習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要處理好黨建和業(yè)務(wù)的關(guān)系,，堅(jiān)持黨建工作和業(yè)務(wù)工作一起謀劃、一起部署、一起落實(shí),、一起檢查�,！眻�(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃,、同部署、同推進(jìn),、同考核,，是落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任,，推進(jìn)黨建“第一責(zé)任”和推動發(fā)展“第一要?jiǎng)?wù)”有機(jī)融合,，提高黨的建設(shè)質(zhì)量促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑和抓手。上海城投水務(wù)集團(tuán)自來水業(yè)務(wù)受理分公司（以下簡稱“業(yè)務(wù)受理”）,，主要負(fù)責(zé)受理本市寶山,、虹口、楊浦,、普陀,、黃浦、靜安,、長寧,、徐匯、閔行浦西地區(qū),、嘉定（真新）,、青浦（華新和徐涇）、松江（新橋,、泗涇,、九亭）等12個(gè)區(qū)域內(nèi)的建筑區(qū)劃紅線外接水業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)受理黨支部始終堅(jiān)持圍繞中心抓黨建,、抓好黨建促業(yè)務(wù),，做到黨建業(yè)務(wù)同向發(fā)力、同步部署,、同力工作,，在融合發(fā)展中相互促進(jìn)，在破解“兩張皮”難題方面做了有益的探索。

　　業(yè)務(wù)受理黨支部始終堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo),，做到黨建引領(lǐng),，舉旗定向，為企業(yè)沿著正確的發(fā)展方向保駕護(hù)航,。

　�,。ㄒ唬﹫�(jiān)持高站位統(tǒng)籌謀劃。牢牢把握國有企業(yè)的政治屬性,，嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度,，每年結(jié)合黨的創(chuàng)新理論和企業(yè)改革發(fā)展需要制定領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月采取集中研討,、聯(lián)組學(xué)習(xí),、個(gè)人自學(xué)等方式，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于黨的建設(shè)重要論述,、考察上海重要講話精神,、關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述等，扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育,、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育,。通過原原本本精學(xué)、追根溯源深學(xué),、帶著問題研學(xué),、黨建聯(lián)建聯(lián)學(xué)、知行合一踐學(xué),、深入交流廣學(xué),，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，將企業(yè)發(fā)展融入服務(wù)黨的中心工作和國家發(fā)展大局,，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障,。

　　（二）堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同推進(jìn),。深入貫徹落實(shí)國有企業(yè)黨建工作會議精神,，堅(jiān)持“四個(gè)同步”，以推進(jìn)企業(yè)改革為契機(jī),，嚴(yán)格按照“人事管理和基層黨建一個(gè)部門抓,，分屬兩個(gè)部門的要由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管”的要求，組建黨群人事部,，將黨建工作,、紀(jì)檢工作、工會工作,、人力資源工作歸口一個(gè)部門管理,，由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管,，同步配強(qiáng)黨建部門負(fù)責(zé)人及黨務(wù)工作人員。配合集團(tuán)落實(shí)黨建責(zé)任制和經(jīng)營業(yè)績考核“聯(lián)評聯(lián)動”機(jī)制,，經(jīng)營業(yè)績和黨建業(yè)績各占年度綜合考核50%,，確保黨建工作與主責(zé)主業(yè)同謀劃、同部署,、同推進(jìn),、同考核，進(jìn)一步確保黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮,。

　　業(yè)務(wù)受理黨支部始終堅(jiān)持抓黨建從接水服務(wù)出發(fā),，抓接水服務(wù)從黨建入手，使黨業(yè)雙向融合成為推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力,。

　　（一）品牌創(chuàng)造彰顯融合特色,。積極探索融合發(fā)展的新途徑新辦法,，在集團(tuán)黨委“思源奮進(jìn)”黨建品牌的引領(lǐng)下，開展“一支部一特色”品牌創(chuàng)建,，打造“接水先鋒,，優(yōu)無止境”黨建品牌。搭建“優(yōu)無止境大家談”平臺,，引導(dǎo)廣大黨員干部職工共同探討優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)做法,、形勢政策、制度創(chuàng)新等,，激發(fā)良性互動,，形成協(xié)同合力。堅(jiān)持每年以一個(gè)黨建主題活動舉旗定向,，開展“優(yōu)化營商環(huán)境從我做起”大討論,，開設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境能力提升班、組建成立營商環(huán)境宣講團(tuán)等特色黨建活動,，聚焦“改革深化提升行動”,，引領(lǐng)黨員職工圍繞“無廢辦公場景建設(shè)”攻堅(jiān)克難，精準(zhǔn)精細(xì)領(lǐng)題破題,，鞏固抓好黨建促業(yè)務(wù)的良好局面,。2021年以來共開展黨建主題實(shí)踐活動4次，黨建引領(lǐng)作用充分彰顯,，順利完成營商環(huán)境4.0到7.0的改革升級,，推出“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”一件事，配合完成“開工一件事”工作機(jī)制,，提供“一窗式”咨詢服務(wù),，服務(wù)水平不斷提升,，獲贈錦旗40余面。人才鍛造拓寬融合路徑,。堅(jiān)持黨管干部,、黨管人才，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,。開展見習(xí),、競聘、掛職等方式拓寬選人用人渠道,，開展跨部門輪崗交流鍛煉,，打造一批“一專多能”的復(fù)合型人才隊(duì)伍。優(yōu)化干部發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和選拔方式,，開展崗位競聘，進(jìn)一步激發(fā)干部隊(duì)伍活力,。積極探索卓越工程師培養(yǎng)路徑,，建立“定計(jì)劃，立目標(biāo),；配導(dǎo)師,，帶學(xué)員；搭平臺,，引資源”的全方位育人機(jī)制,，升級打造“高品質(zhì)供水技術(shù)創(chuàng)新工作室”，為工程師隊(duì)伍提供改革創(chuàng)新,、培訓(xùn)學(xué)習(xí),、技術(shù)交流、項(xiàng)目實(shí)踐的平臺,，發(fā)揮卓越工程師的示范引領(lǐng)作用,，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　�,。ㄒ唬┙∪珓�(chuàng)先爭優(yōu)載體,。結(jié)合接水服務(wù)主業(yè)主責(zé)，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境提升接水服務(wù)水平,，組織全體黨員職工“亮身份,、亮承諾”雙亮活動，確保承諾有聲,，踐諾于行,。啟動優(yōu)化營商環(huán)境“三崗聯(lián)創(chuàng)”建功行動，通過“講效率,，比貢獻(xiàn),；講服務(wù),，比作風(fēng)；講質(zhì)量,，比規(guī)范”三講三比活動,，引導(dǎo)黨員職工爭創(chuàng)黨員先鋒崗、員工示范崗,、青年文明崗,，動員廣大黨員干部職工“學(xué)先進(jìn)、見行動”,，形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍,，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2023年,，在人員減半工作量倍增的情況下,，圓滿完成全年接水項(xiàng)目任務(wù)�,；顒娱_展以來有16名職工獲評先鋒崗（示范崗,、文明崗），多名黨員榮獲各級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù),。

　　（二）健全服務(wù)載體,。持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”,，常態(tài)化開展“一個(gè)支部一件實(shí)事”活動。圍繞服務(wù)職工,，打造黨群驛站,，進(jìn)一步提升組織溫度，提高員工幸福感與歸屬感,。圍繞服務(wù)社會,，主動跨前、熱情服務(wù),，免費(fèi)上門為社區(qū)電動自行車集中充電場所加裝消防設(shè)施優(yōu)先辦理接水業(yè)務(wù),，切實(shí)解決居民身邊的困難。把窗口大廳作為曹家渡轄區(qū)內(nèi)“新心驛站”站點(diǎn)之一,，為新業(yè)態(tài)勞動者提供歇腳充電,、免費(fèi)茶水等服務(wù)。積極開展各類志愿服務(wù)活動,，與孤老談心,、共植綠植，為居民科普用水知識,，為腫瘤患者及家屬開展音樂演奏會等,，進(jìn)一步彰顯企業(yè)社會責(zé)任,。

　　（一）持續(xù)理順公司治理和決策機(jī)制,。堅(jiān)持貫徹“兩個(gè)一以貫之”,，結(jié)合巡視巡察整改要求，修訂完善《黨支部議事規(guī)則》《貫徹執(zhí)行“三重一大”決策制度實(shí)施辦法（修訂）》《黨支部研究討論“前置程序”要求的實(shí)施辦法》《黨支部前置研究事項(xiàng)清單》等制度,，將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié),，進(jìn)一步厘清黨組織和經(jīng)理層權(quán)責(zé)邊界。2023年以來,，黨支部共審議事項(xiàng)130項(xiàng),，其中前置事項(xiàng)14項(xiàng)，有效發(fā)揮了黨組織把方向,、管大局,、保落實(shí)的作用。

　�,。ǘ�）持續(xù)推廣運(yùn)用廉政監(jiān)督體系,。認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨“四責(zé)協(xié)同”機(jī)制，全面推廣運(yùn)用集團(tuán)廉政監(jiān)督體系,。構(gòu)建“五責(zé)共擔(dān)”的工作機(jī)制,，每年進(jìn)行“一崗雙責(zé)”責(zé)任分解，簽訂責(zé)任書,，推行“一崗雙責(zé)”手冊,，形成知責(zé)明責(zé)、履責(zé)盡責(zé),、督責(zé)問責(zé)的全鏈條管理,。建立廉政風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，結(jié)合以案促改,、以案促治要求,，有針對性開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查，制定防范措施,，牢牢構(gòu)筑“三不腐”的堅(jiān)強(qiáng)防線,，保障各項(xiàng)任務(wù)落地見效。深化廉潔文化和多維廉政宣教體系建設(shè),，開展“廉潔文化月”系列活動,，注重關(guān)鍵崗位談心談話，開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育,，加強(qiáng)紀(jì)法宣貫,，打造“廉心廊”，讓黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育抓在經(jīng)常,、融入日常,。

　�,。ㄒ唬┏掷m(xù)提升思政工作質(zhì)效。按照“固本強(qiáng)基”三年行動計(jì)劃要求,，高質(zhì)量落實(shí)“三會一課”,、主題黨日、組織生活會等制度,，將理論學(xué)習(xí)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,、市場化改革、優(yōu)化營商環(huán)境等中心工作緊密結(jié)合,，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性,，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為強(qiáng)有力的發(fā)展舉措。堅(jiān)持每季度線上,、線下收集職工思想動態(tài),，搭建“面對面懇談會”平臺，通過面對面交談架起上下溝通的橋梁,，拓寬職工參與企業(yè)管理的渠道,，解決職工合理訴求，以問題解決導(dǎo)向兼顧企業(yè)發(fā)展要求,，匯聚團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的干事力量,。在2023年度民主評議黨員工作中，黨員對黨支部總體評價(jià)分?jǐn)?shù)為99.9,，對黨支部書記總體評價(jià)為“優(yōu)秀”的占97.2%,。

　　（二）持續(xù)提升窗口服務(wù)質(zhì)效,。結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境和企業(yè)改革發(fā)展需求，設(shè)立業(yè)務(wù)受理大廳,，一口受理接水資料,，讓用戶最多跑一次，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,�,？偨Y(jié)凝練“兩更三高四個(gè)一”的服務(wù)理念（更優(yōu)質(zhì)的接水服務(wù)，更美好的城市生活,；高效率接水,、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供水,；一網(wǎng)通辦,、一次告知、一次申報(bào),、一站辦結(jié)）,，發(fā)揮上海市勞模王國亮的示范引領(lǐng)作用,，嚴(yán)格兌現(xiàn)“1個(gè)環(huán)節(jié)6個(gè)自然日”接水服務(wù)承諾，切實(shí)提高用戶的體驗(yàn)感和滿意度,，助力營商環(huán)境再優(yōu)化,。2023年12345熱線%，政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)滿意度達(dá)100%,。

　　通過加強(qiáng)黨建和業(yè)務(wù)深度融合,，著力為黨支部打造了一支干事創(chuàng)業(yè)的鐵軍，每一名黨員干部都成為干事創(chuàng)業(yè)的勇士,，為不斷提升供水接入服務(wù)能級,、優(yōu)化營商環(huán)境提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保障,，有力推動了各項(xiàng)改革任務(wù)圓滿完成,。一方面接水服務(wù)能級不斷提升，市場主體感受度持續(xù)增強(qiáng),。從2017年參與世界銀行營商環(huán)境評估以來,，持續(xù)優(yōu)化辦理供水接入流程，想方設(shè)法解決市場投資者和供水企業(yè)之間信息不對稱問題,，積極拓寬信息獲取渠道,，供水接入時(shí)間由以前的56天，縮短到現(xiàn)在的6天,。同時(shí),，還免費(fèi)提供建筑區(qū)劃紅線范圍外的供水接入服務(wù)，進(jìn)一步降低了新企業(yè)的開辦成本,，市場好評率100％,。在供水接入服務(wù)的效率上已經(jīng)達(dá)到世界一流水準(zhǔn)，有力有效支持各類市場企業(yè)的供水服務(wù)保障,。另一方面,，黨建工作進(jìn)一步夯實(shí)，企業(yè)的凝聚力和社會美譽(yù)度持續(xù)增強(qiáng),。黨支部先后獲得城投集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織,、城投水務(wù)集團(tuán)五星黨支部建設(shè)示范點(diǎn)，客戶管理部獲評上海市三八紅旗集體,，客戶服務(wù)部經(jīng)理被評為上海市首批“金牌店小二”,。2023年上海市供水接入服務(wù)滿意度調(diào)查中，總體滿意率99.66%,，其中前期咨詢和申請受理,、簽訂供用水合同滿意率均為100%，現(xiàn)場查勘和編制/復(fù)核供水方案滿意率99.78%，工程質(zhì)量驗(yàn)收滿意率99.14%,。