北京青年報客戶端消息,，1月15日，一則“小伙吐槽貴州旅游獲獎3000元” 的視頻在網(wǎng)上走紅,，引發(fā)網(wǎng)友熱議,。北京青年報記者聯(lián)系當(dāng)事網(wǎng)友龍飛吶（網(wǎng)名）了解到，他吐槽,、舉報了貴州當(dāng)?shù)囟鄠�涉旅問題,，在有關(guān)部門查處問題后，他收到了貴州文旅局3000元（稅后2400元）獎金,。

　　龍飛吶（網(wǎng)名）告訴北青報記者,，他曾是一名美術(shù)生,，也是旅游愛好者,，畢業(yè)后，依靠在旅途中畫畫的方式,，成為一名旅游博主,。

　　“我們喜歡旅游的人，或多或少會在旅行時遇到各種各樣的問題,，比如導(dǎo)航繞路,、高價收費不退款之類的�,！饼堬w吶說,，每次他遇到這種問題，都會在網(wǎng)上發(fā)一些“避坑”視頻,提醒其他游客注意,。

　　去年7月,，貴州旅游業(yè)火爆，但同時許多相關(guān)涉旅問題也浮出水面,�,！拔业氖畮孜环劢z向我私信，說在貴州遇到了旅行團強制消費的情況�,！饼堬w吶說,，“我平時常和網(wǎng)友‘避坑’其他地方的旅游亂象，沒想到家門口存在這種情況……那時貴州旅游業(yè)剛剛興起,，真的不希望被個別人破壞掉,。”

　　他告訴北青報記者,，將心比心,，同樣作為一名游客，他在出游時也不希望遇到被坑的情況,，所以他能完全理解這些游客的心情,。另外，作為一名貴州本地人,，他希望更多人去了解貴州的美,，希望每一個游客高高興興玩，本地人正正當(dāng)當(dāng)賺錢,，而不是靠那些見不得光的招數(shù),。

　　“我本來想在網(wǎng)友說的這幾個旅行團報名，看看怎么回事,，但旅行社拒絕了,，明確表示‘不接受本地游客’�,！饼堬w吶說,，之后他通過與網(wǎng)友交談了解到，這幾家旅行社,，先用低價將游客忽悠到貴州,，落地才簽合同，之后要求支付保險費,、大巴車費,，一點一點將游客“套牢”，隨后又帶著游客去購物街,，誘導(dǎo)消費,。

　　“最可氣的是，簽合同的是一家旅行社,，帶領(lǐng)游客出去的又是另一家旅行社,，中途還換導(dǎo)游，讓游客們想舉報都不知道該舉報哪家,�,！饼堬w吶說,，他用幾天的時間，將多個被坑網(wǎng)友的證據(jù)匯總在一起,，向貴陽有關(guān)部門進行了舉報,。

　　龍飛吶舉報后，有關(guān)部門迅速介入,。上午剛剛舉報,，下午貴州文旅局、貴陽市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊便給出回應(yīng),。最終經(jīng)調(diào)查,，兩家旅行社均已被處以吊銷旅行社經(jīng)營許可證處罰，且責(zé)令退費,。

　　“文化市場綜合行政執(zhí)法支隊的工作人員告訴我,，因為我的舉報線索具有一定實際作用，可以參與一下‘痛客行’活動,，該活動將對舉報,、反饋貴州旅游亂象的用戶給予獎金�,！饼堬w吶告訴北青報記者,，2024年1月9日，他收到了來自貴州文旅局的一份匯款,，稅后共2400元,。

　　北青報記者從貴州文旅局了解到，許多涉旅問題藏在暗處,，常規(guī)檢查,、篩查很難發(fā)現(xiàn)。于是貴州從2017年開始,，連續(xù)多年開展多彩貴州滿意旅游“痛客行”活動,，鼓勵廣大游客和群眾投訴舉報旅游中發(fā)現(xiàn)和遭遇的“痛點”,。

　　該活動每年舉行一次,，由貴州省文化和旅游廳主辦，多彩貴州網(wǎng)承辦,。該活動面向全社會開放,，凡是在黔旅游和關(guān)心、關(guān)注,、支持貴州旅游發(fā)展的人員均可參加,。

　　游客僅需關(guān)注公眾號、官網(wǎng)或掃碼,，進入“多彩貴州滿意旅游痛客行”平臺,，將有關(guān)貴州旅游過程中遇到的痛點,、短板和隱憂，以及有實際整改的意見建議或投訴填寫進去,，即可成功參與活動,。

　　據(jù)了解，該活動范圍聚焦文化旅游行業(yè)監(jiān)管問題,、公共設(shè)施問題,、企業(yè)服務(wù)問題、從業(yè)人員服務(wù)問題,、安全問題以及其他助推貴州旅游產(chǎn)業(yè)化,，讓游客們指出貴州旅游的“痛點”問題，由有關(guān)部門解決,，從而完善當(dāng)?shù)芈糜巍巴袋c”問題,，并提出具有前瞻性、指導(dǎo)性和可操作性的涉旅意見,、建議,。

　　據(jù)了解，該獎項共設(shè)一等獎,、二等獎,、三等獎、參與獎四項,。2023年,，截至當(dāng)年12月8日，平臺篩選出有實際整改的意見建議,、投訴981條,，并評選出一等獎3名（每個稅前5000元，稅后4000元）,、二等獎28名（每個稅前3000元,，稅后2400元）、三等獎152名（每個稅前1000元,，稅后800元）,、參與獎411名（每個稅前200元，稅后160元）,。經(jīng)記者統(tǒng)計,，僅2023年，該活動共向舉報者發(fā)放了33萬余元獎金,。

　　龍飛吶表示,，“當(dāng)文旅局給我回信的那一刻，我特別激動地發(fā)了條視頻,，這就是我們貴州的決心,、行動力,，決不讓游客寒心，絕對端正姿態(tài)接受批評,，及時改正,。這樣旅游環(huán)境才能蒸蒸日上�,！�