程的溫濕度路由可視,、可溯,實(shí)現(xiàn)人車物的全程可監(jiān)控管理,全方位保障每一劑疫苗的安全“不斷鏈”,。
跨境電商領(lǐng)域,,順豐在企業(yè)的柔性供應(yīng)鏈中發(fā)揮著重要作用。全球增速最快的中國(guó)的服裝快時(shí)尚品牌,,需要為客戶提供極致的用戶體驗(yàn),,并最大限度減少庫存,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海中增加客戶粘性,。為了保持時(shí)效穩(wěn)定,,從工廠到倉(cāng)庫只和指定的順豐站點(diǎn)合作,并通過順豐的國(guó)際航班運(yùn)抵消費(fèi)目的地,。
在制造業(yè)領(lǐng)域,,順豐的供應(yīng)鏈管理不斷深化。針對(duì)一家汽車制造商,,順豐從2012年接手車身物流業(yè)務(wù),,到接手發(fā)動(dòng)機(jī)物流業(yè)務(wù)、成套零部件供應(yīng)業(yè)務(wù),,再到啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)二期項(xiàng)目,,啟動(dòng)新能源項(xiàng)目……時(shí)至今日,順豐成為陪伴企業(yè)成長(zhǎng)的核心支持體系之一,。
而順豐同城業(yè)務(wù),,已經(jīng)打破5公里經(jīng)濟(jì)圈局限,上線跨城際的“專享急件”服務(wù),,采用“同城急送專屬資源上門取件+最優(yōu)高鐵班次配載+同城急送直取直派”的運(yùn)輸方式,,打造經(jīng)濟(jì)圈和省內(nèi)跨城流向的高鐵“跨城急送”。
順豐本身是“快資源”豐富的公司,,近年來,,順豐圍繞“快產(chǎn)品”去設(shè)計(jì)和投資的許多項(xiàng)目。比如飛機(jī)資源,,目前順豐是全國(guó)最大貨運(yùn)航空公司,,有70架自有全貨機(jī),加上外部包機(jī)合計(jì)有86架,,貨運(yùn)機(jī)隊(duì)規(guī)模中國(guó)第一,。順豐參與建設(shè)的鄂州花湖機(jī)場(chǎng),定位在亞洲貨源樞紐機(jī)場(chǎng),,這些資源奠定了順豐快時(shí)效的基礎(chǔ),。
以快遞為DNA的順豐,在上市之后逐步開始拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,加速了國(guó)際化的業(yè)務(wù)進(jìn)程,,業(yè)務(wù)矩陣擴(kuò)展到快運(yùn),、同城、冷鏈,、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域,,也開始吸收新夏輝、DSC,、嘉里物流等國(guó)際物流巨頭公司的經(jīng)驗(yàn),,拓展To C端客戶的同時(shí),持續(xù)增加To B的客戶,。
順豐為此在不斷壯大自己的能力圈,。而它作為一個(gè)覆蓋了不同產(chǎn)品,不同時(shí)效,,不同行業(yè)的跨國(guó)綜合物流公司,,解決不同行業(yè)的供應(yīng)鏈痛點(diǎn)就有了天然的內(nèi)生優(yōu)勢(shì)。
順豐表示,,未來公司會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部子公司的融合,,包括順豐大網(wǎng)、嘉里物流,、 DSC,、新夏暉等等,將資源和能力整合起來,,把價(jià)值發(fā)揮得更大,;綜合順豐機(jī)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、科技優(yōu)勢(shì)和國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)等,,未來公司在網(wǎng)絡(luò),、資源、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上可以做更多創(chuàng)新和組合,,從而帶來新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
從2021年9月開始,順豐與嘉里已經(jīng)開始陸續(xù)合力開發(fā)客戶,,原本各自單獨(dú)無法滿足的需求,,現(xiàn)在通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)能夠?yàn)榭蛻籼峁┱w解決方案。
近年來,,順豐收并購(gòu)的國(guó)際巨頭企業(yè)逐漸增加,,從夏輝到嘉里物流,都如雷貫耳,,夏暉應(yīng)麥當(dāng)勞的需求而產(chǎn)生,服務(wù)麥當(dāng)勞公司超過30年之久,嘉里物流是東南亞市場(chǎng)最大的第三方物流企業(yè)之一,,順豐的合作對(duì)象都是深度挖掘客戶需求而共同成長(zhǎng)的物流巨頭,,而這些公司也在對(duì)順豐產(chǎn)生積極的影響,。
過去幾年,順豐在ToB客戶的開拓,,特別是大客戶方面是有倍數(shù)級(jí)的增長(zhǎng);另一方面,,在順豐的客戶中,客戶粘性也在多產(chǎn)品,、多服務(wù)提供的方面得到了加強(qiáng),,使用順豐多種產(chǎn)品服務(wù)的客戶的比重在不斷上升。
順豐在實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)手段實(shí)現(xiàn)從B2B2C,,從生產(chǎn)制造到銷售渠道,、到零售客戶端的全覆蓋。目前順豐已經(jīng)覆蓋了12個(gè)大行業(yè),,超過50個(gè)子行業(yè),,而且用數(shù)字化科技手段實(shí)現(xiàn)最緊密的行業(yè)解決方案。
未來,,順豐數(shù)字化供應(yīng)鏈端到端的外延會(huì)擴(kuò)大,,不是簡(jiǎn)單的國(guó)內(nèi)從一個(gè)生產(chǎn)制造端到消費(fèi)者端,未來更多是向區(qū)域化,、全球化的方向去發(fā)展,。