編者按：“爬坡過坎,，關(guān)鍵是提振信心”,。保持投資穩(wěn)定增長,，需要提振企業(yè)和企業(yè)家信心,；培育經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn),同樣需要提振企業(yè)和企業(yè)家信心,，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展活力和動力,。新華網(wǎng)推出“中國經(jīng)濟(jì)的信心”大型主題系列采訪,，對話重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)負(fù)責(zé)人,，傳遞市場聲音,、提振發(fā)展信心、激勵使命擔(dān)當(dāng),。

　　新華網(wǎng)北京3月8日電（楊陽 實(shí)習(xí)生黃涌坤）隨著我國社會老齡化程度越來越高,，養(yǎng)老已成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)話題，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也在加速興起,。圍繞數(shù)字化養(yǎng)老助老服務(wù),，餓了么總裁方永新近日接受新華網(wǎng)采訪時(shí)表示，希望能依托數(shù)字平臺,、推進(jìn)“數(shù)實(shí)融合”,，打造多方參與,、線上線下聯(lián)動的城鄉(xiāng)養(yǎng)老現(xiàn)代服務(wù)體系。

　　當(dāng)前我國進(jìn)入老齡化社會,。民政部數(shù)據(jù)顯示,，全國60周歲及以上老年人口超過2.8億人，占總?cè)丝诘?9.8%,。加強(qiáng)老年服務(wù)供給,，是眾多老年人的訴求。今年我國將擴(kuò)大普惠養(yǎng)老供給,，構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào),、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)施老年健康服務(wù)體系建設(shè)工程,。

　　“餓了么致力于數(shù)字化服務(wù),，做靠譜的社區(qū)服務(wù)建設(shè)者�,！狈接佬卤硎�,，在今年上海兩會期間，提出《關(guān)于依托數(shù)字平臺構(gòu)建社區(qū)老年助餐服務(wù)體系》的建議,，得到了來自政府部門,、社區(qū)和生態(tài)伙伴的許多正向反饋，“我們也在繼續(xù)努力,，讓這些探索在更多社區(qū)落地,。”

　　圍繞養(yǎng)老送餐,，近年來,，餓了么進(jìn)行了諸多探索和實(shí)踐。與街道社區(qū),、社會力量,、平臺企業(yè)相結(jié)合，打造政企合作,、數(shù)字基座以及藍(lán)騎士“社區(qū)俠”體系,，是餓了么老年助餐服務(wù)的“三件法寶”。

　　針對老年人的訂餐服務(wù),、補(bǔ)貼核銷,、餐食配送等全過程合作，餓了么進(jìn)行了數(shù)字化的系統(tǒng)對接,，因地制宜,，與各地共同探索老年助餐模式，并進(jìn)行補(bǔ)貼落地,。

　　老年助餐的餓了么“新橋模式”正受到廣泛關(guān)注,。在上海松江新橋鎮(zhèn),，首個(gè)打通政府補(bǔ)貼與外賣平臺的社區(qū)助餐項(xiàng)目去年9月成功上線餓了么App，將社區(qū)食堂的服務(wù)范圍從周邊幾百米擴(kuò)展到47平方公里,，目前已有約2000名老人開通線上服務(wù),。

　　方永新認(rèn)為，生活服務(wù)是離百姓最近的“一公里”,，要把社區(qū)的數(shù)字化能力,、數(shù)字化服務(wù)水平和數(shù)字化的機(jī)制建設(shè)好，餓了么作為平臺,，要承擔(dān)這樣的職責(zé)和使命,。

　　在進(jìn)行老年助餐、做好社區(qū)服務(wù)的探索中,，餓了么發(fā)現(xiàn)很多老年人的需求不僅僅是送餐,。調(diào)查顯示，老年人對飯菜的性價(jià)比,、口感以及品種的多樣化普遍存在著一定的期望,。此外，老年人還有買藥買菜,、陪護(hù)保潔等需求,。

　　方永新表示，這都是餓了么支持老年群體追求美好生活的服務(wù)方向,，有助于建立起更豐富更完善更靠譜的助老服務(wù)體系,。

　　方永新認(rèn)為，老年服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施仍然有待完善,，餓了么也在和生態(tài)伙伴積極探索能夠保障老年服務(wù)品質(zhì)的可持續(xù)化經(jīng)營模式,，提升社區(qū)食堂,、助餐機(jī)構(gòu)等伙伴的經(jīng)營能力,，推出更優(yōu)質(zhì)的餐飲美食和其他生活服務(wù)。

　　針對養(yǎng)老送餐,，餓了么正構(gòu)建以優(yōu)質(zhì)騎手為基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，并希望為參與商戶打上標(biāo)簽，針對老年人低糖,、無糖,、低鹽等特殊需求做好供給，同時(shí)將老年人買藥,、送菜等剛需,，進(jìn)行數(shù)字化集合。

　　方永新表示,，老年服務(wù)離不開多方力量的參與,，需要形成“個(gè)人出一點(diǎn),、企業(yè)讓一點(diǎn)、政府補(bǔ)一點(diǎn),、集體添一點(diǎn),、社會捐一點(diǎn)”的合力。餓了么將重點(diǎn)關(guān)注老年人的體驗(yàn),，并進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢,，與生態(tài)伙伴一起融入社區(qū)，通過社區(qū)視角的線上線下服務(wù)能力,，讓餓了么的合作伙伴,、商家、騎手都能發(fā)揮所長,，集中力量做好助老服務(wù)的模式探索,。

　　“社區(qū)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)最小的單元，我們希望從供給方,、需求方,、服務(wù)方，從政府側(cè),、生態(tài)伙伴側(cè),、供應(yīng)側(cè)，多維度滿足社區(qū)老人的生活需求,，利用數(shù)字化的基座和能力,，建設(shè)一個(gè)有溫度、有價(jià)值的服務(wù)體系,�,！狈接佬抡f。