黨的十八大以來，習(xí)近平總書記9次視察北京,、16次對北京發(fā)表重要講話,，深刻闡述了“建設(shè)一個(gè)什么樣的首都，怎樣建設(shè)首都”的重大時(shí)代課題,，明確了北京“四個(gè)中心”城市戰(zhàn)略定位和“四個(gè)服務(wù)”職責(zé)要求,，強(qiáng)調(diào)“北京要探索構(gòu)建超大城市治理體系”，為做好新時(shí)期首都工作指明了方向,。

　　習(xí)近平總書記指出,，讓人民生活幸福是“國之大者”，要從人民群眾關(guān)心的事情做起,，從讓人民群眾滿意的事情做起,，帶領(lǐng)人民不斷創(chuàng)造美好生活�,！敖ㄔO(shè)和管理好首都,，是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。”“堅(jiān)持人民城市為人民,，以北京市民最關(guān)心的問題為導(dǎo)向,，提出解決問題的綜合方略,�,！薄俺鞘泄芾硪�像繡花一樣精細(xì)，越是超大城市,，管理越要精細(xì),。”

　　北京市深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神,，踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，聚焦“七有”要求和“五性”需求，堅(jiān)持民有所呼,、我有所應(yīng),，不斷深化黨建引領(lǐng)接訴即辦改革，建立對市民訴求快速響應(yīng),、高效辦理,、及時(shí)反饋、主動(dòng)治理的為民服務(wù)機(jī)制,，努力探索以市民訴求驅(qū)動(dòng)超大城市治理的有效路徑,。

　　北京市始終抓住黨組織領(lǐng)導(dǎo)基層治理這條主線，堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，將黨的組織體系與城市治理體系有機(jī)融合,，推動(dòng)各級黨組織和黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，凝聚起強(qiáng)大組織力行動(dòng)力戰(zhàn)斗力,，著力解決發(fā)展不平衡不充分問題和人民群眾急難愁盼問題,。

　　2017年9月，市委將平谷區(qū)聯(lián)合打擊金礦盜挖盜采開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨,、部門報(bào)到”的做法提升為“街鄉(xiāng)吹哨,、部門報(bào)到”。2018年,，市委將“街鄉(xiāng)吹哨,、部門報(bào)到”改革作為“1號改革課題”，建立起基層治理的應(yīng)急機(jī)制,、服務(wù)群眾的響應(yīng)機(jī)制,、打通抓落實(shí)“最后一公里”工作機(jī)制，構(gòu)建了簡約高效的基層治理體制,。通過改革,，實(shí)現(xiàn)上級圍著下級轉(zhuǎn)、條條圍著塊塊轉(zhuǎn),、部門圍著街鄉(xiāng)轉(zhuǎn),、干部圍著群眾轉(zhuǎn),，改革做法得到中央深改委肯定。

　　2019年,，進(jìn)一步延展“吹哨”主體,，以群眾訴求為“哨”，政府職能部門向基層報(bào)到,、向一線報(bào)到,、向群眾報(bào)到，推進(jìn)“吹哨報(bào)到”向“接訴即辦”深化延伸,，建立起市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，12345市民服務(wù)熱線為主渠道，各區(qū),、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū)村和各部門各單位聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦的為民服務(wù)體系,。

　　隨著大量群眾身邊事的解決,，也留下不少共性的、疑難的“硬骨頭”,。近年來,，全市上下聚焦訴求反映集中的高頻、共性問題,，開展重點(diǎn)領(lǐng)域和區(qū)域治理,；對持續(xù)時(shí)間長、解決難度大的訴求開展專題研究,，制定解決方案,，完善政策措施，市,、區(qū),、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級協(xié)同聯(lián)動(dòng)，集中力量推動(dòng)問題解決,，推動(dòng)接訴即辦向主動(dòng)治理未訴先辦深化,。2021年11月，市委深改委會(huì)議審議通過《關(guān)于推動(dòng)主動(dòng)治理未訴先辦的指導(dǎo)意見》,。

　　2021年9月24日,，《北京市接訴即辦工作條例》頒布實(shí)施，是北京市學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想的生動(dòng)實(shí)踐,，是對近年來接訴即辦改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一次系統(tǒng)總結(jié)與提升,，標(biāo)志著接訴即辦改革進(jìn)入法治化發(fā)展軌道。

　　按照《北京市數(shù)字政務(wù)建設(shè)行動(dòng)方案(2021—2022年)》總體要求，推動(dòng)接訴即辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,，依托互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、人工智能,、區(qū)塊鏈等科技手段,，建設(shè)接訴即辦“智慧大腦”，輔助市委市政府科學(xué)決策,，輔助各級各部門精準(zhǔn)感知社情民意,。

　　接訴即辦只有進(jìn)行時(shí)、沒有完成時(shí),，貫穿其中的是一場深刻的治理革命。全市上下將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中,、五中,、六中全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書記對北京重要講話精神,，堅(jiān)持人民至上,，堅(jiān)決貫徹市委市政府決策部署，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題,，不斷開創(chuàng)接訴即辦改革新局面,，以市民訴求驅(qū)動(dòng)超大城市治理，推動(dòng)首都治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè),，為建設(shè)國際一流的和諧宜居之都,，滿足人民對美好生活向往作出新的更大貢獻(xiàn)。