“直播帶貨”帶火消費(fèi)(消費(fèi)視窗·走近線上新型消費(fèi)①)
4月9日,,秦皇島市海港區(qū)海陽鎮(zhèn)鯉泮莊村的祺和大櫻桃種植基地內(nèi),村民蘇士明使用網(wǎng)絡(luò)平臺直播推銷大櫻桃,。
疫情期間,,電商服務(wù)出新出彩,新型消費(fèi)加速涌現(xiàn),,直播帶貨,、線上團(tuán)購、云旅游……這些線上消費(fèi)新業(yè)態(tài)展現(xiàn)出強(qiáng)大生命力,。3月27日召開的中共中央政治局會議要求,,保持線上新型消費(fèi)熱度不減。
當(dāng)前,,線上新型消費(fèi)新在哪兒,?擴(kuò)大居民消費(fèi),這些線上新業(yè)態(tài)有哪些優(yōu)勢,?推動線上新型消費(fèi)加快發(fā)展,,還需要哪些政策助力?近日,,本報記者走近部分消費(fèi)人群和創(chuàng)業(yè)者,,對線上新型消費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查采訪。
“疫情期間,,沒法外出逛商場,,身邊不少朋友推薦線上直播購物,我嘗試后發(fā)現(xiàn)還真不錯,漸漸就喜歡上這種新型購物方式,�,!闭f起“直播帶貨”,家住江西南昌市西湖區(qū)桃源街道的趙雪,,“話匣子”一下就打開了,。
與很多年輕女性消費(fèi)者一樣,趙雪對新事物有好奇心,,也愿意嘗鮮,,幾次參與線上直播后,從直播間里挑選商品,,就成了她的生活習(xí)慣,。
打開趙雪的直播購物車,生鮮,、服裝,、日用百貨、美食,、美妝,、家電等商品五花八門。其中,,水果是購買次數(shù)最多的,。她最愛去拼多多的農(nóng)產(chǎn)品直播間里“守著”:“廣東徐聞的菠蘿、四川丹棱的不知火柑,、湖北秭歸的臍橙……這些特色水果我都買過,,好吃、便宜,�,!壁w雪說。
表面看來,,“直播帶貨”與傳統(tǒng)電視購物有幾分相似:商品都用圖片,、視頻展示,下單后送貨上門,。那么,,為什么越來越多消費(fèi)者愿意盯著“直播間”?在趙雪看來,,直播帶貨備受追捧,,就在于其強(qiáng)烈的參與感和體驗(yàn)感,能讓人產(chǎn)生信任和購買欲,。
“前幾天我打算通過直播買件衛(wèi)衣,,主播身高、體重、膚色都與我差不多,,我請她把各種顏色,、尺碼的衣服都試穿了一下,最終發(fā)現(xiàn)一件紫色中碼的效果最佳,,我就放心下單了�,!壁w雪說,,女孩愛買衣服,傳統(tǒng)網(wǎng)購中商品展示區(qū)都是靜態(tài)的,,往往在選號,、選色上讓人糾結(jié),直播間展示得更立體,、真實(shí),,一般不會買錯。
上周趙雪準(zhǔn)備買一款烤箱,,在好幾個直播間來回跳轉(zhuǎn),,到底該選哪一款,一時拿不定主意,。但之后她發(fā)現(xiàn)有個直播間的美食“達(dá)人”,,直接在現(xiàn)場用烤箱制作出色香味俱佳的面包,不少粉絲紛紛留言:“太棒了,,酵母,、面粉都準(zhǔn)備好了,就等這款‘寶貝’回家了,�,!壁w雪決定就買這款。
“我關(guān)注到某直播間有一款空氣炸鍋,,在每天晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)的某個時刻,,主播會派發(fā)五折優(yōu)惠券,這種限時限量促銷活動很吸引人,,大家都想試試手氣,。上周我就搶到一張半價券,趕緊下單買了,�,!壁w雪說。
兩家小門店,,疫情期間靠直播實(shí)現(xiàn)銷售50萬元,!這是80后湖北姑娘何沁瑤交出的“成績單”。與一些網(wǎng)紅主播帶貨量比起來,這個數(shù)字也許不是那么驚人,,但要知道,,何沁瑤這段時間是從零開始做直播的,最初嘗試走進(jìn)直播間時,,她可是連鏡頭都不敢看,。
何沁瑤是湖北宜昌市夷陵區(qū)與秭歸縣兩家天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店的負(fù)責(zé)人,疫情期間,,為穩(wěn)住營業(yè)額,,她開始試水“直播帶貨”這種新業(yè)態(tài)。
為此,,何沁瑤參加了淘寶直播培訓(xùn)課程,,平臺也為其提供了直播支架等專業(yè)設(shè)備。2月中旬,,何沁瑤開始了第一次直播,。
但是,當(dāng)直播開始的時候,,她一下子變得很緊張,,不敢直視鏡頭,更別說麻溜地開口講話了,。這與她平時在店里為顧客介紹產(chǎn)品時侃侃而談的樣子大不一樣,。
為了克服鏡頭恐懼感,何沁瑤從錄視頻開始訓(xùn)練自己,,連續(xù)一個星期,,她獨(dú)自在店里調(diào)整好鏡頭來“模擬”直播。一天下來錄上百條視頻,,反復(fù)回看,,反復(fù)改進(jìn),調(diào)整語氣,、語速,,設(shè)計動作,讓自己看起來更自然,。
漸漸地,,何沁瑤放開了自己,直播一次比一次順暢,。她的直播間粉絲很快突破1000人,,一場直播能賣出近萬元商品。
嘗到甜頭后,,何沁瑤開始幫助其他店員走進(jìn)直播間,。幾番探索后,,何沁瑤的天貓優(yōu)品店直播形成一種分為三個時段、相對固定的模式:第一個時段由一位男同事操作,,進(jìn)行暖場,,和直播間的粉絲們聊聊家常;接著是巡店式直播,,由店員在店里向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品,,同時回答消費(fèi)者的在線提問;最后是何沁瑤自己擔(dān)綱主播,。
“每個商家都有自己的直播風(fēng)格,,我們這種‘三段論’模式讓店員們都參與進(jìn)來,提高了大家的積極性,,效果也不錯�,!焙吻攥幷f,。
“火”在粉絲增速上。50天,,從0做到270萬粉絲,,河北清河拼多多直播店主李紀(jì)旺把自己創(chuàng)立的羊絨服裝品牌“創(chuàng)爾”開到拼多多直播平臺。店中6位主播24小時不間斷直播,,店鋪上線萬件,。
“火”在帶貨內(nèi)容上。3月8日,,阿里巴巴本地生活服務(wù)平臺口碑聯(lián)合杭州水晶城,、上海星光耀、重慶巴南萬達(dá),、廣州摩登百貨等18個城市的24家知名商貿(mào)綜合體進(jìn)行直播,,連續(xù)直播近50場,讓屏幕前的消費(fèi)者足不出戶逛遍全國商場,。
“火”在帶貨能力上,。3月28日、29日,,蘇寧拼購一行人來到浙江天目山,,現(xiàn)場直播農(nóng)民挖春筍過程。據(jù)統(tǒng)計,,兩天直播吸引了200多萬人次觀看,,共有近15萬名買家下單購買天目山春筍,累計銷售70萬斤,,實(shí)現(xiàn)銷售額400多萬元,。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,,2019年中國在線直播行業(yè)用戶規(guī)模已增長至5.04億人,增速為10.6%,,2020年將保持快速增長勢頭,,用戶規(guī)模有望達(dá)到5.26億人,在網(wǎng)民中占比過半,。
“不管是網(wǎng)紅帶貨,,還是店員帶貨,這種新形式豐富了商品線上銷售的方式,,使用戶有了更好的消費(fèi)體驗(yàn),。”中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說,。
朱巍認(rèn)為,,直播平臺要始終把消費(fèi)者利益放在第一位,從供應(yīng)鏈,、流通鏈等全鏈路進(jìn)一步健全消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制,。
日前,中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報告》顯示,,從直播電商購物流程中的宣傳,、直播、商品,、支付方式,、物流、售后等各節(jié)點(diǎn)滿意度來看,,消費(fèi)者滿意程度最高的是支付環(huán)節(jié),,為79.1分;滿意程度最低的是宣傳環(huán)節(jié),,為64.7分,。受訪消費(fèi)者對主播夸大和虛假宣傳、有不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣等兩個問題意見較多,。
“要引導(dǎo)直播電商行業(yè)健康有序發(fā)展,,既要推進(jìn)社會共治,嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為,,也要強(qiáng)化監(jiān)管,,明確直播電商經(jīng)營者特別是直播電商平臺經(jīng)營者責(zé)任義務(wù)。尤其要聚焦關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),,加強(qiáng)對主播群體的規(guī)范管理,。”朱巍說,。
人民網(wǎng)北京6月11日電(孫陽)近年來,,國內(nèi)設(shè)計咨詢企業(yè)綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),,積極參與境外工程設(shè)計咨詢項(xiàng)目,帶動技術(shù),、標(biāo)準(zhǔn),、裝備和管理“走出去”,成為對外投資合作新亮點(diǎn),。當(dāng)前,,隨著區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)正式簽訂,建設(shè)更高水平開放型經(jīng)濟(jì)新體制不斷加快,,對外設(shè)計咨詢行業(yè)迎來新的機(jī)遇,。…
人民網(wǎng)北京6月11日電(記者喬雪峰)記者從華北空管局獲悉,,2021年端午小長假期間,,首都、大興兩機(jī)場計劃進(jìn)出港航班共計5370架次,。其中,,首都機(jī)場計劃進(jìn)出港航班3000架次,日均進(jìn)出港航班1000架次,,大興機(jī)場計劃進(jìn)出港航班2370架次,日均進(jìn)出港航班790架次,�,!�