“雙11”不能止于低價,!
一年一度的“雙11”電商購物節(jié)落下帷幕,。今年的“雙11”有點“吵鬧”,,大促剛開始,一場有關(guān)“全網(wǎng)最低價”的爭論就在京東,、李佳琦直播間和海氏電器之間展開,。今年的“雙11”也有點“冷清”。從搜索數(shù)據(jù)與微博話題討論度來看,,消費者的關(guān)注度不如從前,,
低價是電商平臺永遠的核心競爭力。曾幾何時,,不斷追求高端消費群體的阿里,、京東迎來了電商格局的改寫,而拼多多,、抖音等新入局者則借助低價策略坐穩(wěn)了“牌桌”,。“雙11”已走過15年,,最初的主旋律就是低價,,如今又回歸初心,背后的根本原因在于,,電商行業(yè)已從流量時代轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅俊睍r代,,平臺競爭已從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場。尤其是經(jīng)過了這么多年的網(wǎng)購實戰(zhàn),,在大大小小的高頻次節(jié)日促銷中,,“天天都低價”的電商平臺讓消費者變得更加理性務(wù)實,,比價能力也大大提升,越來越難“忽悠”了,。
不能否認,,價格仍是決定消費的最重要因素之一。在消費意愿尚顯不足,、消費能力有待提高的當下,,在競爭日趨白熱化的電商行業(yè),要鞏固存量用戶,,還想尋求增量,,低價至關(guān)重要。公開報道顯示,,自去年末以來,,先是京東在內(nèi)部會議上明確,低價是唯一基礎(chǔ)性武器,。低價是“1”,,品質(zhì)和服務(wù)是兩個“0”,失去了低價優(yōu)勢,,其他一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零,。此后阿里也表示,過去賴以成功的方法論可能都不適用了,,接下來是淘寶而非天貓的機會,。與往年相比,今年“雙11”大多數(shù)電商平臺的關(guān)鍵詞都是低價,,以求吸引消費者,。
不過,低價已不是15年前的低價,。彼時的低價更多是跑馬圈地的一時之舉,,依靠的是資本的燒錢和補貼,是不可長久持續(xù)的低價,。如今的低價,,是電商平臺迭代升級的結(jié)果,是全方位降本增效,,也是技術(shù),、供應(yīng)鏈、渠道等多方支撐下的價格體系,,還是一場兼具廣度和深度的“持久戰(zhàn)”,。在消費升級和高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢下,消費者要的已非單純的低價,而是高品質(zhì)前提下同類商品的低價,。怎樣在供應(yīng)鏈中進一步壓縮成本又確保品質(zhì)管控,,是打贏這場“持久戰(zhàn)”的關(guān)鍵。
一味追求低價,,結(jié)果很難雙贏,。一方面,電商平臺個個都想要最低價,,對于品牌方來說,給誰最低價變成了一道選擇題,,往往造成品牌方掙不到錢,,平臺之間惡性競爭,最終兩敗俱傷,。另一方面,,過度低價競爭擠壓了廠商和平臺的利潤,可能引發(fā)品質(zhì),、服務(wù)等后續(xù)問題,,降低消費者體驗。低價不是要打價格戰(zhàn),,而要依靠規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)驅(qū)動供應(yīng)鏈持續(xù)創(chuàng)新,,不斷降低產(chǎn)品的生產(chǎn)、采購和物流等成本,,在確保品質(zhì)和服務(wù)的基礎(chǔ)上建立起價格競爭優(yōu)勢,。
比起低價,更重要的是形成“商家,、平臺,、消費者”之間的良性循環(huán)。平臺一頭連著商家,,一頭連著消費者,,發(fā)揮自身的大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈以及多消費場景觸達等優(yōu)勢,,對于促進消費,、反哺制造業(yè)商家都有著重要作用。拒絕內(nèi)卷,,不斷細分市場,、尋找新的消費點、優(yōu)化商業(yè)模式,,為消費者提供更多高品質(zhì),、個性化、差異化、多元化選擇,,給商家更多市場和利潤空間,,推動形成“優(yōu)質(zhì)低價商品供給、滿足消費需求,、商家掙錢”的正向循環(huán),。這是理想的狀態(tài),也是電商平臺應(yīng)該努力追求的方向,。