編者按：“爬坡過坎，關(guān)鍵是提振信心”,。保持投資穩(wěn)定增長(zhǎng),，需要提振企業(yè)和企業(yè)家信心,；培育經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn),同樣需要提振企業(yè)和企業(yè)家信心，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展活力和動(dòng)力,。新華網(wǎng)推出“中國(guó)經(jīng)濟(jì)的信心”大型主題系列采訪,，對(duì)話重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)負(fù)責(zé)人，傳遞市場(chǎng)聲音,、提振發(fā)展信心、激勵(lì)使命擔(dān)當(dāng),。

　　新華網(wǎng)北京3月8日電（楊陽 實(shí)習(xí)生黃涌坤）隨著我國(guó)社會(huì)老齡化程度越來越高,，養(yǎng)老已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也在加速興起,。圍繞數(shù)字化養(yǎng)老助老服務(wù),，餓了么總裁方永新近日接受新華網(wǎng)采訪時(shí)表示，希望能依托數(shù)字平臺(tái),、推進(jìn)“數(shù)實(shí)融合”,，打造多方參與、線上線下聯(lián)動(dòng)的城鄉(xiāng)養(yǎng)老現(xiàn)代服務(wù)體系,。

　　當(dāng)前我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),。民政部數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)60周歲及以上老年人口超過2.8億人,，占總?cè)丝诘?9.8%,。加強(qiáng)老年服務(wù)供給，是眾多老年人的訴求,。今年我國(guó)將擴(kuò)大普惠養(yǎng)老供給,，構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系,，實(shí)施老年健康服務(wù)體系建設(shè)工程,。

　　“餓了么致力于數(shù)字化服務(wù)，做靠譜的社區(qū)服務(wù)建設(shè)者,�,！狈接佬卤硎荆�在今年上海兩��(huì)期間,，提出《關(guān)于依托數(shù)字平臺(tái)構(gòu)建社區(qū)老年助餐服務(wù)體系》的建議,，得到了來自政府部門、社區(qū)和生態(tài)伙伴的許多正向反饋,，“我們也在繼續(xù)努力,，讓這些探索在更多社區(qū)落地�,！�

　　圍繞養(yǎng)老送餐,，近年來,，餓了么進(jìn)行了諸多探索和實(shí)踐。與街道社區(qū),、社會(huì)力量、平臺(tái)企業(yè)相結(jié)合,，打造政企合作,、數(shù)字基座以及藍(lán)騎士“社區(qū)俠”體系，是餓了么老年助餐服務(wù)的“三件法寶”,。

　　針對(duì)老年人的訂餐服務(wù)、補(bǔ)貼核銷,、餐食配送等全過程合作,，餓了么進(jìn)行了數(shù)字化的系統(tǒng)對(duì)接,，因地制宜，與各地共同探索老年助餐模式,，并進(jìn)行補(bǔ)貼落地,。

　　老年助餐的餓了么“新橋模式”正受到廣泛關(guān)注。在上海松江新橋鎮(zhèn),，首個(gè)打通政府補(bǔ)貼與外賣平臺(tái)的社區(qū)助餐項(xiàng)目去年9月成功上線餓了么App，將社區(qū)食堂的服務(wù)范圍從周邊幾百米擴(kuò)展到47平方公里,，目前已有約2000名老人開通線上服務(wù),。

　　方永新認(rèn)為,，生活服務(wù)是離百姓最近的“一公里”,，要把社區(qū)的數(shù)字化能力,、數(shù)字化服務(wù)水平和數(shù)字化的機(jī)制建設(shè)好,，餓了么作為平臺(tái)，要承擔(dān)這樣的職責(zé)和使命。

　　在進(jìn)行老年助餐,、做好社區(qū)服務(wù)的探索中,，餓了么發(fā)現(xiàn)很多老年人的需求不僅僅是送餐,。調(diào)查顯示，老年人對(duì)飯菜的性價(jià)比,、口感以及品種的多樣化普遍存在著一定的期望。此外,，老年人還有買藥買菜,、陪護(hù)保潔等需求。

　　方永新表示,，這都是餓了么支持老年群體追求美好生活的服務(wù)方向,，有助于建立起更豐富更完善更靠譜的助老服務(wù)體系,。

　　方永新認(rèn)為，老年服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施仍然有待完善,，餓了么也在和生態(tài)伙伴積極探索能夠保障老年服務(wù)品質(zhì)的可持續(xù)化經(jīng)營(yíng)模式，提升社區(qū)食堂,、助餐機(jī)構(gòu)等伙伴的經(jīng)營(yíng)能力,，推出更優(yōu)質(zhì)的餐飲美食和其他生活服務(wù)。

　　針對(duì)養(yǎng)老送餐,，餓了么正構(gòu)建以優(yōu)質(zhì)騎手為基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，并希望為參與商戶打上標(biāo)簽，針對(duì)老年人低糖,、無糖,、低鹽等特殊需求做好供給，同時(shí)將老年人買藥,、送菜等剛需,，進(jìn)行數(shù)字化集合,。

　　方永新表示,，老年服務(wù)離不開多方力量的參與,，需要形成“個(gè)人出一點(diǎn),、企業(yè)讓一點(diǎn),、政府補(bǔ)一點(diǎn)、集體添一點(diǎn),、社會(huì)捐一點(diǎn)”的合力。餓了么將重點(diǎn)關(guān)注老年人的體驗(yàn),，并進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì),，與生態(tài)伙伴一起融入社區(qū)，通過社區(qū)視角的線上線下服務(wù)能力,，讓餓了么的合作伙伴,、商家,、騎手都能發(fā)揮所長(zhǎng),，集中力量做好助老服務(wù)的模式探索,。

　　“社區(qū)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)最小的單元,，我們希望從供給方,、需求方,、服務(wù)方,，從政府側(cè)、生態(tài)伙伴側(cè),、供應(yīng)側(cè),，多維度滿足社區(qū)老人的生活需求,，利用數(shù)字化的基座和能力,，建設(shè)一個(gè)有溫度,、有價(jià)值的服務(wù)體系,�,！狈接佬抡f。