近日,，長沙市天賜良園小區(qū)業(yè)主李基志領(lǐng)到了屬于自己的分紅,，樂得合不攏嘴,，“在小區(qū)住了十多年了,，這種福利還是頭一遭,。”

　　最近,，天賜良園小區(qū)業(yè)委會決定,，將小區(qū)四年來一部分公共收益以分紅的形式發(fā)放給業(yè)主，共計68萬元,。按照房產(chǎn)證面積,，每位業(yè)主到手少則500多元，多則1400多元,。這筆錢雖不多,，對小區(qū)卻具有重要意義——首次實現(xiàn)小區(qū)公共收益全體業(yè)主共享。

　　自2019年物業(yè)公司撤場后,，天賜良園小區(qū)由業(yè)委會自管,，如今已經(jīng)走過4個年頭。從習慣“被服務(wù)”到業(yè)主自管,，小區(qū)走出了一條“善管”之路,，實現(xiàn)了小區(qū)從“獨角戲”到“大合唱”的轉(zhuǎn)變。

　　李基志家住天賜良園小區(qū)7棟,，6棟和7棟之間路面的排水管常年堵塞,，臭氣撲鼻，污水贓物滿地流,，有時候出門都不下去腳,。

　　“買這個小區(qū)就覺得寓意好嘛，誰知道住進來這么糟心,�,！崩罨�志回憶說，不僅排水困難，還有房屋漏水,、下水通道堵塞,、小區(qū)路面塌陷、停車困難,，成了小區(qū)900多名業(yè)主的頭疼事,。

　　更讓業(yè)主們氣憤的是，當房屋漏水的業(yè)主高達200多戶,，一個小區(qū)近五分之一的房屋質(zhì)量出現(xiàn)了問題時,，物業(yè)公司不修不治，而是選擇讓業(yè)主自己想法申請維修資金進行維修,。

　　業(yè)主們和物業(yè)公司的矛盾也在此刻點燃,，“從入住就漏水，為什么不和開發(fā)商協(xié)商,？為什么每次都修不好,？為什么要拖到過了房屋保修期？”不少業(yè)主對物業(yè)公司表達了不滿,，物業(yè)公司則以物業(yè)費用太低為由,，表示物業(yè)服務(wù)虧損經(jīng)營，難以為繼,。

　　一邊是業(yè)主們認為物業(yè)管理服務(wù)不到位,，一邊是物業(yè)公司要提高服務(wù)收費標準，讓業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾接連不斷,。

　　2018年,，黃曦輝和幾名熱心業(yè)主決定主動站出來，“實在是糟糕到讓人看不下去了,，誰家能忍受臭氣熏天呢,。”經(jīng)過業(yè)主投票推選,，2018年11月1日,，天賜良園小區(qū)業(yè)委會成立，黃曦輝任第一屆業(yè)委會主任,。

　　黃曦輝和幾名熱心業(yè)主找了相識的維修工人,，先把排污管道挖開，鋪設(shè)好管道,，解決了小區(qū)排污問題,。“我們也沒錢,，只能談好價錢先賒賬,，等后續(xù)有了資金再給他們,。”

　　不少業(yè)主看到了小區(qū)自管后帶來的改變,，不再向物業(yè)公司繳納物業(yè)費,。2019年6月29日，物業(yè)公司貼出公告稱,，物業(yè)公司一度入不敷出,，自2019年6月30日起不再向天賜良園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。

　　業(yè)委會的成立是實現(xiàn)小區(qū)自管邁出的第一步,，一時間,，如何摸索出一條自管的方法成了業(yè)委會亟待解決的問題。

　　物業(yè)公司撤場后,，沒給小區(qū)留下一分錢,，“小區(qū)還欠了好多錢，前物業(yè)公司把我們預(yù)繳的物業(yè)費也帶走了,�,！�

　　小區(qū)水費實行總表抄收制，業(yè)委會剛接手,，小區(qū)就欠了自來水公司10萬多元的水費,。業(yè)委會動員業(yè)主們預(yù)繳一年的物業(yè)費,，來緩解即將停水的局面,。幸運的是，三天時間內(nèi),，熱心的業(yè)主湊夠了10萬塊錢,，水這才沒有停。

　　第一件就是算明白賬,�,！拔覀兤鹪V了前物業(yè)公司，只有一個要求,，我們需要知道小區(qū)公共收益收支的知情權(quán),。”黃曦輝選擇和物業(yè)公司對簿公堂,，他從法院拿到了前物業(yè)公司提供的賬單,，要求物業(yè)公司返還148多萬元的公共收益。

　　天賜良園小區(qū)2009年建成入住,，共有10棟住宅樓,、924戶業(yè)主。對一個老舊小區(qū)來說,，車輛停放是個大問題,。

　　小區(qū)一共配備了460多個停車位,，但遠遠不夠。業(yè)委會先后擴建了兩個停車場,，經(jīng)過公示,、報價、第三方公司談判,、施工,，一共增加了近百個停車位�,！艾F(xiàn)在大家停車沒有什么壓力,，多晚回來不擔心找不到車位�,！�

　　如今,，停車收費成為小區(qū)公共收益的主要來源之一。在公共收益資金完成原始積累后,，業(yè)委會又先后改造了供水系統(tǒng),、排污系統(tǒng)、監(jiān)控裝置系統(tǒng),，增設(shè)健身設(shè)施,、修繕和拓寬小區(qū)路面，讓小區(qū)的居住環(huán)境得到了提升,。

　　14年來,，小區(qū)的物業(yè)費沒有上漲，依舊維持著樓梯樓0.8元/月/平方米,、電梯樓1.2元/月/平方米的收費標準,，小區(qū)物業(yè)費的繳費率達到95%以上。

　　今年,，經(jīng)過召開業(yè)主大會,，業(yè)委會商討決定，給全體業(yè)主發(fā)放小區(qū)四年來公共收益的一部分,，按照每平方米6元的標準,，共發(fā)放給業(yè)主68萬元，剩余的將留作小區(qū)建設(shè)和更新改造的備用基金,。

　　公共收益取之于民,，用之于民，天賜良園小區(qū)第一次實現(xiàn)了公共收益共享,，“小區(qū)資金雖然有限,，但物業(yè)服務(wù)只要愿意多花點心思，肯定能做好,�,！秉S曦輝說,。

　　在他的辦公桌上，羅列著一項項小區(qū)各項支出的費用明細單,，每一項費用的收支需要層層審批簽字,，業(yè)委會的賬目公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督,。

　　“我們每年都會在小區(qū)宣傳欄張貼公告,，向業(yè)主交代收支情況�,！秉S曦輝說,，業(yè)委會每年曬“兩筆賬”，不僅對公共收益收支進行公示,，同時在使用公共收益時召開業(yè)主大會,，征得業(yè)主同意，確保小區(qū)收支合理使用,。

　　小區(qū)的業(yè)主較多,，“眾口難調(diào)”，靠業(yè)委會7個人的力量遠遠不夠,。為了便于小區(qū)管理,，業(yè)委會組建了一支物業(yè)服務(wù)隊伍。

　　目前,，小區(qū)配備了保安,、保潔、電梯維保維修,、財務(wù)管理等人員,，并由三名物業(yè)管理經(jīng)理人和一名全職秘書協(xié)助管理小區(qū),，“專業(yè)的人才能干專業(yè)的事,，我們的物業(yè)費也能覆蓋這些工作人員的支出�,！�

　　在業(yè)主共同努力下,，天賜良園小區(qū)建立起了一套較為規(guī)范可行的管理架構(gòu)和制度。小區(qū)自己管,，當家人自己選,，業(yè)主有了充分的話語權(quán)和參與感，享受到了更加舒適和美好的生活,。

　　為了讓小區(qū)更像家,，業(yè)委會還把公共收益用于惠及業(yè)主日常生活的項目。逢年過節(jié),，小區(qū)里會舉辦福利活動：端午節(jié)包粽子,、中秋節(jié)做月餅,，暑期開消夏晚會……

　　環(huán)境變好了，服務(wù)跟上了,，業(yè)主也更愿意參與小區(qū)管理,，以前小區(qū)業(yè)主“站著看”，如今變成了跟著干,�,！拔覀冎驹刚哧犖橛袔资�人，大家都是為了小區(qū)服務(wù),�,！币粋�小區(qū)想要走一條自管之路，并不算容易,，黃曦輝和業(yè)委會委員不敢自詡成功,。

　　“我們做的事會有爭議，但我們愿意為多數(shù)人的利益接受指責,�,！币晃粯I(yè)委會委員在朋友圈里寫道，小區(qū)自管需要把小區(qū)的事當成自家的事去做,，需要極大的熱情和奉獻精神,。

　　11月，小區(qū)業(yè)委會將面臨新一輪的換屆,，黃曦輝卻有著更現(xiàn)實的考慮,，如何調(diào)動廣大業(yè)主參與自管的積極性、主動性,，保證業(yè)委會后繼有人,，是亟待解決的問題�,！靶�區(qū)變得好,，大家都享福，我希望更有能力的人出來做這些事,�,！�