近日,，長(zhǎng)沙市天賜良園小區(qū)業(yè)主李基志領(lǐng)到了屬于自己的分紅，樂得合不攏嘴,，“在小區(qū)住了十多年了,，這種福利還是頭一遭,。”

　　最近,，天賜良園小區(qū)業(yè)委會(huì)決定,，將小區(qū)四年來一部分公共收益以分紅的形式發(fā)放給業(yè)主，共計(jì)68萬元,。按照房產(chǎn)證面積,，每位業(yè)主到手少則500多元，多則1400多元,。這筆錢雖不多,，對(duì)小區(qū)卻具有重要意義——首次實(shí)現(xiàn)小區(qū)公共收益全體業(yè)主共享。

　　自2019年物業(yè)公司撤場(chǎng)后,，天賜良園小區(qū)由業(yè)委會(huì)自管,，如今已經(jīng)走過4個(gè)年頭。從習(xí)慣“被服務(wù)”到業(yè)主自管,，小區(qū)走出了一條“善管”之路,，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)從“獨(dú)角戲”到“大合唱”的轉(zhuǎn)變。

　　李基志家住天賜良園小區(qū)7棟,，6棟和7棟之間路面的排水管常年堵塞,，臭氣撲鼻，污水贓物滿地流，有時(shí)候出門都不下去腳,。

　　“買這個(gè)小區(qū)就覺得寓意好嘛,，誰(shuí)知道住進(jìn)來這么糟心�,！崩罨�志回憶說,，不僅排水困難，還有房屋漏水,、下水通道堵塞,、小區(qū)路面塌陷、停車?yán)щy,，成了小區(qū)900多名業(yè)主的頭疼事,。

　　更讓業(yè)主們氣憤的是，當(dāng)房屋漏水的業(yè)主高達(dá)200多戶,，一個(gè)小區(qū)近五分之一的房屋質(zhì)量出現(xiàn)了問題時(shí),，物業(yè)公司不修不治，而是選擇讓業(yè)主自己想法申請(qǐng)維修資金進(jìn)行維修,。

　　業(yè)主們和物業(yè)公司的矛盾也在此刻點(diǎn)燃,，“從入住就漏水，為什么不和開發(fā)商協(xié)商,？為什么每次都修不好,？為什么要拖到過了房屋保修期？”不少業(yè)主對(duì)物業(yè)公司表達(dá)了不滿,，物業(yè)公司則以物業(yè)費(fèi)用太低為由,，表示物業(yè)服務(wù)虧損經(jīng)營(yíng)，難以為繼,。

　　一邊是業(yè)主們認(rèn)為物業(yè)管理服務(wù)不到位,，一邊是物業(yè)公司要提高服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾接連不斷,。

　　2018年,，黃曦輝和幾名熱心業(yè)主決定主動(dòng)站出來，“實(shí)在是糟糕到讓人看不下去了,，誰(shuí)家能忍受臭氣熏天呢,。”經(jīng)過業(yè)主投票推選,，2018年11月1日,，天賜良園小區(qū)業(yè)委會(huì)成立，黃曦輝任第一屆業(yè)委會(huì)主任,。

　　黃曦輝和幾名熱心業(yè)主找了相識(shí)的維修工人,，先把排污管道挖開,，鋪設(shè)好管道，解決了小區(qū)排污問題,�,！拔覀円矝]錢，只能談好價(jià)錢先賒賬,，等后續(xù)有了資金再給他們,。”

　　不少業(yè)主看到了小區(qū)自管后帶來的改變,，不再向物業(yè)公司繳納物業(yè)費(fèi),。2019年6月29日，物業(yè)公司貼出公告稱,，物業(yè)公司一度入不敷出,，自2019年6月30日起不再向天賜良園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。

　　業(yè)委會(huì)的成立是實(shí)現(xiàn)小區(qū)自管邁出的第一步,，一時(shí)間,，如何摸索出一條自管的方法成了業(yè)委會(huì)亟待解決的問題。

　　物業(yè)公司撤場(chǎng)后,，沒給小區(qū)留下一分錢,，“小區(qū)還欠了好多錢，前物業(yè)公司把我們預(yù)繳的物業(yè)費(fèi)也帶走了,�,！�

　　小區(qū)水費(fèi)實(shí)行總表抄收制，業(yè)委會(huì)剛接手,，小區(qū)就欠了自來水公司10萬多元的水費(fèi)。業(yè)委會(huì)動(dòng)員業(yè)主們預(yù)繳一年的物業(yè)費(fèi),，來緩解即將停水的局面,。幸運(yùn)的是，三天時(shí)間內(nèi),，熱心的業(yè)主湊夠了10萬塊錢,，水這才沒有停。

　　第一件就是算明白賬,�,！拔覀兤鹪V了前物業(yè)公司，只有一個(gè)要求,，我們需要知道小區(qū)公共收益收支的知情權(quán),。”黃曦輝選擇和物業(yè)公司對(duì)簿公堂,，他從法院拿到了前物業(yè)公司提供的賬單,，要求物業(yè)公司返還148多萬元的公共收益,。

　　天賜良園小區(qū)2009年建成入住，共有10棟住宅樓,、924戶業(yè)主,。對(duì)一個(gè)老舊小區(qū)來說，車輛停放是個(gè)大問題,。

　　小區(qū)一共配備了460多個(gè)停車位,，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。業(yè)委會(huì)先后擴(kuò)建了兩個(gè)停車場(chǎng),，經(jīng)過公示,、報(bào)價(jià)、第三方公司談判,、施工,，一共增加了近百個(gè)停車位�,！艾F(xiàn)在大家停車沒有什么壓力,，多晚回來不擔(dān)心找不到車位�,！�

　　如今,，停車收費(fèi)成為小區(qū)公共收益的主要來源之一。在公共收益資金完成原始積累后,，業(yè)委會(huì)又先后改造了供水系統(tǒng),、排污系統(tǒng)、監(jiān)控裝置系統(tǒng),，增設(shè)健身設(shè)施,、修繕和拓寬小區(qū)路面，讓小區(qū)的居住環(huán)境得到了提升,。

　　14年來,，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)沒有上漲，依舊維持著樓梯樓0.8元/月/平方米,、電梯樓1.2元/月/平方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，小區(qū)物業(yè)費(fèi)的繳費(fèi)率達(dá)到95%以上。

　　今年,，經(jīng)過召開業(yè)主大會(huì),，業(yè)委會(huì)商討決定，給全體業(yè)主發(fā)放小區(qū)四年來公共收益的一部分,，按照每平方米6元的標(biāo)準(zhǔn),，共發(fā)放給業(yè)主68萬元，剩余的將留作小區(qū)建設(shè)和更新改造的備用基金,。

　　公共收益取之于民,，用之于民,，天賜良園小區(qū)第一次實(shí)現(xiàn)了公共收益共享，“小區(qū)資金雖然有限,，但物業(yè)服務(wù)只要愿意多花點(diǎn)心思,，肯定能做好�,！秉S曦輝說,。

　　在他的辦公桌上，羅列著一項(xiàng)項(xiàng)小區(qū)各項(xiàng)支出的費(fèi)用明細(xì)單,，每一項(xiàng)費(fèi)用的收支需要層層審批簽字,，業(yè)委會(huì)的賬目公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督,。

　　“我們每年都會(huì)在小區(qū)宣傳欄張貼公告,，向業(yè)主交代收支情況�,！秉S曦輝說,，業(yè)委會(huì)每年曬“兩筆賬”，不僅對(duì)公共收益收支進(jìn)行公示,，同時(shí)在使用公共收益時(shí)召開業(yè)主大會(huì),，征得業(yè)主同意，確保小區(qū)收支合理使用,。

　　小區(qū)的業(yè)主較多,，“眾口難調(diào)”，靠業(yè)委會(huì)7個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。為了便于小區(qū)管理,，業(yè)委會(huì)組建了一支物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。

　　目前,，小區(qū)配備了保安,、保潔、電梯維保維修,、財(cái)務(wù)管理等人員，并由三名物業(yè)管理經(jīng)理人和一名全職秘書協(xié)助管理小區(qū),，“專業(yè)的人才能干專業(yè)的事,，我們的物業(yè)費(fèi)也能覆蓋這些工作人員的支出�,！�

　　在業(yè)主共同努力下,，天賜良園小區(qū)建立起了一套較為規(guī)范可行的管理架構(gòu)和制度。小區(qū)自己管,，當(dāng)家人自己選,，業(yè)主有了充分的話語(yǔ)權(quán)和參與感,，享受到了更加舒適和美好的生活。

　　為了讓小區(qū)更像家,，業(yè)委會(huì)還把公共收益用于惠及業(yè)主日常生活的項(xiàng)目,。逢年過節(jié)，小區(qū)里會(huì)舉辦福利活動(dòng)：端午節(jié)包粽子,、中秋節(jié)做月餅,，暑期開消夏晚會(huì)……

　　環(huán)境變好了，服務(wù)跟上了,，業(yè)主也更愿意參與小區(qū)管理,，以前小區(qū)業(yè)主“站著看”，如今變成了跟著干,�,！拔覀冎驹刚哧�(duì)伍有幾十人，大家都是為了小區(qū)服務(wù),�,！币粋�(gè)小區(qū)想要走一條自管之路，并不算容易,，黃曦輝和業(yè)委會(huì)委員不敢自詡成功,。

　　“我們做的事會(huì)有爭(zhēng)議，但我們?cè)敢鉃槎鄶?shù)人的利益接受指責(zé),�,！币晃粯I(yè)委會(huì)委員在朋友圈里寫道，小區(qū)自管需要把小區(qū)的事當(dāng)成自家的事去做,，需要極大的熱情和奉獻(xiàn)精神,。

　　11月，小區(qū)業(yè)委會(huì)將面臨新一輪的換屆,，黃曦輝卻有著更現(xiàn)實(shí)的考慮,，如何調(diào)動(dòng)廣大業(yè)主參與自管的積極性、主動(dòng)性,，保證業(yè)委會(huì)后繼有人,，是亟待解決的問題�,！靶�區(qū)變得好,，大家都享福，我希望更有能力的人出來做這些事,�,！�