直播帶貨需夯實誠信基石
近期,電商頭部主播頻繁出現(xiàn)帶貨“翻車”,,給“雙11”購物熱潮的開啟澆了一盆冷水,。不少人“買買買”之前,都要打個問號:主播慷慨激昂的話語背后,,到底有幾分是真的,?
直播帶貨如今是流量變現(xiàn)的風(fēng)口,不少網(wǎng)紅,、影視明星甚至媒體人紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)這個領(lǐng)域,,給消費者帶來全新的購物體驗。直觀的產(chǎn)品介紹,、良好的實時互動,,直播帶貨的確可以幫助消費者更好決策,增強購買欲望,,帶來很多變化,。
然而,無論商品交易方式,、交易主體,、交易額如何變化,商業(yè)的本質(zhì)從來不曾改變,。商業(yè)靠的是誠信連接買賣雙方,一旦誠信崩塌,,交易的基礎(chǔ)將不復(fù)存在,。遺憾的是,,一些主播為了掙快錢,忽視了買賣誠信,,用五花八門的語言行為,、表達藝術(shù)甚至劇情表演,讓濾鏡中的產(chǎn)品顏值拉滿,、無限美好,。
每次信誓旦旦之后的翻車,透支的都是消費者的信任,。當(dāng)消費者難以辨別屏幕后產(chǎn)品的本真原貌,,而必須用“火眼金睛”去透視和洞悉,打起精神去避開主播們玩的“文字套路”,,客源的流失和市場熱度消減將是必然后果,。對產(chǎn)品的不信任最終也將傷害直播帶貨的商業(yè)主體,連累平臺經(jīng)濟,。
直播帶貨越熱,,越要加強對帶貨主播、商家等的剛性約束,。要完善法律法規(guī),,進一步厘清主播、平臺,、商家等各方的法律責(zé)任和義務(wù),,為監(jiān)管部門提供明確的執(zhí)法依據(jù)。對于利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費者獲得巨額收益的情況,,要建立嚴(yán)格的處罰機制,。當(dāng)有人為了追逐利潤而犧牲誠信時,要讓獲利方真正吃到苦頭,,而不是僅僅失去一點甜頭,。多采取這樣一些舉措,才能進一步遏制直播亂象,,穩(wěn)定行業(yè)生態(tài),。
加強對直播帶貨全過程監(jiān)管很有必要。頭部主播往往在行業(yè)內(nèi)有“標(biāo)桿效應(yīng)”,,要進一步加強對他們的有效監(jiān)督和約束,。消費者往往無法在直播帶貨中獲得產(chǎn)品的實際情況,這就給一些不合規(guī)產(chǎn)品留下了漏洞,,對生產(chǎn)企業(yè)的抽查與檢驗也要加強,。直播平臺應(yīng)建立有效的審核機制,杜絕不合格產(chǎn)品通過直播渠道進入市場,,確保產(chǎn)品從源頭到銷售環(huán)節(jié)的合規(guī)性,。