本報(bào)訊 （記者 聶偉） 10月12日,，全國首個(gè)“邊說邊辦”政務(wù)模型“AI小安”在淮安上線運(yùn)行，為企業(yè)群眾提供全天候智能化政務(wù)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“即問即答,、即說即辦”。用戶在辦理一項(xiàng)政務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),，往往需要經(jīng)歷填寫多份材料,、上傳等環(huán)節(jié)，流程多,、周期長,。“AI小安”上線后,，依托政務(wù)大模型和海量知識庫,，對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化處理與解析,，對政務(wù)服務(wù)實(shí)施流程再造,，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理被簡化成“語音問答,、意愿確認(rèn)、智能問辦”3個(gè)步驟,。辦事用戶登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮安政務(wù)服務(wù)旗艦店,，或在當(dāng)?shù)卣��?wù)服務(wù)中心的自助終端上，向“AI小安”像和微信好友語音聊天一樣說出自己要辦的事,，“AI小安”可自動識別其需求,，提供精準(zhǔn)的辦事指南，并根據(jù)用戶回答,，自動填充表單,、收集材料、在線申報(bào),，大大降低了群眾辦事的門檻,，提高了辦事效率。

　　目前,，淮安“個(gè)轉(zhuǎn)企”“理發(fā)店行業(yè)準(zhǔn)營”“復(fù)明手術(shù)申請”3類事項(xiàng)率先實(shí)現(xiàn)“邊說邊辦”,。淮安市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，淮安市將推動“邊說邊辦”政務(wù)服務(wù)形態(tài)在更多場景中應(yīng)用,，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)群眾帶來更精準(zhǔn),、貼心,、新穎的全流程“無感”辦事體驗(yàn)。