直播帶貨需夯實(shí)誠(chéng)信基石
近期,電商頭部主播頻繁出現(xiàn)帶貨“翻車”,,給“雙11”購(gòu)物熱潮的開啟澆了一盆冷水,。不少人“買買買”之前,都要打個(gè)問(wèn)號(hào):主播慷慨激昂的話語(yǔ)背后,到底有幾分是真的,?
直播帶貨如今是流量變現(xiàn)的風(fēng)口,,不少網(wǎng)紅、影視明星甚至媒體人紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)這個(gè)領(lǐng)域,,給消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn),。直觀的產(chǎn)品介紹、良好的實(shí)時(shí)互動(dòng),,直播帶貨的確可以幫助消費(fèi)者更好決策,,增強(qiáng)購(gòu)買欲望,帶來(lái)很多變化,。
然而,,無(wú)論商品交易方式、交易主體,、交易額如何變化,,商業(yè)的本質(zhì)從來(lái)不曾改變。商業(yè)靠的是誠(chéng)信連接買賣雙方,,一旦誠(chéng)信崩塌,,交易的基礎(chǔ)將不復(fù)存在。遺憾的是,,一些主播為了掙快錢,,忽視了買賣誠(chéng)信,用五花八門的語(yǔ)言行為,、表達(dá)藝術(shù)甚至劇情表演,讓濾鏡中的產(chǎn)品顏值拉滿,、無(wú)限美好,。
每次信誓旦旦之后的翻車,透支的都是消費(fèi)者的信任,。當(dāng)消費(fèi)者難以辨別屏幕后產(chǎn)品的本真原貌,,而必須用“火眼金睛”去透視和洞悉,打起精神去避開主播們玩的“文字套路”,,客源的流失和市場(chǎng)熱度消減將是必然后果,。對(duì)產(chǎn)品的不信任最終也將傷害直播帶貨的商業(yè)主體,連累平臺(tái)經(jīng)濟(jì),。
直播帶貨越熱,,越要加強(qiáng)對(duì)帶貨主播、商家等的剛性約束,。要完善法律法規(guī),,進(jìn)一步厘清主播,、平臺(tái)、商家等各方的法律責(zé)任和義務(wù),,為監(jiān)管部門提供明確的執(zhí)法依據(jù),。對(duì)于利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者獲得巨額收益的情況,要建立嚴(yán)格的處罰機(jī)制,。當(dāng)有人為了追逐利潤(rùn)而犧牲誠(chéng)信時(shí),,要讓獲利方真正吃到苦頭,而不是僅僅失去一點(diǎn)甜頭,。多采取這樣一些舉措,,才能進(jìn)一步遏制直播亂象,穩(wěn)定行業(yè)生態(tài),。
加強(qiáng)對(duì)直播帶貨全過(guò)程監(jiān)管很有必要,。頭部主播往往在行業(yè)內(nèi)有“標(biāo)桿效應(yīng)”,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)他們的有效監(jiān)督和約束,。消費(fèi)者往往無(wú)法在直播帶貨中獲得產(chǎn)品的實(shí)際情況,,這就給一些不合規(guī)產(chǎn)品留下了漏洞,對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的抽查與檢驗(yàn)也要加強(qiáng),。直播平臺(tái)應(yīng)建立有效的審核機(jī)制,,杜絕不合格產(chǎn)品通過(guò)直播渠道進(jìn)入市場(chǎng),確保產(chǎn)品從源頭到銷售環(huán)節(jié)的合規(guī)性,。