習近平總書記強調：“要處理好黨建和業(yè)務的關系,，堅持黨建工作和業(yè)務工作一起謀劃,、一起部署、一起落實,、一起檢查,。”堅持黨建工作與業(yè)務工作同謀劃,、同部署,、同推進、同考核,，是落實新時代黨的建設總要求,，落實全面從嚴治黨責任，推進黨建“第一責任”和推動發(fā)展“第一要務”有機融合,，提高黨的建設質量促進高質量發(fā)展的重要路徑和抓手,。上海城投水務集團自來水業(yè)務受理分公司（以下簡稱“業(yè)務受理”）,，主要負責受理本市寶山、虹口,、楊浦,、普陀、黃浦,、靜安,、長寧、徐匯,、閔行浦西地區(qū),、嘉定（真新）、青浦（華新和徐涇）,、松江（新橋,、泗涇、九亭）等12個區(qū)域內的建筑區(qū)劃紅線外接水業(yè)務,。業(yè)務受理黨支部始終堅持圍繞中心抓黨建,、抓好黨建促業(yè)務，做到黨建業(yè)務同向發(fā)力,、同步部署,、同力工作，在融合發(fā)展中相互促進,，在破解“兩張皮”難題方面做了有益的探索,。

　　業(yè)務受理黨支部始終堅持黨的全面領導，做到黨建引領,，舉旗定向,，為企業(yè)沿著正確的發(fā)展方向保駕護航。

　�,。ㄒ唬﹫猿指哒疚唤y(tǒng)籌謀劃,。牢牢把握國有企業(yè)的政治屬性，嚴格落實“第一議題”制度,，每年結合黨的創(chuàng)新理論和企業(yè)改革發(fā)展需要制定領導班子理論學習計劃,，每月采取集中研討、聯(lián)組學習,、個人自學等方式,，深刻學習領會習近平總書記關于黨的建設重要論述、考察上海重要講話精神,、關于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述等,，扎實開展黨史學習教育、學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,。通過原原本本精學,、追根溯源深學,、帶著問題研學、黨建聯(lián)建聯(lián)學,、知行合一踐學,、深入交流廣學，進一步統(tǒng)一思想,，將企業(yè)發(fā)展融入服務黨的中心工作和國家發(fā)展大局,，為高質量發(fā)展提供堅強有力的政治保障。

　�,。ǘ�）堅持高標準協(xié)同推進,。深入貫徹落實國有企業(yè)黨建工作會議精神，堅持“四個同步”,，以推進企業(yè)改革為契機，嚴格按照“人事管理和基層黨建一個部門抓,，分屬兩個部門的要由一個領導管”的要求,，組建黨群人事部，將黨建工作,、紀檢工作,、工會工作、人力資源工作歸口一個部門管理,，由一個領導分管,，同步配強黨建部門負責人及黨務工作人員。配合集團落實黨建責任制和經(jīng)營業(yè)績考核“聯(lián)評聯(lián)動”機制,，經(jīng)營業(yè)績和黨建業(yè)績各占年度綜合考核50%,，確保黨建工作與主責主業(yè)同謀劃、同部署,、同推進,、同考核，進一步確保黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮,。

　　業(yè)務受理黨支部始終堅持抓黨建從接水服務出發(fā),，抓接水服務從黨建入手，使黨業(yè)雙向融合成為推動企業(yè)發(fā)展的內在動力,。

　�,。ㄒ唬┢放苿�(chuàng)造彰顯融合特色。積極探索融合發(fā)展的新途徑新辦法,，在集團黨委“思源奮進”黨建品牌的引領下,，開展“一支部一特色”品牌創(chuàng)建，打造“接水先鋒,，優(yōu)無止境”黨建品牌,。搭建“優(yōu)無止境大家談”平臺,，引導廣大黨員干部職工共同探討優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗做法、形勢政策,、制度創(chuàng)新等,，激發(fā)良性互動，形成協(xié)同合力,。堅持每年以一個黨建主題活動舉旗定向,，開展“優(yōu)化營商環(huán)境從我做起”大討論，開設優(yōu)化營商環(huán)境能力提升班,、組建成立營商環(huán)境宣講團等特色黨建活動,，聚焦“改革深化提升行動”，引領黨員職工圍繞“無廢辦公場景建設”攻堅克難,，精準精細領題破題,，鞏固抓好黨建促業(yè)務的良好局面。2021年以來共開展黨建主題實踐活動4次,，黨建引領作用充分彰顯,，順利完成營商環(huán)境4.0到7.0的改革升級，推出“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”一件事,，配合完成“開工一件事”工作機制,，提供“一窗式”咨詢服務，服務水平不斷提升,，獲贈錦旗40余面,。人才鍛造拓寬融合路徑。堅持黨管干部,、黨管人才,，大力實施人才強企戰(zhàn)略。開展見習,、競聘,、掛職等方式拓寬選人用人渠道，開展跨部門輪崗交流鍛煉,，打造一批“一專多能”的復合型人才隊伍,。優(yōu)化干部發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選拔方式,，開展崗位競聘,，進一步激發(fā)干部隊伍活力。積極探索卓越工程師培養(yǎng)路徑,，建立“定計劃,，立目標；配導師，帶學員,；搭平臺,，引資源”的全方位育人機制，升級打造“高品質供水技術創(chuàng)新工作室”,，為工程師隊伍提供改革創(chuàng)新,、培訓學習、技術交流,、項目實踐的平臺,，發(fā)揮卓越工程師的示范引領作用，賦能企業(yè)高質量發(fā)展,。

　�,。ㄒ唬┙∪珓�(chuàng)先爭優(yōu)載體。結合接水服務主業(yè)主責,，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境提升接水服務水平,，組織全體黨員職工“亮身份、亮承諾”雙亮活動,，確保承諾有聲,，踐諾于行。啟動優(yōu)化營商環(huán)境“三崗聯(lián)創(chuàng)”建功行動,，通過“講效率，比貢獻,；講服務,，比作風；講質量,，比規(guī)范”三講三比活動,，引導黨員職工爭創(chuàng)黨員先鋒崗、員工示范崗,、青年文明崗,，動員廣大黨員干部職工“學先進、見行動”,，形成比學趕超的濃厚氛圍,，助推企業(yè)高質量發(fā)展。2023年,，在人員減半工作量倍增的情況下,，圓滿完成全年接水項目任務�,；顒娱_展以來有16名職工獲評先鋒崗（示范崗,、文明崗），多名黨員榮獲各級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽。

　�,。ǘ�）健全服務載體,。持續(xù)深化“我為群眾辦實事”，常態(tài)化開展“一個支部一件實事”活動,。圍繞服務職工,，打造黨群驛站，進一步提升組織溫度,，提高員工幸福感與歸屬感,。圍繞服務社會，主動跨前,、熱情服務,，免費上門為社區(qū)電動自行車集中充電場所加裝消防設施優(yōu)先辦理接水業(yè)務，切實解決居民身邊的困難,。把窗口大廳作為曹家渡轄區(qū)內“新心驛站”站點之一,，為新業(yè)態(tài)勞動者提供歇腳充電、免費茶水等服務,。積極開展各類志愿服務活動,，與孤老談心、共植綠植,，為居民科普用水知識,，為腫瘤患者及家屬開展音樂演奏會等，進一步彰顯企業(yè)社會責任,。

　�,。ㄒ唬┏掷m(xù)理順公司治理和決策機制。堅持貫徹“兩個一以貫之”,，結合巡視巡察整改要求,，修訂完善《黨支部議事規(guī)則》《貫徹執(zhí)行“三重一大”決策制度實施辦法（修訂）》《黨支部研究討論“前置程序”要求的實施辦法》《黨支部前置研究事項清單》等制度，將黨的領導融入公司治理各環(huán)節(jié),，進一步厘清黨組織和經(jīng)理層權責邊界,。2023年以來，黨支部共審議事項130項,，其中前置事項14項,，有效發(fā)揮了黨組織把方向、管大局,、保落實的作用,。

　　（二）持續(xù)推廣運用廉政監(jiān)督體系,。認真落實全面從嚴治黨“四責協(xié)同”機制,，全面推廣運用集團廉政監(jiān)督體系,。構建“五責共擔”的工作機制，每年進行“一崗雙責”責任分解,，簽訂責任書,，推行“一崗雙責”手冊，形成知責明責,、履責盡責,、督責問責的全鏈條管理。建立廉政風險排查機制,，結合以案促改,、以案促治要求，有針對性開展廉政風險排查,，制定防范措施,，牢牢構筑“三不腐”的堅強防線，保障各項任務落地見效,。深化廉潔文化和多維廉政宣教體系建設,，開展“廉潔文化月”系列活動，注重關鍵崗位談心談話,，開展黨紀學習教育,，加強紀法宣貫，打造“廉心廊”,，讓黨紀學習教育抓在經(jīng)常,、融入日常。

　�,。ㄒ唬┏掷m(xù)提升思政工作質效,。按照“固本強基”三年行動計劃要求，高質量落實“三會一課”,、主題黨日、組織生活會等制度,，將理論學習與數(shù)字化轉型,、市場化改革、優(yōu)化營商環(huán)境等中心工作緊密結合,，切實增強學習的實效性,，把學習成果轉化為強有力的發(fā)展舉措。堅持每季度線上,、線下收集職工思想動態(tài),，搭建“面對面懇談會”平臺，通過面對面交談架起上下溝通的橋梁,，拓寬職工參與企業(yè)管理的渠道,，解決職工合理訴求，以問題解決導向兼顧企業(yè)發(fā)展要求，匯聚團結奮進的干事力量,。在2023年度民主評議黨員工作中,，黨員對黨支部總體評價分數(shù)為99.9，對黨支部書記總體評價為“優(yōu)秀”的占97.2%,。

　�,。ǘ�）持續(xù)提升窗口服務質效。結合優(yōu)化營商環(huán)境和企業(yè)改革發(fā)展需求,，設立業(yè)務受理大廳,，一口受理接水資料，讓用戶最多跑一次,，打造優(yōu)質服務窗口,。總結凝練“兩更三高四個一”的服務理念（更優(yōu)質的接水服務,，更美好的城市生活,；高效率接水、高品質服務,、高質量供水,；一網(wǎng)通辦、一次告知,、一次申報,、一站辦結），發(fā)揮上海市勞模王國亮的示范引領作用,，嚴格兌現(xiàn)“1個環(huán)節(jié)6個自然日”接水服務承諾,，切實提高用戶的體驗感和滿意度，助力營商環(huán)境再優(yōu)化,。2023年12345熱線%,，政務服務“好差評”評價滿意度達100%。

　　通過加強黨建和業(yè)務深度融合,，著力為黨支部打造了一支干事創(chuàng)業(yè)的鐵軍,，每一名黨員干部都成為干事創(chuàng)業(yè)的勇士，為不斷提升供水接入服務能級,、優(yōu)化營商環(huán)境提供了堅強的政治,、思想和組織保障，有力推動了各項改革任務圓滿完成,。一方面接水服務能級不斷提升,，市場主體感受度持續(xù)增強。從2017年參與世界銀行營商環(huán)境評估以來,，持續(xù)優(yōu)化辦理供水接入流程,，想方設法解決市場投資者和供水企業(yè)之間信息不對稱問題,，積極拓寬信息獲取渠道，供水接入時間由以前的56天,，縮短到現(xiàn)在的6天,。同時，還免費提供建筑區(qū)劃紅線范圍外的供水接入服務,，進一步降低了新企業(yè)的開辦成本,，市場好評率100％。在供水接入服務的效率上已經(jīng)達到世界一流水準,，有力有效支持各類市場企業(yè)的供水服務保障,。另一方面，黨建工作進一步夯實,，企業(yè)的凝聚力和社會美譽度持續(xù)增強,。黨支部先后獲得城投集團先進基層黨組織、城投水務集團五星黨支部建設示范點,，客戶管理部獲評上海市三八紅旗集體,，客戶服務部經(jīng)理被評為上海市首批“金牌店小二”。2023年上海市供水接入服務滿意度調查中,，總體滿意率99.66%,，其中前期咨詢和申請受理、簽訂供用水合同滿意率均為100%,，現(xiàn)場查勘和編制/復核供水方案滿意率99.78%,，工程質量驗收滿意率99.14%。