近期網(wǎng)紅主播帶貨“翻車”“塌房”事件接連不斷,，引發(fā)人們廣泛關(guān)注,。人們不禁要問：網(wǎng)紅主播涉假為何頻頻發(fā)生,？商品出現(xiàn)問題,，網(wǎng)紅主播應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任,？對消費者的權(quán)益該如何保障,？

　　面對直播帶貨行業(yè)暴露出來的涉假問題,，又該如何通過法律手段進(jìn)行治理,？先來看近期浙江杭州法院判決的幾個案例↓↓↓

　　杭州的徐某是一名有著1300多萬粉絲,、點贊量3個多億的帶貨網(wǎng)紅主播，其經(jīng)營的公司曾向葉某的工作室訂購了529件白色磨毛T恤及4件樣衣在其直播間銷售,，每件售價69元,，但雙方很快因進(jìn)貨價格問題中止了合作。

　　葉某隨后發(fā)現(xiàn),，合作帶貨期間他們共收到買家退貨65件,，檢查發(fā)現(xiàn)有40件無論是做工還是面料都不是他們公司的產(chǎn)品，而且袖口商標(biāo)也是仿制的,。

　　杭州互聯(lián)網(wǎng)法院法官 盧憶純：退貨的時候,，原告發(fā)現(xiàn)有一些服裝品牌跟他們自己生產(chǎn)的服裝品牌在縫線，商標(biāo)的紋路上有所差別,。原告自己的商標(biāo)是內(nèi)縫線,，但是被告的商品是外縫線。他們走線的路徑也不一樣,，原告是直紋走線,，被告是斜紋走線。

　　葉某發(fā)現(xiàn),，主播徐某在未取得自己授權(quán)的情況下,，擅自在其經(jīng)營的電商店鋪中售賣使用了帶有她的注冊商標(biāo)的T恤，并在直播間大量推廣,，銷量達(dá)6660件,，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán),。于是起訴至杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，要求主播徐某停止侵權(quán),，賠禮道歉,，并賠償其損失及合理費用共計157862元。

　　法庭上主播徐某辯稱,，他們并沒有銷售假冒被告商標(biāo)的商品,，所銷售商品之所以出現(xiàn)做工、面料不同的情況,，他們認(rèn)為是被告葉某的工作室向自己發(fā)貨的批次可能存在質(zhì)量不一致的情形,。另外，徐某辯稱,，雙方終止合作后，他們向第三方廠家訂制3908件相關(guān)衣服,，每一件價格33.5元,，但并未使用涉案商標(biāo)。至于涉案商品上為何有原告的商標(biāo),，被告也無法自圓其說,。

　　法院審理后認(rèn)為，原告提供的正品白色T恤與被告涉案店鋪直播銷售時展示的T恤一致,，而與經(jīng)公證的,、被告涉案店鋪消費者收到的T恤在袖口標(biāo)識縫制等方面存在較大差異，明顯是兩個不同版本,。

　　法院認(rèn)為,，原告于當(dāng)年10月22日、23日向被告發(fā)貨,，在極短時間內(nèi),，提供兩個服裝版本的可能性較低，亦不符合常理,。被告亦未提交證據(jù)證明其向第三方廠商訂購的T恤未使用被訴侵權(quán)標(biāo)識,。最后認(rèn)定被告侵犯了原告涉案商標(biāo)的專用權(quán)。

　　杭州互聯(lián)網(wǎng)法院法官 盧憶純：大的主播有比較大的影響力,，可能會穿正版,，但是售仿版。她可能會進(jìn)一批正品的貨,，比如先賣一批正品,，銷量上去了，口碑也比較好,，后面他們可能就會有仿制的貨,，這個確實是一個比較嚴(yán)重的現(xiàn)象,。

　　考慮到被告是一名有著1300多萬粉絲的網(wǎng)紅主播，在電商平臺個人關(guān)注度較高,，其網(wǎng)店銷售被訴侵權(quán)產(chǎn)品中使用涉案商標(biāo),，法院認(rèn)定她主觀惡意明顯，再結(jié)合其“交易成功”訂單金額,，最后依照《中華人民共和國商標(biāo)法》等有關(guān)法律條款,，判決主播徐某立即停止侵權(quán)，并賠償原告經(jīng)濟損失及合理費用支出8.5萬元,。

　　法官介紹,，像這個案例中主播穿正版、賣仿版的情況并不鮮見,，他侵犯的是對方的商標(biāo)權(quán),，商標(biāo)持有方可以依法提起民事賠償訴訟，但如果侵權(quán)情節(jié)嚴(yán)重就有可能涉及刑事犯罪,。另一名網(wǎng)紅女主播就因為知假賣假被法院判處有期徒刑三年,，緩刑三年九個月。

　　汪某是一名擁有300多萬粉絲的網(wǎng)紅女主播,，在她的直播間里平日主要帶貨服裝類產(chǎn)品,。一次她在直播間售賣服裝時，搭配了自己購買的價值11萬多元的某國際知名品牌項鏈,，直播中有粉絲提出她佩戴的項鏈很好看,，問怎么買。

　　杭州市蕭山區(qū)人民法院法官 葉學(xué)超：她的項鏈?zhǔn)亲约嘿徺I的,，粉絲看到她搭配衣服很好看,，都想找她買，能不能提供高仿的項鏈,。一開始因為她沒有,，也是拒絕的。

　　由于直播間里問這款項鏈的人挺多,，這引起了直播間里一個女粉絲徐某的注意,，她私下聯(lián)系主播汪某，表示可以提供渠道制作這款項鏈的高仿品,。在汪某同意后,，徐某就輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了齊某、龍某,，最終由龍某聯(lián)系珠寶加工人員根據(jù)主播汪某提供的正品項鏈對其進(jìn)行了1:1仿制,。其間就仿品的式樣等問題，汪某還提出了具體的改進(jìn)意見。

　　杭州市蕭山區(qū)人民法院法官 葉學(xué)超：這個項鏈?zhǔn)钦娼鸢足y的,，上面的小鉆也是真的,，金子也是真的，只是品牌是假的,。它都是一套的,，同款的證書、包裝盒,、手提袋都是一應(yīng)俱全,。

　　2023年1月，采購價1.45萬元,，售價1.65萬元的高仿項鏈在汪某的直播間里開始售賣,。短短一個多月，汪某和其丈夫通過向徐某,、齊某訂購的方式,，售出假冒某知名品牌項鏈41條，銷售金額67.65萬元,，主播汪某夫婦非法獲利8萬元,。

　　杭州市蕭山區(qū)人民法院法官 葉學(xué)超：這個案子的案發(fā)非常有戲劇性，有一個粉絲買這個高仿項鏈,，本來是想向她的同事炫耀買了正品,，偶然間發(fā)現(xiàn)另外一個同事也在直播間買了該款項鏈,，她發(fā)現(xiàn)自己炫耀不成,，又沒法退貨，心生怨念,，就向公安機關(guān)報案了,。

　　杭州市蕭山區(qū)人民法院審理后認(rèn)為，被告人汪某等五人,，未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可,，在同一種商品上使用與其注冊的商標(biāo)相同的商標(biāo)，情節(jié)特別嚴(yán)重,，其行為均已構(gòu)成假冒注冊商標(biāo)罪,，對主播汪某及其丈夫管某均判處有期徒刑三年，緩刑三年九個月,，并對兩人均處以8萬元罰金,；其他3名被告人也被判處三年有期徒刑，緩刑三年三個月到三年六個月不等,，并被處以3萬至6萬不等的罰金,。

　　項鏈品牌方也提起了刑事附帶民事賠償訴訟請求，經(jīng)法院調(diào)解，最終主播汪某夫婦還需賠償被侵權(quán)項鏈品牌公司經(jīng)濟損失以及合理維權(quán)費用32萬元,。

　　主播在直播間里賣假貨,，什么情況下構(gòu)成刑事犯罪，需要承擔(dān)刑事責(zé)任,？構(gòu)不成刑事犯罪的,，又可能會面臨哪些處罰呢？

　　法官介紹,，電商平臺上主播在直播間里賣“高仿貨”的情況并不少見,，這種情況可能會涉嫌兩個罪名，一個是假冒注冊商標(biāo)罪,，另一個是銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪,。法官提示，違法所得數(shù)額達(dá)到5萬元,，就可能涉嫌刑事犯罪,。

　　杭州市蕭山區(qū)人民法院法官 王奎剛：金額達(dá)到了5萬元以上的，可能就構(gòu)成了銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪,�,？赡芤�被判處三年以下有期徒刑、拘役并處罰金,。如果數(shù)量比較大,、巨大，達(dá)到了25萬元以上,，可能要被判處有期徒刑三年以上到有期徒刑十年以下的刑罰,，并被判處罰金。

　　法官介紹,，在直播間內(nèi)知假賣假,、侵犯他人商標(biāo)權(quán)益的行為，一旦被舉報查實,，首先可能面臨的就是市場監(jiān)管部門的高額行政處罰,。

　　《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十條規(guī)定，工商行政管理部門處理時,，認(rèn)定侵權(quán)行為成立的,，責(zé)令立即停止侵權(quán)行為，沒收,、銷毀侵權(quán)商品和主要用于制造侵權(quán)商品,、偽造注冊商標(biāo)標(biāo)識的工具，違法經(jīng)營額五萬元以上的,，可以處違法經(jīng)營額五倍以下的罰款,，沒有違法經(jīng)營額或者違法經(jīng)營額不足五萬元的,，可以處二十五萬元以下的罰款。對五年內(nèi)實施兩次以上商標(biāo)侵權(quán)行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,，應(yīng)當(dāng)從重處罰,。

　　權(quán)利人訴至法院后，如果情節(jié)嚴(yán)重,，依照我國商標(biāo)法第六十三條和最高人民法院關(guān)于懲罰性賠償?shù)南嚓P(guān)司法解釋,，主播和商家還可能面臨商標(biāo)權(quán)利人實際損失一倍以上五倍以下的懲罰性賠償，賠償數(shù)額還包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支,。

　　消費者如果在直播間里買到了假貨,，該如何維權(quán)？從消費者視角看,，主播和商家有可能會付出什么樣的代價呢,？再來看一個直播間里賣假翡翠的案例↓↓↓

　　2023年9月，杭州的沉女士刷手機時,，在某電商平臺刷到了一個“源頭翡翠撿漏”的直播間,，賣家號稱自家有工廠，全是危地馬拉天然翡翠,，并且有證書,。由于危地馬拉翡翠并不貴，沉女士就在直播間先后花14389元買了24件翡翠飾品,。收到貨后,，沉女士覺得成色不好，就請該電商平臺官方公益鑒定師進(jìn)行了鑒定,。

　　杭州互聯(lián)網(wǎng)法院法官 曾憲未：原告發(fā)現(xiàn)這些翡翠色澤不太對,，她拿去檢測，檢測的結(jié)果是染色的石英巖玉或者是處理的翡翠,。

　　主播直播間里號稱的天然翡翠,，竟是石英巖注膠染色,，這讓沉女士非常生氣,，也心有不甘，于是又將部分商品送去有資質(zhì)的鑒定中心鑒定,，鑒定結(jié)果依然是均為染色注膠的石英巖玉或者翡翠處理品,。再進(jìn)一步核查，發(fā)現(xiàn)商家提供的所謂珠寶鑒定證書也全是假的,，是合成的圖片,。

　　沉女士要求商家退款退貨，但被商家拒絕,。投訴到電商平臺后,，平臺判定商家在30天內(nèi)退款退貨，但商家一直拖延，最后在退還7件商品2929元后,，剩余17件商品的貨款11460元一直不退,。

　　原告 沉女士：我看到他們態(tài)度這么惡劣，我打電話他們都不接,，信息都不回,，我就是想要法院給我主持公道。

　　沉女士訴至杭州互聯(lián)網(wǎng)法院,，要求判令被告電商經(jīng)營者也就是主播閆某退還貨款11460元,，并同時按照貨款的三倍進(jìn)行賠償。法院審理后認(rèn)定,，認(rèn)定被告的行為構(gòu)成欺詐,。

　　我國消費者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元,。

　　最后法院依法支持原告退一賠三的訴訟請求，判決被告主播閆某向原告沉女士退還貨款11460元,，并賠償34380元,。

　　網(wǎng)絡(luò)主播是直播帶貨的核心元素，其利益與帶貨商品的銷量緊密相關(guān),。網(wǎng)絡(luò)主播在直播間賣力吆喝,，賣的商品與宣傳不符，甚至是假冒偽劣商品,，那么,，法律責(zé)任該怎么明晰呢？

　　法官介紹,，電商主播分幾種類型,，一種是“履職型”主播，也就是說主播本人就是電商經(jīng)營者,，或者是電商的員工,，這種情況主播帶貨一旦涉假翻車，承擔(dān)責(zé)任的是電商經(jīng)營者,。

　　第二種是“代言型”主播,，這類主播本身具有較高的知名度、龐大的粉絲量,，商家也正是看中主播的粉絲量和流量讓他來代言,，借此推廣銷售自己的產(chǎn)品,。法官介紹，這種情況下如果主播帶假貨“翻車”,，他可能要依照我國廣告法的相關(guān)規(guī)定來承擔(dān)法律責(zé)任,。

　　杭州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長 官家輝：你做了一個夸大的宣傳，虛假的宣傳,，本來不具備這個功能,，自我去進(jìn)行夸大說明，最終根據(jù)廣告法的規(guī)定,，可能要承擔(dān)一個法律責(zé)任,。民事賠償責(zé)任，是一個連帶責(zé)任,，但同時消費者也可以找經(jīng)營者,、銷售者來承擔(dān)一個銷售責(zé)任，如果是危害別人生命健康安全的,，是故意進(jìn)行夸大,，也可能會承擔(dān)一定的刑事責(zé)任。

　　法官提示,，作為擁有幾百萬,、數(shù)千萬粉絲的網(wǎng)紅主播，在代言,、代銷商品時,，一定要盡到審慎的注意義務(wù)，相關(guān)團(tuán)隊在選貨時要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，不能為了代言費和銷售分成在直播間里進(jìn)行夸大宣傳,。

　　法官提示，作為撮合交易方的電商平臺,，對于直播賣貨的商家也要盡到審核義務(wù),，承擔(dān)起該盡的監(jiān)管職責(zé)。

　　杭州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長 官家輝：平臺對于經(jīng)營者,，所銷售的商品,，如果根據(jù)國家規(guī)定，必須有一定的經(jīng)營資質(zhì),，或者是要達(dá)到一定的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，或者是一些相關(guān)的執(zhí)照,，必須有,。平臺要在前期入駐的時候，就要做嚴(yán)格把關(guān)和審核,，當(dāng)你達(dá)不到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，最終產(chǎn)生問題,，平臺把關(guān)不嚴(yán)，那么平臺可能要承擔(dān)連帶責(zé)任,。

　　網(wǎng)紅經(jīng)濟作為一種新業(yè)態(tài),，是網(wǎng)紅依托自己龐大的粉絲群體進(jìn)行定向營銷，從而將粉絲轉(zhuǎn)化為購買力,。但喜歡某個網(wǎng)紅和購買他推薦的商品畢竟是兩個概念,，法官提示消費者，消費要理性,，不能在網(wǎng)紅“家人們”的口號中迷失自己,。

　　杭州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長 官家輝：最基本的一點還是要理性消費。很多消費者對于某個明星或者網(wǎng)紅推崇或者喜愛,，延伸到了對他所代言的商品一種無條件信任,，去購買商品，結(jié)果盲目消費或者沖動消費,，最終產(chǎn)生了問題,。不要因為對明星的追捧，就對他代言的東西無底線地去購買,。