術(shù)士的幸福生活這是怎么回事?
半月談?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),,一些機(jī)構(gòu)精心設(shè)計(jì)直播培訓(xùn)圈套,誘騙不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的中老年人入局,,利用其急于賺錢的心態(tài),,許之以虛假高利誘惑。
不久前,,廣東深圳的張華(化名)發(fā)現(xiàn),獨(dú)居北京的母親突然不斷找自己要錢,。仔細(xì)一問才知道,,母親從去年底開始,陸續(xù)買了三期“某某學(xué)堂”的直播帶貨培訓(xùn)課,。
張華說,,妹妹剛考上大學(xué),母親想多賺點(diǎn)錢補(bǔ)貼家里,,聽信對(duì)方宣傳“快速回本賺錢”的話術(shù)后交了學(xué)費(fèi),,總共花了6000多元。半月談?dòng)浾卟殚喺n程發(fā)現(xiàn),,所謂的培訓(xùn)課總是剛起講就草草結(jié)束,,每節(jié)課僅10多分鐘甚至幾分鐘�,!拔覌寣W(xué)完還是不知道怎么直播帶貨,,找授課老師追問也沒人回復(fù),才發(fā)覺上當(dāng)了,�,!睆埲A說。
半月談?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),,中老年群體遭遇直播帶貨培訓(xùn)陷阱的情況較為普遍,。多名受害者透露,除了交學(xué)費(fèi),,“老師”在課上還不斷推銷剪輯素材和工具,。受害者趙倩(化名)說:“宣傳時(shí)承諾免費(fèi)使用的視頻素材包,實(shí)際需要加錢購(gòu)買,,我在誘導(dǎo)下花400多元買了一個(gè)剪輯小程序,,最后啥也沒學(xué)會(huì)�,!�
在“黑貓投訴”平臺(tái)搜索“直播培訓(xùn)”可以發(fā)現(xiàn),,相關(guān)投訴有1萬余條,。投訴者普遍反映惡意誘導(dǎo)消費(fèi)、培訓(xùn)內(nèi)容與宣傳不符,、退費(fèi)難等問題,,其中不少受害者是中老年人�,!爸欣夏耆瞬皇煜せヂ�(lián)網(wǎng),,辨識(shí)能力較弱,容易上當(dāng),�,!敝貞c志和智律師事務(wù)所律師杜培說,部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注冊(cè)地與經(jīng)營(yíng)地分離,,資金匯入不同賬戶,,加劇了維權(quán)難度。
不少機(jī)構(gòu)以“學(xué)員已瀏覽課程”“課程進(jìn)度已不滿足退費(fèi)要求”為由,,拒絕退費(fèi),。“到維權(quán)時(shí)我才明白,,為啥他們總催我趕緊看課,,我有時(shí)沒顧得上及時(shí)看課,他們就不停打電話催促,�,!壁w倩說。
張華在替母親維權(quán)時(shí),,對(duì)方也以“課程已學(xué)完”為由拒絕退費(fèi),。她加入了專門針對(duì)“某某學(xué)堂”的維權(quán)群,群內(nèi)近200名受害者都有類似遭遇,,其中大部分是中老年人,。
虛假直播培訓(xùn)如何一步步誘使中老年人深陷其中?半月談?dòng)浾咴谙嚓P(guān)機(jī)構(gòu)暗訪發(fā)現(xiàn),,其中套路環(huán)環(huán)相扣,。
第一步,高利誘惑,。在短視頻平臺(tái),,多家機(jī)構(gòu)以“短時(shí)間學(xué)會(huì)技能”“抓住風(fēng)口掙錢”等噱頭吸引用戶,引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào),,派專人通過私信發(fā)送宣傳文案,,推送“零基礎(chǔ)免費(fèi)實(shí)操課”直播鏈接。
在一堂名為“某某老師弟子班”的免費(fèi)培訓(xùn)課上,近700人涌入直播間,。課程剛開始,,“老師”就作出承諾:“教會(huì)你們所有短視頻直播變現(xiàn)方式,3天就能快速掙錢,,10天回本,1個(gè)月穩(wěn)定收入至少6000元,,漲粉10萬至20萬,。”“老師” 向觀眾展示的微信聊天記錄顯示,,短視頻平臺(tái)官方正在下任務(wù),、尋找主播,給出6000元底薪加額外提成的誘人薪酬,。
半月談?dòng)浾甙翟L多個(gè)類似直播間發(fā)現(xiàn),,機(jī)構(gòu)的所謂“承諾”貼心誘人,比如聲稱“包教包會(huì)”“課程質(zhì)量由專家把關(guān)”“一個(gè)月內(nèi)達(dá)不到效果無條件退款”等,。“老師”還分享高齡學(xué)員成功案例,,“激勵(lì)”中老年學(xué)員們加入“快速賺錢”行列,。
第二步,饑餓營(yíng)銷,�,!耙呀�(jīng)報(bào)名了6個(gè)弟子,大家搶最后幾個(gè)名額,!”在“某某老師弟子班”課程最后,“老師”稱,,自己只“一對(duì)一”帶10名弟子,,且名額需要搶購(gòu),“直播間福利價(jià)3997元,,官方再補(bǔ)貼1000元,,僅2997元就可以搶占珍貴席位”。
為了讓中老年人更快上當(dāng),,此類機(jī)構(gòu)在售賣課程時(shí),會(huì)在直播間評(píng)論區(qū)直接貼出機(jī)構(gòu)工作人員的企業(yè)微信二維碼,,掃描后,,“老師”會(huì)“貼心”引導(dǎo)觀眾打開支付鏈接繳費(fèi)報(bào)名。
第三步,,合同陷阱,。在“某某老師弟子班”課后,,半月談?dòng)浾邍L試同報(bào)名“老師”溝通,對(duì)方為引誘記者付款,,“許諾”以1997元的“最低門檻價(jià)”售賣課程,,并稱“后續(xù)賺錢了再補(bǔ)差價(jià)”。半月談?dòng)浾咴儐柡贤?xì)節(jié),,對(duì)方以“公司隱私”為由拒絕提供,。反復(fù)追問下,對(duì)方發(fā)來一份缺少甲方機(jī)構(gòu)名稱和公司公章的在線文檔表單,,直播間里所承諾的一些服務(wù)也不在其中了,。
該“合同”的“退款條款”指出,乙方報(bào)名后,,即獲得所報(bào)名課程的學(xué)習(xí)資料或視頻后,,則視為甲方已履行完畢合同義務(wù);除甲方自身原因要求解除或者終止本合同,、乙方有充分的正當(dāng)原因之外,,乙方不得以其他理由申請(qǐng)退款。
法律人士分析,,按照此“合同”約定,,甲方義務(wù)僅包括提供視頻產(chǎn)品,未作出任何學(xué)習(xí)收效和觀看收效的承諾,,消費(fèi)者幾乎無權(quán)以經(jīng)營(yíng)者未依照“合同”履行義務(wù)為由要求退款,。
受訪法律專家認(rèn)為,此類虛假直播培訓(xùn)虛構(gòu)盈利前景,,誘使中老年人繳納培訓(xùn)費(fèi)用,,可能構(gòu)成民事欺詐,情節(jié)嚴(yán)重的,,還涉嫌刑事詐騙,。近期,上海,、天津等地警方已開始查處打擊非法直播帶貨培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。
重慶市委黨校教授方旭說,此類作案團(tuán)伙利用老年人鑒別能力不足的特點(diǎn),,將他們從大平臺(tái)引流到私域,,以致脫離平臺(tái)的保護(hù)與監(jiān)管。許多人發(fā)現(xiàn)被騙后,,害怕給家人添麻煩,,又擔(dān)心被取笑或說教,選擇忍氣吞聲,放棄維權(quán),。
此外,,知識(shí)付費(fèi)有其特殊性,培訓(xùn)內(nèi)容是否注水往往不易界定,。杜培說,,界定的主要依據(jù)是機(jī)構(gòu)在宣傳階段是否作出虛假承諾,而機(jī)構(gòu)往往采取直播形式宣傳引流,,不少中老年人缺少留存證據(jù)的意識(shí),,造成后期維權(quán)困難。
復(fù)旦大學(xué)法學(xué)院教授季立剛建議,,消費(fèi)者要警惕帶有引誘性質(zhì)的宣傳語,并注意留存證據(jù),,如果不幸被騙,,應(yīng)主動(dòng)求助消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)。相關(guān)監(jiān)管部門要用好用足市場(chǎng)準(zhǔn)入,、行政指導(dǎo),、行政監(jiān)管和行政處罰等權(quán)限,并加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法,,依法重罰相關(guān)機(jī)構(gòu)的實(shí)際控制人和大股東,,堅(jiān)決斬?cái)嗵摷僦辈ж浥嘤?xùn)利益鏈。