文旅消費(fèi)新選擇新體驗(yàn)(堅(jiān)持“兩創(chuàng)”鑄就輝煌)
在此起彼伏的旅游消費(fèi)熱潮中,直播,、短視頻等平臺(tái)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),,正吸引著部分游客前往旅行。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的分享,,提供了新穎獨(dú)特的目的地探索方式,,成為引流旅游消費(fèi)的重要力量
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使游客參與到“推薦—決策—出行—分享”的全流程中來(lái)。文旅相關(guān)部門傾聽(tīng)網(wǎng)友心聲,,豐富和提升旅游體驗(yàn),,游客與地方文旅形成動(dòng)人的“雙向奔赴”
每當(dāng)假期臨近,對(duì)于有些還沒(méi)想好去哪里旅行的人來(lái)說(shuō),,拿起手機(jī)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找靈感,,似乎已經(jīng)成為一種習(xí)慣。身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,直播,、短視頻等正深刻影響著人們的日常生活,也改變著人們的文旅選擇和文旅體驗(yàn),。
2023年以來(lái),,我國(guó)旅游市場(chǎng)快速恢復(fù),旅游成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)之一,。從火爆全網(wǎng)的“淄博燒烤”,到悄然走紅的“爾濱”旅游,,從地處西南山區(qū)的榕江“村超”,,到富有西北特色的天水麻辣燙,在一個(gè)又一個(gè)旅游熱點(diǎn)帶動(dòng)下,,各地掀起一波又一波的旅游消費(fèi)熱潮,。據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年元旦假期,,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次和國(guó)內(nèi)旅游收入分別較2019年同期增長(zhǎng)9.4%和5.6%,;清明節(jié)假期,則分別增長(zhǎng)11.5%和12.7%,。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,,不僅為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了新的動(dòng)力,,更在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、促進(jìn)就業(yè),、拉動(dòng)內(nèi)需等方面展現(xiàn)出巨大潛力,。
在此起彼伏的旅游消費(fèi)熱潮中,不管是知名旅游城市的新去處新玩法,,還是小眾旅游地的新發(fā)現(xiàn)新體驗(yàn),,無(wú)論是傳統(tǒng)特色小吃的突然走紅,還是城市漫游路線的全新發(fā)現(xiàn),,我們都能清晰地感受到,,直播、短視頻等平臺(tái)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),,正吸引著部分游客前往旅行,。從旅游博主、旅行達(dá)人到文旅局工作人員,、普通市民,,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的分享,提供了新穎獨(dú)特的目的地探索方式,,成為引流旅游消費(fèi)的重要力量,。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在獲取旅游信息的各類渠道中,,短視頻平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)位居前二,,占比分別為69.3%和59.7%。實(shí)際上,,不僅是游客的信息獲取渠道越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,整個(gè)旅游消費(fèi)市場(chǎng)都呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的諸多特質(zhì)——通過(guò)用戶生產(chǎn)內(nèi)容和話題設(shè)置,旅游目的地迅速獲得流量,,引發(fā)大眾爭(zhēng)相前往,,網(wǎng)紅目的地因而成為備受青睞的旅游打卡地。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所具有的內(nèi)容新奇化,、方式互動(dòng)化,、推薦個(gè)性化和展示場(chǎng)景化等特點(diǎn),極大改變了游客與地方文旅之間的關(guān)系,。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性與旅游活動(dòng)的共享性互相契合,,不僅能夠豐富旅游傳播渠道、精準(zhǔn)聚合目標(biāo)受眾,、推動(dòng)交互體驗(yàn)轉(zhuǎn)化,,而且可以打破傳統(tǒng)媒體信息傳播的單向性,讓受眾也成為創(chuàng)作者和傳播者,。在江西景德鎮(zhèn),,很多陶瓷手藝人面前都架有一部手機(jī),,他們面對(duì)屏幕生動(dòng)講解著陶瓷的制作過(guò)程。也有許多主播漫步街頭,,帶網(wǎng)友走進(jìn)陶陽(yáng)里歷史文化街區(qū),,體會(huì)這里濃濃的煙火氣息,走進(jìn)陶溪川文創(chuàng)街區(qū),,把玩充滿時(shí)尚感的陶瓷文創(chuàng),,走進(jìn)御窯廠國(guó)家考古遺址公園,近距離感受工匠的專注與嚴(yán)謹(jǐn)……大大小小的直播間不僅提升了景德鎮(zhèn)陶瓷的知名度,,也為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇,,見(jiàn)證了一個(gè)陶瓷工業(yè)重鎮(zhèn)向文化創(chuàng)意之都的轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還可以借助技術(shù)手段,,對(duì)現(xiàn)實(shí)的文旅空間進(jìn)行藝術(shù)轉(zhuǎn)化,,提升目的地的魅力和傳播力。山西擁有眾多珍貴的古建筑,,這些古建不僅承載著厚重的歷史記憶,,更是中華文化的瑰寶。短視頻《我曾夢(mèng)見(jiàn)你》深入挖掘山西古建所蘊(yùn)含的歷史文化與人文魅力,,構(gòu)建了一個(gè)如《千里江山圖》般的青綠山水世界,。作品以古畫為線索,輔以精美的實(shí)拍畫面,,虛實(shí)結(jié)合,,展現(xiàn)獨(dú)特的東方美學(xué)意蘊(yùn);視頻的背景歌曲介紹了山西的著名古建筑,,傳統(tǒng)民樂(lè)與現(xiàn)代說(shuō)唱的融合形成有效張力,,吸引大量年輕人轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。這則短視頻發(fā)布后點(diǎn)擊量過(guò)億,,很多網(wǎng)友留言要到山西旅游,,感受傳統(tǒng)文化的魅力。
作為服務(wù)業(yè)的代表,,旅游產(chǎn)業(yè)是需求導(dǎo)向型的,。然而從資源普查到規(guī)劃開發(fā)、投資建設(shè),、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷,、游客接待,,在傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展鏈路上,作為需求方的游客對(duì)于目的地前期開發(fā)與整體運(yùn)營(yíng)的參與程度很低,。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)條件下,,旅游開發(fā)形成新的邏輯路徑,,游客深入?yún)⑴c到“推薦—決策—出行—分享”的全流程中來(lái)。人們發(fā)現(xiàn)好玩有趣的文旅話題,,通過(guò)社交媒體分享,,吸引更多人關(guān)注并傳播;文旅相關(guān)部門傾聽(tīng)網(wǎng)友心聲,,豐富和提升旅游體驗(yàn),,游客與地方文旅形成動(dòng)人的“雙向奔赴”。
借助傳播技術(shù)和傳播網(wǎng)絡(luò),,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可迅速提升旅游地的知名度,,使之成為“網(wǎng)紅”。然而,,要實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”,、從“流量”到“留量”的持續(xù)繁榮,地方文旅仍有很多工作要做,。
真誠(chéng)面對(duì)游客需求,,塑造更有人情味的城市形象。真誠(chéng),、友善,、溫情是地方文旅最能打動(dòng)人心的情感要素。如何借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,為人們提供充足,、獨(dú)特而持久的情緒價(jià)值,成為地方文旅吸引源源不斷客流的關(guān)鍵所在,。如今,,除了地方文旅官方渠道所提供的各類信息外,從美食探尋,、住宿體驗(yàn)到旅行攻略,,游客更依賴于自媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所傳播的信息。尋找和培養(yǎng)更多具有審美素養(yǎng),、知識(shí)儲(chǔ)備和網(wǎng)絡(luò)影響力的文旅博主,,讓他們分享真實(shí)體驗(yàn),展示更有親和力和人情味的地方之美,,成為地方文旅急需關(guān)注的重點(diǎn),。
發(fā)揮青年人的潮流引領(lǐng)作用,展現(xiàn)美好積極的生活場(chǎng)景,。青年人喜歡嘗試新生事物,,追求更加個(gè)性化的產(chǎn)品內(nèi)容,并熱衷于通過(guò)社交媒體分享經(jīng)歷。從“進(jìn)淄趕烤”到貴州“村超”,,從城市漫游到國(guó)風(fēng)國(guó)潮,,青年人對(duì)文旅的影響,不僅體現(xiàn)在人數(shù)規(guī)模和消費(fèi)能力的日漸提升,,更體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)潮流的引領(lǐng),。為此,地方文旅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好地發(fā)揮他們的引領(lǐng)作用,。比如,,生活化場(chǎng)景已成為旅游消費(fèi)新趨勢(shì)。很多青年人在分享旅游經(jīng)驗(yàn)時(shí),,會(huì)更加關(guān)注當(dāng)?shù)靥厣畹捏w驗(yàn),,展現(xiàn)充滿煙火氣的生活氛圍和充滿人情味的社會(huì)環(huán)境,讓游客感受到詩(shī)和遠(yuǎn)方并存于美好的日常生活中,,提升了旅游的幸福感和滿足感,。
增強(qiáng)市民榮譽(yù)感,齊心協(xié)力建設(shè)更加美好的家園,。自己生活的城市登上熱搜榜,,受到各地游客喜愛(ài),能夠極大提升市民的榮譽(yù)感和向心力,。人們珍惜來(lái)之不易的城市發(fā)展機(jī)遇,,更加熱情地接待八方來(lái)客。隨著更多游客深入目的地生活場(chǎng)景,,政府公共服務(wù),、交通基礎(chǔ)設(shè)施、市場(chǎng)商業(yè)秩序等,,都得以快速提振和提升,。淄博組織開通“燒烤專列”,新增 “淄博燒烤”公交專線,,定制“淄博燒烤地圖”,,讓游客賓至如歸、心有所屬,。哈爾濱以游客視角換位思考,,著力改善旅游消費(fèi)環(huán)境,延長(zhǎng)機(jī)場(chǎng)大巴,、地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間,。當(dāng)?shù)鼐用褚惨詿崆榈膽B(tài)度和友善的舉動(dòng),維護(hù)并提升了城市形象,。政府部門之間的緊密協(xié)作,、商家企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、當(dāng)?shù)匕傩盏臒崆橛焉疲餐龠M(jìn)了旅游地的持續(xù)繁榮,。
旅游是綜合的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化現(xiàn)象。地方文旅的持續(xù)繁榮,,不僅需要繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的積極推動(dòng)作用,,更需要在城市治理、鄉(xiāng)村振興,、文化傳承,、區(qū)域規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)調(diào)整,、消費(fèi)引導(dǎo)等方面做出系統(tǒng)謀劃和持續(xù)努力,,以高質(zhì)量的文旅供給滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求。